李焜耀谈收购西门子与明基品牌之路
2005-07-07 09:18:05
来源:天极网
据港台媒体报道
前言
2005年6月7日,在一片哗然声中,明基(2352)与西门子(Siemens)宣布了双方的喜事,由明基收购营业额比自己还大的西门子手机事业,尽管此一消息先前即传闻多时,但仍受到国际广泛瞩目。这是台湾地区厂商头一遭购并大型通信公司的部门,也是收购对象营业额最大的个案,而通过此一购并,明基可望跻身营业额百亿美元的国际性公司,也成为以手机带领3C产品的重要消费性品牌。
不过,由于明基的收购条件颇为优渥,西门子拱手奉上2.5亿欧元的现金及等值服务,同时挹注5,000万欧元成为策略股东,明基未花分毫还拿到3亿欧元,令外界议论纷纷,认为西门子是将烫手山芋丢给明基,要明基吃下这个亏损累累的赔钱货,更质疑明基很难改善庞大工厂的支出及江河日下的手机事业。
对于各方两极的评价,本报特别专访明基集团董事长李焜耀,畅谈收购西门子手机事业的动机,与其间的心路历程,同时也勾勒明基未来的发展蓝图,以及在品牌经营的不归路上,不为人知的甘苦与坚持,以下为专访纪要。
问:明基购并西门子手机事业,堪称台湾地区有史以来规模最大也最震撼的购并案,并引起国际广泛关注,明基为何能从众多竞争者中脱颖而出?西门子为何会挑上台湾地区企业?
答:近来许多德国及国际媒体纷纷讨论,为何西门子会选上台湾地区公司(Why Taiwan)?其实,西门子选择的不是1个买家,而是伙伴;虽然像西门子等欧洲通信大厂,在基础建设(infrastructure)的经营一流,但终端产品却显得力不从心,西门子本身主攻基础建设与基地台的市场,希望有公司接手其终端产品部门,但仍能密切搭配,才能推出端对端的整体解决方案。
目前诺基亚(Nokia)本身同时有基础建设及终端产品,而易利信(Ericsson)则有索尼爱立信(Sony Ericsson)配合,因此西门子也要找到一个终端产品的事业伙伴,继续在市场上维持很强的竞争力。
媒体传闻西门子有许多候选人,对于西门子而言,必须选择不会与自己事业冲突的伙伴,许多厂商都有发展基础建设,比比不易受到青睐;此外,有些公司不是做消费性电子产品品牌,西门子也没有兴趣。
就我所知,最后有2家公司竞争最为激烈,包括明基与1家美国公司,双方开出的条件很不一样,而该美国公司与西门子谈了3年,也曾开出以基础建设换取终端产品的条件,直到明基胜出前最后1个星期,交易都还没确定。
西门子会挑上明基,亚洲及大陆势力的崛起有一定加分效果。以基础建设而言,是一种‘数国土’规模的生意,以家用消费性电子而言,是一种数户头的生意,至于像是手机这种终端产品,则是数人头的生意,因此人口众多的亚洲,在消费力逐渐攀高后,自然会具有一定优势,因此亚洲势力在终端产品快速崛起。
此外,像是大陆势力的崛起,加上台湾地区企业在创业精神方面的独特表现,都让欧洲企业留下深刻印象,而明基与其他台湾地区企业过去在产业经营的成绩及口碑,也获得普遍认同,因此明基最后才能顺利出线。
有些人一直批评明基买到亏钱的部门,其实,很简单的道理是,1个赚钱的部门怎么会求售?明基选择购并1个赔钱的部门,就是希望靠自己资产管理与经营能力,配合双方的互补力量,走出现有的格局。
大家应该思考的是,西门子手机部门,并不是明基去争取就能得到,这涉及明基在西门子心中的价值,以1家台湾地区公司而言,买得动西门子的部门,代表一种很大的力量,应该对台湾地区企业展现更大的信心才是。
问:那么,明基为何选择西门子(Why Siemens)呢?
