摘要：  今天，中国移动发布了该公司2011年可持续发展报告(以下简称“报告”)，这是中国移动连续第六年发布企业社会责任报告。中国移动董事长奚国华表示，2011年，中国移动完成26项TD-LTE发明专利申请，并顺利完成了在上海、南京、杭州、厦门、广州、深圳等六个城市的TD-LTE规模试验网第一阶段建设任务。

关键字：  中国移动，  TD-LTE，  TD网络，  

今天，中国移动发布了该公司2011年可持续发展报告(以下简称“报告”)，这是中国移动连续第六年发布企业社会责任报告。中国移动董事长奚国华表示，2011年，中国移动完成26项TD-LTE发明专利申请，并顺利完成了在上海、南京、杭州、厦门、广州、深圳等六个城市的TD-LTE规模试验网第一阶段建设任务。

在TD-SCDMA方面，2011年，中国移动已基本实现TD网络对国内地级市、县级市和县城主城区的连续覆盖，城区面积覆盖率达到80%。TD客户数稳步增长，实现了“三分天下有其一”的既定目标。

在减小数字鸿沟方面，截至2011年底，中国移动“村村通电话工程”累计为近10万个边远村庄新开通移动电话;面向外出务工人员推出的神州行“两城一家”长途漫游优惠服务，2011年总体资费优惠幅度达到60%;公司“农信通”业务，已覆盖农业种养殖、产供销、农村政务管理和农民民生等数十个方面的信息内容;并在安徽、山东、甘肃、新疆等多个省区应用温室大棚无线监控技术，有效推进农业可持续发展。

在促进信息惠民方面，2011年底，中国移动已与31省区市、217个城市完成“无线城市”战略合作协议的签订，全国布局基本完成，覆盖十大类50项重点应用，成功将惠民服务拓展至远程医疗、温室监控、矿山安全、智慧物流、智能家居等多个领域。为缓解医疗资源紧张局面，公司为医疗服务系统建立远程挂号平台，已有22个省级公司开展预约挂号服务。为帮助解决农民看病难、看病贵问题，公司大力推广“新农合”信息管理系统，仅在贵州，“新农合”信息系统已接入卫生医疗单位10，256家，惠及参合农民2，399万人，已有1，302万人通过该平台获得报销与补偿。

此外，中国移动开发与推广手机报、手机阅读、手机电视等新型载体，丰富了社会文化的传播渠道。截至2011年底，中国移动手机阅读已汇聚了超过27万册精品正版数字内容，每月访问客户超过6，000万人，日均点击量超过4亿次，构建了国内最大的正版数字内容汇聚平台。公司以信息化服务矿山、冶金、钢铁、电网电厂及建筑等行业的生产管理和日常监控，在促进两化融合方面成效突显。

针对日益严峻的食品安全问题，中国移动进一步强化动物溯源和食品溯源等信息化应用推广，目前，全国已有超过20亿存栏动物纳入动物溯源系统，读卡终端超过15万台。

在推动节能环保方面，中国移动实施“绿色行动计划”，2011年单位业务量耗电量比上年降低11%，实现节电16亿度。同时，通过无纸化业务办理、电子渠道建设、SIM卡小卡化等手段降低运营能耗、提升资源利用，2011年电子渠道业务办理占比达76%，小型化SIM卡累计发放10.9亿张，效果等同于减少了13亿个塑料袋对资源的消耗和对环境的污染。此外，中国移动还注重充分利用位置服务与物联网应用，提供具有良好环境效益的行业解决方案。2011年，“车务通”已面向9，000家企业客户的20.5万终端客户提供车辆监控调度服务。2011年，公司荣获国资委“‘十一五’中央企业节能减排优秀企业”称号。

此外，公司还不断强化供应链责任管理，引领通信产业绿色发展。2011年，中国移动“绿色包装”应用比例达69%，节约木材4.4万立方米，超额完成年度目标。自2008年开始打造的通信设备节能分级标准已全面应用于中国移动通信设备集中采购，覆盖超过600款产品，实现平均设备功耗、占地面积每两年降低20%以上。

2011年，中国移动设立了集团公司董事会，在完善公司治理结构的同时，全面强化全面风险管理与内控体系建设，加大力度完善反腐倡廉的制度体系建设，以高标准确保公司经营合规。同时，中国移动全力保障“放心网络”，中国移动网络信号覆盖南沙全部岛屿，网络质量保持领先，全年提供超过32万人次的应急通信保障服务，确保关键时刻通信畅通。

在2011年，中国移动围绕客户突出诉求，采取切实措施保护客户权益、确保“放心消费”：在全集团范围内统一下调全球通资费和38个国家和地区漫游资费;在国内率先推出“业务扣费主动提醒”和“增值业务0000统一查询退订”两项举措;严格执行客户服务“五条禁令”，在客户协议中新增“隐私和通信权益保护”条款;积极探索垃圾短信集中治理模式，全面提升治理水平，截至2011 年12 月，在被举报的垃圾短信号码中，中国移动号码占比(22%)比上年底下降了11个百分点。据中国移动10086999垃圾短信举报平台统计，2011年度月均垃圾短信被举报量比上年下降38%。开展违规行为第三方监测工作，2011年，对核查属实的42个违规合作方进行了处罚，与其中24个严重违规的合作方停止合作。

在切实保障员工权益的同时，关爱支持员工发展，2011年，中国移动员工培训达97.5万人次，人均培训时间达57.4 小时; 公司在全部31省公司推广实施员工帮助计划(EAP)，帮助员工实现工作和生活平衡。公司2011年持续履行“走出去”中的地区责任.在香港，中国移动香港有限公司连续9年获得香港社会服务联会评定的“商界展关怀”企业称号。在巴基斯坦，辛姆巴科公司(CMPak) 积极投身当地建设，服务经济民生，2011年荣获巴基斯坦政府授予的“总统奖”。

2011年，中国移动继续保持着良好的企业社会责任管理水平和绩效表现。在国资委组织开展的中央企业管理提升活动中，中国移动的社会责任管理经验被选定为该领域的三个对标学习典型之一。同时，中国移动连续第四年作为中国内地唯一企业入选道琼斯可持续发展指数(DJSI)，可持续发展绩效位列同行业全球最优的前10%。