摘要：  移动设备业的龙头厂家——诺基亚的全球市场份额正在不断下滑，今年第一季度，其全球市场份额由去年同期的30.6%跌至25%，创14年新低。在严峻的市场形势下，诺基亚公司开始进行大规模的裁员活动。毋庸置疑，诺基亚的发展步入了下滑轨道、艰难时期。

关键字：  手机，  2G，  3G，  诺基亚，  互联网

移动设备业的龙头厂家——诺基亚的全球市场份额正在不断下滑，今年第一季度，其全球市场份额由去年同期的30.6%跌至25%，创14年新低。在严峻的市场形势下，诺基亚公司开始进行大规模的裁员活动。毋庸置疑，诺基亚的发展步入了下滑轨道、艰难时期。美国某著名财经网站更是预言2012年诺基亚品牌将会消失。那么，作为昔日2G和话音时代的全球手机霸主，诺基亚为何在3G和移动互联网时代会沦落到如此的地步?其发展轨迹给包括手机终端业在内的信息产业带来哪些启示呢?

高端市场比

低端市场更重要

尽管2G时代诺基亚也曾推出很多高端明星手机，但近几年来，诺基亚在高端智能手机市场疏于开发，失去了抢夺先机的机会，N系列高端手机的推出所引发的市场反响远远不及iPhone等竞争产品。诺基亚忽视高端市场，背离了手机行业的本质，为其业绩下滑埋下了祸根。手机行业的本质，可以用物理学的“势能”来解释。一般而言，手机公司要进入高、中、低端3个市场，才会有丰厚的利润，而其中最关键的是高端市场的进入，把品牌拉高，以积聚足够多的势能。物理学中提到，储备的势能越高，能够转化为动能的能量就越大，而对于手机等终端行业来说，高端的势能储备越多，日后在中低端市场释放的动能就越大，进入中低端市场的成本就越低，越容易成功。

2G时代，诺基亚在高端市场储备的势能曾经在中低端市场释放出巨大的动能，但这个势能早已消耗完毕，而3G时代其在高端市场的势能却一直储备不足，已经影响到如今在中低端市场的发展。近年来，亚洲很多手机厂商都通过不断提高手机性能和大幅降价，争夺诺基亚的中低端市场空间。高、中、低端市场拓展均不顺利，昨日手机巨头的业绩下滑就是不可避免的了!

软件比硬件更重要

2G时代，诺基亚凭借其良好的硬件质量和丰富的手机功能，成为手机制造业当之无愧的王者，但如今的诺基亚已风光不再，重要原因就是在3G移动互联网时代，手机终端之间的竞争已不再是单纯的硬件实力比拼，而是包括操作系统、应用服务、硬件等在内的综合实力的较量，包括操作系统在内的软件显得更为重要。

诺基亚的操作系统至今仍是影响其发展的短板。在诺基亚智能手机中，使用多年的Symbian系统已成为老旧笨重的代名词——对硬件配置要求过高、程序响应速度过慢、经常因程序打开过多造成死机、经过复杂的认证签名程序才能安装、糟糕的界面让用户较难找到想要的应用等;诺基亚和英特尔联合开发的MeeGo操作系统，曾被视为对抗苹果iOS和谷歌Android的救星，但按照既定开发节奏，在2014年才能拿出3款MeeGo手机，缓慢的速度让人难以接受。诺基亚也曾经和谷歌接洽过，但却不甘沦为纯手机制造商，并且仍想追求差异化，这些心态使其最终和Android操作系统擦肩而过。

现在，诺基亚将全部希望寄托在合作伙伴微软的Windows Phone操作系统上，希望构筑与谷歌Android和苹果iOS并立的第三个生态系统。然而，信息产业讲求规模效益的特点却不容回避，当网络客户吸纳越多的时候，增量成本就越少，这就会出现大者恒大、赢者通吃的状况，苹果iOS和谷歌Android系统的规模优势已经具备，Windows Phone操作系统要想实现超越绝非易事。诺基亚与微软宣布联姻之初，股价应声下跌便是例证。

快速转型比

辉煌过去更为重要

信息产业新技术和新业务的变化太快，业者必须始终保持危机感和敏锐的创新意识，来不得半点傲慢和懈怠。“各领风骚数百年”在信息产业是不可能实现的目标，领先10年到20年已殊为不易!

此外，认识到产业新的发展趋势之后，如何有魄力地迅速转型，将是决定成功的关键。早在上世纪90年代，诺基亚当时的CEO奥利拉就曾预言，通话将成为手机的一个附加功能，其未来在于接入互联网。2006年年底，康培凯接任公司CEO后，也明确提出，互联网与手机的未来将融合在一起，诺基亚要站在新时代的前沿，成为一家移动互联网公司。实际上，诺基亚早在iPhone问世前两年，就掌握了触摸屏技术，但直到所有厂商都推出了触摸屏手机后，诺基亚才发布了首款触摸屏手机。为何起了个大早却赶了个晚集?在很大程度上就是因为其过去巨大的成功桎梏了冒险的精神和创新的胆量，对短期利益的考核影响了其对长远利益的追逐。

诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、微软等曾经拥有辉煌历史的企业都在快速转型方面做得不成功，其他企业能比他们做得更好吗?