答:对于明基而言,这是很划算的交易。明基自己要发展到西门子手机事业这种程度,拥有这么多的人才、全球市场覆盖度及专利权(IP),至少需要7~8年,可是现有的市场生态,还有多少时间让明基慢慢练功呢?双方整合后,至少可以站稳5~6名,有一定地位后,才有机会再往上突破。
明基转型发展品牌后,必须跟时间赛跑,就算我们有7~8年的时间,究竟要投入多少代价,到时候是否还有market windows,也是一大关键。以现有手机市场观察,诺基亚在基础建设与终端产品都遥遥领先,堪称完美搭配所形成的竞争力,第二名跟第三名都只有1成多的市场占有率率,接着有3~4家都在5~10%,后面的都不到2%,显见前5~6名的领先群,都必须有一定的经济规模,至少要有5~6%的市场。
台湾地区清一色都在做代工,可是代工未来是否会走向泡沫化,值得大家省思;明基做的是正规企业必须走的路,就是掌握价值链,才能巩固未来在全球的竞争力。
问:明基发展品牌的方向已经相当清楚,不过,西门子究竟能给明基带来什么加分效果?
答:西门子手机主要市场集中在欧洲与拉丁美洲,合计占了将近9成,其中欧洲就占了6成,在欧洲市场排名第二,在拉丁美洲排名第三,但在亚洲市场做的不好,明基刚好可以补上;以金砖四国而言,西门子在巴西排名第一,在俄罗斯排名前2名,在大陆及印度比比弱,这也是明基比能使力的地方。
我们会选择发展品牌,就是因为品牌有其积累性,很多人都忽略,明基在品牌只做了3年半,在业界很少有这种速度。不过我们在手机市场毕竟是新进厂商,品牌形象不够强烈,在海外市场还做不到2年,西门子的品牌价值对我们有很大助益。
西门子的品牌有无价值?许多人并不了解,西门子在Interbrand排名全球第39名,以1个系统公司,可以排名这么前面,就是因为其发展了15年的手机产品,所累积的品牌知名度。西门子成立100多年来,建立了德国品牌、高品质、可靠、信誉等形象,我们做了许多调查,同一个产品如能以明基西门子(BenQ-Siemens)的共同品牌销售,绝对能有比比好的价位。
明基是从消费性电子的领域切入,而西门子在商用市场有很高的可靠度形象,双方结合有很好的优势,我们相信有机会将客层扩大。一旦西门子的品牌进来,对于明基销售高端产品绝对有正面效应。
大家可以注意一点,IBM将PC部门卖给联想,只让联想使用Think这个产品名称,并未让联想使用IBM品牌,但明基可以使用西门子的品牌,这显示西门子对于明基有相当程度的信心。
问:企业体以手机拉抬其他终端产品的销售,三星电子(Samsung Electronics)是一个明显的例子,明基有没有机会从学习、复制到超越?
答:我觉得这个机会一定有。今天我们靠的不是自己的力量,而是把西门子15年的经验全数吸收,而且西门子手机在许多市场及领域都是第一,其中有许多操作手法可以学习,例如西门子在欧洲与营运商关系非常密切,这些人才都是非常宝贵的资产,过去明基的手机并未在某一市场操作到第一名,因此西门子对我们一定有很大帮助。
问:西门子手机事业亏损累累,您认为其症结何在?未来明基如何改善此一状况?
答:西门子手机部门会亏损,主要是部门主管换将过于频繁,自从2年多前的主管过世后,之后几乎每半年就换1个人,使得许多决策都延迟下来;在决策速度过慢的情况下,西门子的产品推出速度也受到影响,例如3G手机已经占有欧洲的24%市场,但西门子至今尚未推出3G手机,不是因为其能力不足,而是在决定采用何种平台的时间太久。
西门子以系统端的严谨标准,经营终端产品的事业,因此难免受到许多冲击,例如西门子不愿推出折叠式手机,因为其认为无法通过严谨的标准,又如2004年西门子在德国推出1款手机,出现软件的问题,结果下令全部回收。
西门子也曾经领先推出滑盖式手机,但其内部判断这并非主流产品,结果现在其他品牌的滑盖手机热卖,这是非常可惜的事。过去西门子太过欧洲人导向,对于亚洲风格没有很好掌握,看重营运商的看法更甚于消费者。
此外,手机部门必须与公司及其他部门共享许多资源,例如必须与基础建设部门共同采购,也造成反应速度太慢。
我们认为西门子手机部门还有不少改善的空间,如果其原本就是‘原汁鸡汤’的话,那就挤不出什么‘油水’了,包括人事、反应速度、外部成本、采购等环节,都还有相当的着力空间。
问:西门子在德国的手机厂,是否是拖累西门子手机部门的主因?
