长虹彩电更改设计恕不通知用户 被指霸王条款
2005-03-17 09:39:32
来源：东方早报
“冲着彩电广告单上介绍的‘智能节目单’购买了产品，事后却发现根本没有此功能，既然修改了设计，为何不告知消费者？”昨日，在市消保委主办的“3.15家用电器·电子产品维修服务大型咨询活动”上，市民范先生投诉，长虹彩电广告中“保留更改产品设计的权利，届时恕不另行通知”属于“霸王条款”。
产品设计已修改不用告知购买者？
昨日一大早，范先生就来到南昌路上海科学会堂向消保委投诉。
去年12月22日，范先生购买了一台型号为CHD29181的长虹彩电。“当时看到宣传单上有‘智能节目单’功能才买的这台彩电，可回家后怎么也调不出来。”于是，范先生打电话至长虹公司，维修人员上门后，也同样无法调出此项功能。
深感疑惑的范先生再次向厂商提出质疑，却被告知“该款电视已经修改设计，广告中已说明修改设计不用告知消费者”。
在范先生出示的广告单上，记者在彩页底端找到一行很难被发现的小字：“长虹公司保留更改产品设计与规格的权力，届时恕不另行通知。”
“广告单内容未来得及修改”
对此，记者采访了咨询现场的长虹公司客户服务部工作人员。
这位工作人员表示，该型号的长虹彩电有两个批次，最初的批次有“智能节目单”的功能，而后来经过市场研究，发现这一功能使用不多，因此决定取消此功能，但也不排除将来恢复的可能。
“其实这两个批次彩电的说明书中，都对这一情况作了说明，只是广告单内容仍未来得及修改。”
长虹最后表示，将尽快撤下柜台上旧的广告单，并对广告内容进行修改，同意为范先生退货或更换。
“更改设计恕不通知”涉及众多产品
记者昨日在沪上的百货商场发现，“更改设计恕不通知”这样的“霸王条款”不仅在家电产品中特别多，手机、数码产品等很多产品宣传册都有类似条款。几乎所有品牌的手机宣传册上都有“本宣传册解释权归公司所有，若有更改，恕不另行通知”、“公司保留对产品外观及设计加以改变的权利，无需事先通知”等等条款。
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