中华电信遭投诉 50M光纤上网速度名不副实
2011-08-18 14:08:45
来源：飞象网
摘要： 8月18消息，据台湾媒体消息，日前，台湾立法委员会接到投诉，指中华电信50M光纤上网速度名不副实，对此中华电信表示，上网速度牵涉到客户端或线路、机房设备等诸多问题。
8月18消息，据台湾媒体消息，日前，台湾立法委员会接到投诉，指中华电信50M光纤上网速度名不副实，对此中华电信表示，上网速度牵涉到客户端或线路、机房设备等诸多问题。
据了解，近日有投诉指出中华电信50M光纤上网速度名不副实，网速不仅不如预期，甚至远低于50M速率的一半，投诉指出，中华电信每月收取固定上网费率却无法保证用户服务质量，且广告内容有误导消费者不实的嫌疑。
对此，中华电信表示，50M/5M光世代上网服务会受因特网、网络互连等多种因素影响。对于网速过慢的问题，中华电信认为与用户所选有关，希望用户在选择时详细了解并配合。中华电信建议可使用Hinet测速网站进行测试。
NCC(国家通讯传播委员会)站在技术观点指出，非对称的上网服务，以高速公路行车限速100公里为例，100公里是开车时速上限，实际上行驶可能因为车流量多少，汽车行驶有快有慢，而无法保证高速公路上的最低车速。高速公路100公里限速与光纤上网50M相当于最好的速度，实际行车速率或上网速度为访问速度，两者不能混为一谈。
对于网速过慢的问题，NCC强调，未来将加强中华电信信息披露，以解决类似的消费纠纷。中华电信则表示，未来增加对宽带网络投资，强化服务质量。
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