答:德国的劳工成本比比贵,这点我同意,但重点在于德国做出来的东西为何没有价值,因为决策太慢,使得西门子的中高端手机推出太慢,无法享受高价的利润。手机的价差高达10几倍,可以让不同工厂做不同的分工,发挥其各自的价值,以德国的工艺水平来看,其价值一定有机会存在。
事实上,诺基亚的芬兰工厂还有3,000多人,摩托罗拉(Motorola)在德国也有工厂,三星则从巴塞隆纳转到斯洛伐克,大家都有在欧洲生产,我们也期待德国工厂能发挥其独到的价值。
问:前一阵子西门子手机厂工会频频放话,但后来工会主席有了相当正面的回应,并表示很高兴明基接手,其中的转变为何?
答:媒体有许多关于德国工会的谈话,太多都是二手传播,许多信息都没有抓到原意,我从来就不曾与工会协商,因为我还不是他们的老板,根本没有立场,我们去西门子举行了员工公开说明会,让员工知道我们并不是像有些媒体报导的那样有敌意,一定会照接手的条件去做,许多条件有时间性,时间到了再看怎么协商。
事实上,德国工会有一些声音,有其背景的原因。过去这些年来,大陆中小企业买了300多家德国公司,后来就把这些公司收掉,只留下1个壳,然后利用这个身分移民,以汉堡为例,130万~140万人口中,就有3万名大陆人;导致大陆人在德国人的印象很差,也连带影响对台湾地区人及亚洲人的印象,刻板印象认为买厂就等于关厂。不过,在我们与员工直接沟通后,这些情况都已明显改善。
问:在渠道部分,未来明基与西门子会如何整合,还是会有2套系统?
答:渠道是我们首先要做调整的,必定只能有1套人马、1套方法及1个形象,在我们跟客户谈过以后,发现客户对于这种转变都相当肯定,因为没有过去的不确定性,比起现在要好很多。过去1年来,西门子经常在公开场合对于手机部门‘打自己的小孩’,对于这个团队及客户都有很大影响。
客户对于明基接手都有很正面的反应,希望能有速度更快、服务能力更好及产品线更完整的新团队,我们也希望所有西门子的手机客户不用担心,未来明基与西门子整合后的经营团队,会持续对这些客户做后续服务。
问:大陆国产手机的市场占有率率大幅滑落,明基介于大陆手机厂商及外商之间,会如何定位?
答:我认为大陆本土手机的市场占有率率还会继续下滑,过去大陆手机所以崛起,靠的是渠道的力量,先从二、三级城市做起,当外商跟着进入后,大陆手机就没有竞争力了,因为其技术力、产品翻新速度及品牌价值都不够。
明基在整合西门子手机部门后,洋化程度更深,这代表的是真正的技术力。手机的技术翻新相当快,包容能力也相当强,各种影音功能都整合进来,包含无线想像的空间,未来决胜负的还是在技术力,靠时尚外观取胜不能长久,毕竟产品内涵还是关键;明基与西门子整合后,相信产品的广度、速度及深度都会比现在好。
问:在这项合并案后,明基的产品组合及地理区域都有很大的变化,明基如何调整营运方向?网络时尚产品的定位有何改变?
答:明基的营运方向及产品定位都没有太大改变。手机仍是3C领域的一环,也是未来数字生活最重要的产品,因此明基才会有比比大的投资。过去我们希望将IT当成3C领域的带头产品,现在将由手机带领,因为其规模最大、资源最丰富,加上其移动性,可带来明显的品牌扩散效应。
对于明基而言,我们不断在架构完整的3C经营能力,因此包括IT、手机及其他消费性电子产品的发展都会并重,过去几年我们在手机走的比比慢,现在冲到前面后,将会刺激其他2个C的发展。
购并西门子手机部门后,明基内部正在进行一次全面升级的动作,未来如何整合西门子方面的资源,走出明基独特的品牌哲学,目前都在积极讨论中,预期2005年底前就会明朗。
问:明基未来与SONY、三星的竞争,有何突出或差异化的优势?
