三星太阳能手机会重蹈恒基伟业覆辙吗?
最近,有消息称韩国三星和LG将推出太阳能手机,这不由的让我们想到了2007年中国的恒基伟业光能手机以及华禹盛泰、长虹、高新奇光能手机,这些光能手机大多数都通过电视直销销售,最后因用户投诉严重而销声匿迹。现在三星和LG推出同样功能特点的手机,是否会遭遇和恒基伟业光能手机一样的下场呢?
恒基伟业光能手机失败的原因
笔者曾经在2007年5月第一个撰文《恒基伟业光能手机别成又一个胡师傅》质疑恒基伟业光能手机的实用性,并引发了媒体的大讨论。最后,恒基伟业光能手机被指虚假炒作、质量问题严重,最后不得不退出市场。
综合分析恒基伟业等太阳能充电手机失败的原因,主要有两个方面,其一是质量不过关;其二是夸大宣传。对于一部手机来讲,消费者实用的主要还是通话、短信等基本功能,这就要求手机要有可靠的质量、良好的品质,这是成为一款好产品的基础。
然而恒基伟业光能手机以及其他山寨光能手机却并没有把握住质量这个关键点,产品频频出现死机、黑屏等问题,被大量用户投诉。2007年8月中旬,由于恒基伟业产品销售困难,质量问题不断出现,代理商要求恒基伟业福州公司退货,但却发现公司已经人去楼空。与恒基伟业一样,华禹盛泰、长虹、高新奇等多个型号的手机也成为消费者投诉的重点,他们均陷入了质量的泥潭不能自拔。
此外,恒基伟业将光能功能作为推广的重点,并在电视直销中大肆进行虚假、过度宣传,比如,一部永不断电的手机、能节省葛洲坝8%的电量等等,夸大其词的宣传语欺骗消费者高价买入光能手机,拿回家之后很多消费者发现上当受骗,连最基本的通话、短信功能都不能保证,更别说是“永不断电了”。
由此,我们看到恒基伟业等光能手机的失败最主要的原因在于手机最本质的质量问题都未能解决,而且在利用夸大其辞的方式进行虚假宣传,这种类似欺诈的态度让本来是创新的商机变成了灾难。
太阳能充电不应作为主卖点
随着技术的不断成熟,手机的功能也越来越多,拍照、音乐、摄像、名片识别、投影仪、GPS等等,各种各样的功能让手机变的无所不能,但是笔者认为,消费者对手机好坏最重要的衡量指标是质量和品质。而其他的所有附加功能,都应该建立在质量和品质的基础之上,否则就如同是无根基的大楼,必然无法经历市场的考验。
现在三星和LG也来推太阳能充电手机,从目前的宣传上来看,三星和LG并没有考虑将太阳能充电作为主要宣传点,而是将“环保手机”作为宣传点。同时,也明确的告知消费者“电池充电10分钟,就可以通话3分钟。”这个数据,同2007年各大手机频道以及质检总局对市面上的光能手机进行测试的数据基本一致,因此不存在欺诈问题。
记得笔者在《恒基伟业光能手机别成又一个胡师傅》曾经质疑,恒基伟业是否会因为该手机遭到太阳能手机电池的专利所有者比亚迪的起诉,结果笔者的预测应验了,比亚迪真的要起诉恒基伟业,最后因为恒基伟业人去楼空,也并未能够从光能手机销售中获利,而放弃了起诉。那么,三星和LG如果在中国销售太阳能充电手机,是否会遭到比亚迪公司的起诉呢?对此我们拭目以待。
如果三星和LG能够在保证手机质量的基础上,加入太阳能充电功能,并明确的告知太阳能充电的真实性能,那么三星和LG一定能够依靠太阳能充电这个创新点获得用户的关注,也不会重蹈恒基伟业的覆辙。
给中国手机企业的启示
对于三星和LG推出太阳能充电手机,这似乎是在走我们国产手机走过的路,也似乎是在向山寨手机企业取经。由此看来,给手机加入一些创新性的功能并没有错,国产手机、山寨手机们的花架子还是可行的,但是为何国产手机还是屡战屡败呢?
其实,道理非常简单,国产手机没有把最基本的质量和品质问题解决,一味的想通过花招来赚快钱,就如同恒基伟业的光能手机、长虹的永不爆炸手机等,他们未能够解决手机最本质的质量和品质问题,想依靠将夸大宣传来刺激消费者购买产品,最后还是因为质量不过关而被消费者抛弃。
笔者认为,国产手机的很多创新的思路都是对的,但是这些创新的思路都是高楼大厦的装饰物,如果最本质的质量和品质做不好,皮之不存毛将焉附?
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