志高空调品质服务再获权威肯定
摘要： 继上月收获国家质量最高荣誉奖之后，日前，志高空调卓越的产品品质及优质的售后再获权威肯定，经中国消费者报投诉中心及中国消费网严格评审，志高空调斩获2011年度“优质服务先进单位”称号。
继上月收获国家质量最高荣誉奖之后，日前，志高空调卓越的产品品质及优质的售后再获权威肯定，经中国消费者报投诉中心及中国消费网严格评审，志高空调斩获2011年度“优质服务先进单位”称号。
据介绍，本次评选活动是由中国消费者协会主办的全国性唯一核心媒体――《中国消费者报》针对2011年各大品牌的售后服务进行的年度评选。参加此次评选的企业必须具备以下资质：一是企业在维护消费者合法权益、售后服务方面工作优秀;二是企业在2010年11月至2011年10月底期间投诉解决率为100%;三是2010年11月以来，企业在中国消费者报、中国消费网无重大服务及产品质量事故曝光;四是企业产品“三包”标准高于国家有关规定或领先于行业水平，对促进和提高全行业的服务水平具有引导作用。正因为参评的门槛高，每年仅有少数品牌能够入围，最终获得“优质服务先进单位”称号的企业更是寥寥无几。
据了解，志高空调能从中脱颖而出，不仅是完全符合上述条件，更重要的是多年来就一直遵循“品质服务、超越期待”的服务理念，强调内在修炼、外在引导，以“快速反应、马上行动”为宗旨融入营销体系，更好地服务终端用户。在行业独家推行的“零配件终身免费更换”世界创举，长达10年的承诺始终如一;近年来，为提高顾客满意度，志高又在行业内唯一推出“2小时服务预约奖”，全力打造“真诚、快捷、高效、优质”的服务标准，强化“全心全意为用户服务”，得到了用户及业界的高度评价，先后荣膺“中国最佳售后服务奖”、“优质服务先进单位”、“全国售后服务行业十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”、“服务顾客满意示范单位”、“空调安装及维修服务示范企业”等称号。
记者还了解到，为迎接“零配件终身免费更换”服务10周年庆，答谢消费者对志高品牌的厚爱，志高空调已于10月25日在全国各大卖场、经销商门店推出主题为“终身免费、领御10年”的大型促销推广活动，以“免费清洗”、“新品推广”、“团购促销”等各种特惠举措倾情让利消费者。该活动到12月11日截止，时下正在掀起高潮。
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