答:这方面我们还要一步一步来。其实,明基在某些领域与这些厂商竞争,并不输他们,现在明基在IT及消费性电子产品,在某些国家已慢慢有这些雏形,例如显示器在俄罗斯及德国都很强,在大陆也与三星非常接近,台湾地区也都在前2名,液晶电视(LCD TV)经营的也不错,32寸在台湾地区第一,DVD-RW在两岸都是第一。
我们现在还在学习,集中在一个领域攻坚,包括行销关系、服务能力、物流运筹速度及伙伴关系的建立等环节都必须注意;在全球品牌布局的过程中,一定要在某个领域或某个地区跻身领先群,才有机会复制同一种成功模式到其他区块,同时也才会累积更多信心。
相比于SONY及苹果(Apple)等厂商,都有本土市场支撑,明基不能仰赖台湾地区这个本土市场,因此必须放眼于更大的市场,如果我们可以在欧洲、大陆及亚洲一些国家成功,就能在全球占有一席之地。
问:近几年来,外界认为明基在品牌行销方面着力比多,对于技术研发的深耕没有面面俱到,您认为是否有改善空间?
答:我觉得这个说法并不公平,我们在研发的投入非常多,明基在台湾地区就有2,000个研发工程师,其他台湾地区厂商比我们多的并不多。如果以手机出现某些状况,来断定投入研发不够,显然忽略了手机需要整个环节的配合;手机到最后需要许多软件测试,当我们考虑到全球市场时,有许多测试并没有办法做到完整,测试环境不够的问题,在西门子资源加入后就会突破。
此外,过去明基的手机以代工为主,因此集中在低端市场,发展品牌后一下跳到高端产品,有许多软件技术与经验需要时间累积;至于其他产品如显示器或DVD,我们对于产品品质都深具信心,一定是台湾地区做的最好的。
问:明基从代工全面转型品牌,大家也在关注,未来是否可能成为台湾地区品牌经营的典范,能否谈谈台湾地区信息科技产业的未来?
答:许多人对于明基的作法感到不解,因为大家都用代工的观点来看,并不懂品牌的经营模式,代工绝对不是1个富裕国家可以留下的产业模式。台湾地区的笔记本电脑(笔记本电脑)开放登陆5年以来,包括仁宝(2324)、广达(2382)、纬创(3231)及英业达(2356)全数移往大陆生产,华硕也只剩下一小部分在台湾地区,未来台湾地区手机制造有多少会留在台湾地区,恐怕也不乐观。
台湾地区无法再以低成本能量,去竞争制造业务,留下的优势仅有资本密集,靠着资金筹措能力及管理效率,不过,此一部分大陆只需几年也会赶上,只要大陆的资本市场可以起来,台湾地区一定无地可逃。
全球EMS大厂的毛利有多少?大家都很清楚,而ODM厂商已经愈来愈接近EMS。我们必须思考,在全球化的过程中,台湾地区企业有什么独特竞争力,必须找到可以永续经营的产业模式,全世界没有一个地方像台湾地区这么集中在代工,如果只是做制造,只能一直往低成本的地方搬,从台湾地区到大陆,从大陆到越南、印尼甚至印度、巴基斯坦,代工企业可以生存到什么程度,值得大家省思。
在全球经济力的移转及全球劳动力转变的过程中,最大的商机在于如何将先进社会中发展的生活风格及创意,销售给新兴国家的消费者;不过,如果只是做价值链中的产品行销,对台湾地区产业没有太大帮助,明基从上游零部件、研发到应用领域都有投入,希望建立对台湾地区产业有意义的发展模式,也为华人领域走出自有品牌的一片天。
▲一、有人一直批评明基买到亏钱的部门,其实,很简单的道理是,一个赚钱的部门怎么会求售?
▲二、如果原本就是‘原汁鸡汤’的话,那就挤不出什么‘油水’了!
