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何思模要求他的销售部门完全以客户为中心，这个“完全”意味着给客户提供任何需要的服务。易事特为竞争对手的产品打扫过卫生，客串过搬运，提供过配件，而最终，易事特的耐心让他们等到了对手大意的那一天。而他的企业，也从过去的单纯卖电源，升级为给客户提供整个解决方案。
