诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普应该如何面对竞争呢？
摘要： 诺基亚N9承载了很多诺基亚的创新：目前唯一采用全触屏、纯触摸式操作的智能手机，创新的滑动界面操作，新颖的相机地图及多媒体体验，整体聚碳酸脂机身具有更强大的天线功能，以及开放的Qt架构等，这些都是竞争对手缺乏或没有的。
诺基亚N9承载了很多诺基亚的创新：目前唯一采用全触屏、纯触摸式操作的智能手机，创新的滑动界面操作，新颖的相机地图及多媒体体验，整体聚碳酸脂机身具有更强大的天线功能，以及开放的Qt架构等，这些都是竞争对手缺乏或没有的。这些创新很独特，不过CEO史蒂芬·艾洛普是否清楚这对于诺基亚重要吗?对于他的目标客户重要吗?如果仅仅是对自己重要，而对目标客户不重要的话，那么这样的所谓的创新有商业上的价值吗?那不是诺基亚做了一次无用功吗?这些问题在不怕竞争的CEO史蒂芬·艾洛普考虑过没有呢?笔者认为这是他理所当然应该考虑的问题，这涉及到企业的发展方向的问题，即效果的问题，而不是效率的问题，也就是说这是他的主要职责，也是他目前工作的主要任务之一。
笔者认为我们应该厘清手机的发展历史。手机从模拟到GSM、从GSM到GPRS。在模拟时代，手机的主要功能集中在语音通讯方面;在GSM时代，手机的主要功能在语音通讯的基础上，手机的功能进行了进一步的扩展，比如可以收发短信(短消息、SMS)、彩信(MMS、多媒体简讯)、WAP等方面;而到了目前的GPRS时代，手机的主要功能除了最基本语音通讯之外，还能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
也就是说在这个时代，手机已经由一个高科技的产品发展成为一个应用广泛电子消费品。这也说明手机的发展历史一方面是技术研发推进的结果，另一方面还是消费者价值需求的结果。手机发展到目前阶段，在笔者看来已经由原来的技术创新的时代过渡到管理创新的时代。或者说手机行业已经由原来的硬件发展阶段过渡到企业对硬件、软件进行整合的发展阶段。还可以这样理解在这个时期，手机生产制造商的应该遵循的发展逻辑是以适应客户需求价值为主，以产品创新为辅的发展战略。或者说手机生产制造商以适应市场为主，创造市场为辅。这大概是手机未来的发展方向吧!
在这个大的方向指导下，手机生产制造商就应该将自己的主要精力集中在对消费趋势的理解与把握上，并对这种趋势进行引导、控制 ，在这种基础上在进行必要的管理上的创新。而这样的管理创新，就必须因时因地，制定符合当地文化的经营策略，这样就可以规避水土不服的问题。
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