▲三、渠道是我们首先要做调整的,一定只能有一套人马、一套方法及一个形象。
▲四、购并西门子手机部门后,明基内部正在进行一次全面自我升级的动作。
▲五、明基不能仰赖台湾地区这个本土市场,因此必须放眼于更大的市场。
▲六、大家都用代工的观点来看,并不懂品牌的经营模式,代工绝对不是一个富裕国家可以留下的产业模式。
前言
2005年6月7日,在一片哗然声中,明基(2352)与西门子(Siemens)宣布了双方的喜事,由明基收购营业额比自己还大的西门子手机事业,尽管此一消息先前即传闻多时,但仍受到国际广泛瞩目。这是台湾地区厂商头一遭购并大型通信公司的部门,也是收购对象营业额最大的个案,而通过此一购并,明基可望跻身营业额百亿美元的国际性公司,也成为以手机带领3C产品的重要消费性品牌。
不过,由于明基的收购条件颇为优渥,西门子拱手奉上2.5亿欧元的现金及等值服务,同时挹注5,000万欧元成为策略股东,明基未花分毫还拿到3亿欧元,令外界议论纷纷,认为西门子是将烫手山芋丢给明基,要明基吃下这个亏损累累的赔钱货,更质疑明基很难改善庞大工厂的支出及江河日下的手机事业。
对于各方两极的评价,本报特别专访明基集团董事长李焜耀,畅谈收购西门子手机事业的动机,与其间的心路历程,同时也勾勒明基未来的发展蓝图,以及在品牌经营的不归路上,不为人知的甘苦与坚持,以下为专访纪要。
问:明基购并西门子手机事业,堪称台湾地区有史以来规模最大也最震撼的购并案,并引起国际广泛关注,明基为何能从众多竞争者中脱颖而出?西门子为何会挑上台湾地区企业?
答:近来许多德国及国际媒体纷纷讨论,为何西门子会选上台湾地区公司(Why Taiwan)?其实,西门子选择的不是1个买家,而是伙伴;虽然像西门子等欧洲通信大厂,在基础建设(infrastructure)的经营一流,但终端产品却显得力不从心,西门子本身主攻基础建设与基地台的市场,希望有公司接手其终端产品部门,但仍能密切搭配,才能推出端对端的整体解决方案。
目前诺基亚(Nokia)本身同时有基础建设及终端产品,而易利信(Ericsson)则有索尼爱立信(Sony Ericsson)配合,因此西门子也要找到一个终端产品的事业伙伴,继续在市场上维持很强的竞争力。
媒体传闻西门子有许多候选人,对于西门子而言,必须选择不会与自己事业冲突的伙伴,许多厂商都有发展基础建设,比比不易受到青睐;此外,有些公司不是做消费性电子产品品牌,西门子也没有兴趣。
就我所知,最后有2家公司竞争最为激烈,包括明基与1家美国公司,双方开出的条件很不一样,而该美国公司与西门子谈了3年,也曾开出以基础建设换取终端产品的条件,直到明基胜出前最后1个星期,交易都还没确定。
西门子会挑上明基,亚洲及大陆势力的崛起有一定加分效果。以基础建设而言,是一种‘数国土’规模的生意,以家用消费性电子而言,是一种数户头的生意,至于像是手机这种终端产品,则是数人头的生意,因此人口众多的亚洲,在消费力逐渐攀高后,自然会具有一定优势,因此亚洲势力在终端产品快速崛起。
此外,像是大陆势力的崛起,加上台湾地区企业在创业精神方面的独特表现,都让欧洲企业留下深刻印象,而明基与其他台湾地区企业过去在产业经营的成绩及口碑,也获得普遍认同,因此明基最后才能顺利出线。
有些人一直批评明基买到亏钱的部门,其实,很简单的道理是,1个赚钱的部门怎么会求售?明基选择购并1个赔钱的部门,就是希望靠自己资产管理与经营能力,配合双方的互补力量,走出现有的格局。
大家应该思考的是,西门子手机部门,并不是明基去争取就能得到,这涉及明基在西门子心中的价值,以1家台湾地区公司而言,买得动西门子的部门,代表一种很大的力量,应该对台湾地区企业展现更大的信心才是。
问:那么,明基为何选择西门子(Why Siemens)呢?
