去年1月，在上海华亭宾馆，苏宁集团董事长张近东亲自从南京赶来，发出了“收官上海”的号令。今年1月26日下午，在华亭宾馆举行的上海苏宁电器的新春联谊会上，张近东再度露面，让人再次感受到他对上海市场的高度关切。在休息间隙，他接受了记者采访。 　　“收官上海”　达到预期效果 　　问：苏宁去年初提出“收官上海”，时隔一年，您认为进展如何？ 　　张近东：去年提出“收官上海”，是站在全国发展的角度来提的。上海公司，不仅仅是一个简单的上海地区问题。上海毕竟是中国经济的制高点，苏宁在上海要有一席之地。通过近一年的努力，达到了我们预期的效果。2005年，要在04年发展基础上有更大的提高。 　　上海市场没到恶性竞争地步 　　问：近一二年，无论苏宁、国美还是永乐，连锁家电大卖场都掀起了一轮“开店热”，在上海，店越开越密，越开越近，价格战越打越激烈。对此，一些营销管理专家表示担忧，认为这样可能导致恶性竞争。您如何看这个问题？ 　　张近东：对这个问题，要辨证地看。企业的发展，是在竞争中得到提高。现在，国家提出通过消费来拉到经济。而中国市场是个发展中的市场，差异性大，消费水平还不高，但未来的潜力大。在家电行业，如等离子、液晶等，更新换代，大家已经感受到了，昨天才刚认识，今天就已经进入我们生活了。上海区域，更应走在全国前列。另外，从家电业态来看，全国性的连锁家电卖场，只有苏宁国美两家，区域性的也不多。我认为，全国性的家电企业还不够，还要有几个出现，才能打造更好的平台。上海市场的竞争，我看还未达到恶性竞争的阶段，潜力很大。在全国一级市场，家电连锁卖场的份额已占70%-80%，但上海仍未达到这一份额，所以上海市场机会还很多，空间很大。现在，从表象看，家电卖场打的是价格战，而更深层次的竞争是管理问题，内功问题。 　　开店扎堆不失个性 　　问：上海苏宁最近开了奉贤南桥店，与永乐就隔一条马路。有人说是克隆快餐业的麦当劳肯德基模式。这种贴身竞争、扎堆经营，是否能在家电零售市场取得成功？ 　　张近东：苏宁连锁企业发展，在城市布局方面，是分为管理店、旗舰店、中心店、社区店。一个店面，对整个地区业务的发展步伐都会有影响。 　　2001年，上海开店，我亲自来选点。一个城市的连锁企业，对店面可能有共同的价值评判，如在闹市，这可能会形成扎堆。这不仅仅是餐饮业，所以商业企业都会有此现象，不能说谁靠近谁。现在世界信息发展，已经到了“零距离”，企业发展中难免会有些碰撞。上海这么大个城市，老百姓也不希望到一家店去买东西，要不就没有评判权了。其实，苏宁开店有其战略规划和策略，会仔细研究，但不是贴近，跟进，我们有自己的个性。比如我们率先提出了家电连锁发展，得到了大家的认可。我们还会不断创新，这是我们的责任和任务。 　　要占国内10%-15%份额 　　问：中国去年底，依照对WTO的承诺，对外资开放零售业。虽然目前风平浪静，但今后将如何变局？苏宁如何应对？您的办公室室里挂着一张世界地图，您看苏宁何时能够走出国门？ 　　张近东：从我们企业来说，我们有信心，市场占有率会越来越高。如果保持稳健发展势头，我希望在中国市场占下10%-15%的份额。 　　今年，我们要在海南、西藏之外的所以省会城市全面进入，在沿海二级城市开始全面进入，在江苏已经进入县级市。 　　虽然我们在中国发展，但我们要立足长远，管理上要有国际化眼光，特别是去年12月11日对外资开放零售业后。今天我们还没有到国外发展，但我们现在已经身处国际化的市场，必须要有国际化的眼光。首先要具备国际化的标准、国际化的管理、国际化的人才。外资企业，他们有资本、管理、品牌方面的优势，但他们进入中国，还有个文化问题，语言、管理、理念还需要磨合，这需要时间。而我们土生土长，有人脉优势，随着我们的企业发展，品牌也逐步形成，大家各有千秋。 　　责任胜于财富 　　问：苏宁去年上市，这对苏宁意味着什么？ 　　张近东：苏宁上市，成为一个社会化的企业，通过上市，一方面要求我们企业管理更规范，对企业长远发展起到了积极作用，另一方面，对个人来说，上市后的责任更大了，不仅要对员工负责，还要对投资者负责。 　　过去，我们基础差，渴望脱贫，这是创业初期的动力，但现在，企业做大了，不是看个人拥有多少财富，而是看为社会进步做多少贡献。如果没有中国的改革开放，没有消费者购买我们苏宁的商品，哪有我们企业的发展？我个人，已走过贫穷，已非常满足。一个人，可能100万、1000万，不够用，有一个亿了，财富就是数字了，更多的是考虑责任了，要考虑企业的规模、效益、员工收入、纳税、就业等。苏宁已经不是我个人的了，已经是社会化的了。