答:对于明基而言,这是很划算的交易。明基自己要发展到西门子手机事业这种程度,拥有这么多的人才、全球市场覆盖度及专利权(IP),至少需要7~8年,可是现有的市场生态,还有多少时间让明基慢慢练功呢?双方整合后,至少可以站稳5~6名,有一定地位后,才有机会再往上突破。
明基转型发展品牌后,必须跟时间赛跑,就算我们有7~8年的时间,究竟要投入多少代价,到时候是否还有market windows,也是一大关键。以现有手机市场观察,诺基亚在基础建设与终端产品都遥遥领先,堪称完美搭配所形成的竞争力,第二名跟第三名都只有1成多的市场占有率率,接着有3~4家都在5~10%,后面的都不到2%,显见前5~6名的领先群,都必须有一定的经济规模,至少要有5~6%的市场。
台湾地区清一色都在做代工,可是代工未来是否会走向泡沫化,值得大家省思;明基做的是正规企业必须走的路,就是掌握价值链,才能巩固未来在全球的竞争力。
问:明基发展品牌的方向已经相当清楚,不过,西门子究竟能给明基带来什么加分效果?
答:西门子手机主要市场集中在欧洲与拉丁美洲,合计占了将近9成,其中欧洲就占了6成,在欧洲市场排名第二,在拉丁美洲排名第三,但在亚洲市场做的不好,明基刚好可以补上;以金砖四国而言,西门子在巴西排名第一,在俄罗斯排名前2名,在大陆及印度比比弱,这也是明基比能使力的地方。
我们会选择发展品牌,就是因为品牌有其积累性,很多人都忽略,明基在品牌只做了3年半,在业界很少有这种速度。不过我们在手机市场毕竟是新进厂商,品牌形象不够强烈,在海外市场还做不到2年,西门子的品牌价值对我们有很大助益。
西门子的品牌有无价值?许多人并不了解,西门子在Interbrand排名全球第39名,以1个系统公司,可以排名这么前面,就是因为其发展了15年的手机产品,所累积的品牌知名度。西门子成立100多年来,建立了德国品牌、高品质、可靠、信誉等形象,我们做了许多调查,同一个产品如能以明基西门子(BenQ-Siemens)的共同品牌销售,绝对能有比比好的价位。
明基是从消费性电子的领域切入,而西门子在商用市场有很高的可靠度形象,双方结合有很好的优势,我们相信有机会将客层扩大。一旦西门子的品牌进来,对于明基销售高端产品绝对有正面效应。
大家可以注意一点,IBM将PC部门卖给联想,只让联想使用Think这个产品名称,并未让联想使用IBM品牌,但明基可以使用西门子的品牌,这显示西门子对于明基有相当程度的信心。
问:企业体以手机拉抬其他终端产品的销售,三星电子(Samsung Electronics)是一个明显的例子,明基有没有机会从学习、复制到超越?
答:我觉得这个机会一定有。今天我们靠的不是自己的力量,而是把西门子15年的经验全数吸收,而且西门子手机在许多市场及领域都是第一,其中有许多操作手法可以学习,例如西门子在欧洲与营运商关系非常密切,这些人才都是非常宝贵的资产,过去明基的手机并未在某一市场操作到第一名,因此西门子对我们一定有很大帮助。
问:西门子手机事业亏损累累,您认为其症结何在?未来明基如何改善此一状况?
答:西门子手机部门会亏损,主要是部门主管换将过于频繁,自从2年多前的主管过世后,之后几乎每半年就换1个人,使得许多决策都延迟下来;在决策速度过慢的情况下,西门子的产品推出速度也受到影响,例如3G手机已经占有欧洲的24%市场,但西门子至今尚未推出3G手机,不是因为其能力不足,而是在决定采用何种平台的时间太久。
西门子以系统端的严谨标准,经营终端产品的事业,因此难免受到许多冲击,例如西门子不愿推出折叠式手机,因为其认为无法通过严谨的标准,又如2004年西门子在德国推出1款手机,出现软件的问题,结果下令全部回收。
西门子也曾经领先推出滑盖式手机,但其内部判断这并非主流产品,结果现在其他品牌的滑盖手机热卖,这是非常可惜的事。过去西门子太过欧洲人导向,对于亚洲风格没有很好掌握,看重营运商的看法更甚于消费者。
此外,手机部门必须与公司及其他部门共享许多资源,例如必须与基础建设部门共同采购,也造成反应速度太慢。
我们认为西门子手机部门还有不少改善的空间,如果其原本就是‘原汁鸡汤’的话,那就挤不出什么‘油水’了,包括人事、反应速度、外部成本、采购等环节,都还有相当的着力空间。
问:西门子在德国的手机厂,是否是拖累西门子手机部门的主因?
答:德国的劳工成本比比贵,这点我同意,但重点在于德国做出来的东西为何没有价值,因为决策太慢,使得西门子的中高端手机推出太慢,无法享受高价的利润。手机的价差高达10几倍,可以让不同工厂做不同的分工,发挥其各自的价值,以德国的工艺水平来看,其价值一定有机会存在。
事实上,诺基亚的芬兰工厂还有3,000多人,摩托罗拉(Motorola)在德国也有工厂,三星则从巴塞隆纳转到斯洛伐克,大家都有在欧洲生产,我们也期待德国工厂能发挥其独到的价值。
问:前一阵子西门子手机厂工会频频放话,但后来工会主席有了相当正面的回应,并表示很高兴明基接手,其中的转变为何?
答:媒体有许多关于德国工会的谈话,太多都是二手传播,许多信息都没有抓到原意,我从来就不曾与工会协商,因为我还不是他们的老板,根本没有立场,我们去西门子举行了员工公开说明会,让员工知道我们并不是像有些媒体报导的那样有敌意,一定会照接手的条件去做,许多条件有时间性,时间到了再看怎么协商。
事实上,德国工会有一些声音,有其背景的原因。过去这些年来,大陆中小企业买了300多家德国公司,后来就把这些公司收掉,只留下1个壳,然后利用这个身分移民,以汉堡为例,130万~140万人口中,就有3万名大陆人;导致大陆人在德国人的印象很差,也连带影响对台湾地区人及亚洲人的印象,刻板印象认为买厂就等于关厂。不过,在我们与员工直接沟通后,这些情况都已明显改善。
问:在渠道部分,未来明基与西门子会如何整合,还是会有2套系统?
答:渠道是我们首先要做调整的,必定只能有1套人马、1套方法及1个形象,在我们跟客户谈过以后,发现客户对于这种转变都相当肯定,因为没有过去的不确定性,比起现在要好很多。过去1年来,西门子经常在公开场合对于手机部门‘打自己的小孩’,对于这个团队及客户都有很大影响。
客户对于明基接手都有很正面的反应,希望能有速度更快、服务能力更好及产品线更完整的新团队,我们也希望所有西门子的手机客户不用担心,未来明基与西门子整合后的经营团队,会持续对这些客户做后续服务。
问:大陆国产手机的市场占有率率大幅滑落,明基介于大陆手机厂商及外商之间,会如何定位?
答:我认为大陆本土手机的市场占有率率还会继续下滑,过去大陆手机所以崛起,靠的是渠道的力量,先从二、三级城市做起,当外商跟着进入后,大陆手机就没有竞争力了,因为其技术力、产品翻新速度及品牌价值都不够。
明基在整合西门子手机部门后,洋化程度更深,这代表的是真正的技术力。手机的技术翻新相当快,包容能力也相当强,各种影音功能都整合进来,包含无线想像的空间,未来决胜负的还是在技术力,靠时尚外观取胜不能长久,毕竟产品内涵还是关键;明基与西门子整合后,相信产品的广度、速度及深度都会比现在好。
问:在这项合并案后,明基的产品组合及地理区域都有很大的变化,明基如何调整营运方向?网络时尚产品的定位有何改变?
答:明基的营运方向及产品定位都没有太大改变。手机仍是3C领域的一环,也是未来数字生活最重要的产品,因此明基才会有比比大的投资。过去我们希望将IT当成3C领域的带头产品,现在将由手机带领,因为其规模最大、资源最丰富,加上其移动性,可带来明显的品牌扩散效应。
对于明基而言,我们不断在架构完整的3C经营能力,因此包括IT、手机及其他消费性电子产品的发展都会并重,过去几年我们在手机走的比比慢,现在冲到前面后,将会刺激其他2个C的发展。
购并西门子手机部门后,明基内部正在进行一次全面升级的动作,未来如何整合西门子方面的资源,走出明基独特的品牌哲学,目前都在积极讨论中,预期2005年底前就会明朗。
问:明基未来与SONY、三星的竞争,有何突出或差异化的优势?
答:这方面我们还要一步一步来。其实,明基在某些领域与这些厂商竞争,并不输他们,现在明基在IT及消费性电子产品,在某些国家已慢慢有这些雏形,例如显示器在俄罗斯及德国都很强,在大陆也与三星非常接近,台湾地区也都在前2名,液晶电视(LCD TV)经营的也不错,32寸在台湾地区第一,DVD-RW在两岸都是第一。
我们现在还在学习,集中在一个领域攻坚,包括行销关系、服务能力、物流运筹速度及伙伴关系的建立等环节都必须注意;在全球品牌布局的过程中,一定要在某个领域或某个地区跻身领先群,才有机会复制同一种成功模式到其他区块,同时也才会累积更多信心。
相比于SONY及苹果(Apple)等厂商,都有本土市场支撑,明基不能仰赖台湾地区这个本土市场,因此必须放眼于更大的市场,如果我们可以在欧洲、大陆及亚洲一些国家成功,就能在全球占有一席之地。
问:近几年来,外界认为明基在品牌行销方面着力比多,对于技术研发的深耕没有面面俱到,您认为是否有改善空间?
答:我觉得这个说法并不公平,我们在研发的投入非常多,明基在台湾地区就有2,000个研发工程师,其他台湾地区厂商比我们多的并不多。如果以手机出现某些状况,来断定投入研发不够,显然忽略了手机需要整个环节的配合;手机到最后需要许多软件测试,当我们考虑到全球市场时,有许多测试并没有办法做到完整,测试环境不够的问题,在西门子资源加入后就会突破。
此外,过去明基的手机以代工为主,因此集中在低端市场,发展品牌后一下跳到高端产品,有许多软件技术与经验需要时间累积;至于其他产品如显示器或DVD,我们对于产品品质都深具信心,一定是台湾地区做的最好的。
问:明基从代工全面转型品牌,大家也在关注,未来是否可能成为台湾地区品牌经营的典范,能否谈谈台湾地区信息科技产业的未来?
答:许多人对于明基的作法感到不解,因为大家都用代工的观点来看,并不懂品牌的经营模式,代工绝对不是1个富裕国家可以留下的产业模式。台湾地区的笔记本电脑(笔记本电脑)开放登陆5年以来,包括仁宝(2324)、广达(2382)、纬创(3231)及英业达(2356)全数移往大陆生产,华硕也只剩下一小部分在台湾地区,未来台湾地区手机制造有多少会留在台湾地区,恐怕也不乐观。
台湾地区无法再以低成本能量,去竞争制造业务,留下的优势仅有资本密集,靠着资金筹措能力及管理效率,不过,此一部分大陆只需几年也会赶上,只要大陆的资本市场可以起来,台湾地区一定无地可逃。
全球EMS大厂的毛利有多少?大家都很清楚,而ODM厂商已经愈来愈接近EMS。我们必须思考,在全球化的过程中,台湾地区企业有什么独特竞争力,必须找到可以永续经营的产业模式,全世界没有一个地方像台湾地区这么集中在代工,如果只是做制造,只能一直往低成本的地方搬,从台湾地区到大陆,从大陆到越南、印尼甚至印度、巴基斯坦,代工企业可以生存到什么程度,值得大家省思。
在全球经济力的移转及全球劳动力转变的过程中,最大的商机在于如何将先进社会中发展的生活风格及创意,销售给新兴国家的消费者;不过,如果只是做价值链中的产品行销,对台湾地区产业没有太大帮助,明基从上游零部件、研发到应用领域都有投入,希望建立对台湾地区产业有意义的发展模式,也为华人领域走出自有品牌的一片天。
▲一、有人一直批评明基买到亏钱的部门,其实,很简单的道理是,一个赚钱的部门怎么会求售?
▲二、如果原本就是‘原汁鸡汤’的话,那就挤不出什么‘油水’了!
▲三、渠道是我们首先要做调整的,一定只能有一套人马、一套方法及一个形象。
▲四、购并西门子手机部门后,明基内部正在进行一次全面自我升级的动作。
▲五、明基不能仰赖台湾地区这个本土市场,因此必须放眼于更大的市场。
▲六、大家都用代工的观点来看,并不懂品牌的经营模式,代工绝对不是一个富裕国家可以留下的产业模式。
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