美国磁性材料公司（以下简称美磁），自1949年成立至今，近60年的历史，已发展成为世界上电子行业中提供高精密度、高磁导率元件和材料的主要供应商。作为有悠久历史的磁材企业，它的成长历程积累了丰富的经验，同时，它未来发展的规划也能给同行企业提供有价值的信息。为此，本刊约访了美国磁性材料公司亚洲销售部副总裁梁永森（以下简称梁副总），希望能让更多的电子变压器和电感器行业企业深入了解美磁企业的现状和发展规划，同时也为同行企业提供做强做大和持续发展的策略参考。

美国磁性材料公司亚洲销售部副总裁梁永森接受本刊记者采访

人性化管理  六十载稳步发展

      美磁成立于1949年，总部位于美国宾夕法尼亚州匹兹堡，一直致力优质磁芯大范围应用的专业研究、设计和生产。产品主要应用于电信、航空、军事、计算机、医疗及其它电子行业的扼流圈、电感器、滤波器、变压器以及其他电子系统等领域。经过多年的发展，美磁在北美洲、南美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲等地区都拥有自己的分销商和代理商，产品遍布全球各地区，目前是世界上电子行业中提供高精密度、高磁导率元件和材料的主要供应商。

美磁美国总部

      2003年，美磁在香港创办了办事处，直至2007年在香港地区成立了大型物流仓储中心；2006年美磁在亚洲的第二个分公司——美磁厦门正式成立并运行，并于2007年通过ISO 9001-2000标准认证。当企业发展到一定高度时，想要取得更大的突破，需要敏锐的市场触觉与谨慎的态度，美磁对新市场或新领域的开拓都经过严谨的深思熟虑，体现出扎实求稳的经营理念。尽管2003年成立的香港办事处是美磁在亚洲地区设立的第一个点，但美磁的目光并不是在2003年才开始锁住亚洲市场的，梁副总说：“美磁一直都在关注着亚洲市场，也意识到它的市场潜力。在设立分公司之前，我们的产品主要是通过代理商和分销商进入亚洲市场。经过多年的观察、分析与总结之后，我们才正式决定在中国设立我们的分公司。”美磁第一站选择香港设立分公司主要是因为香港具有便利的交通运输条件，大大缩短了供货周期与运输成本；而选择厦门设立第二个分公司，美磁是经过实地、全面的考察、对比与分析之后才最终决定的。梁副总表示：“在确定厦门作为设立地点时，我们老板亲自到中国各地区进行考察，如上海、深圳等，但是最终由于交通堵塞、空气污染严重及其成本等因素都放弃了。”他指出：“厦门有着独特的优势，环境舒适、成本合理，同时厦门当地政府也给予优惠的条件。”

美磁厦门工厂

      60年的发展史，美磁确立了行业的领先地位，积累了可持续发展的经验与力量，这些都离不开美磁所拥有的专业人才队伍。企业的管理文化是留住人才、培养人才的重要因素，梁副总非常自豪地告诉记者说：“美磁是一个非常人性化的公司。首先，美磁不会随意辞退员工。它不像一些美国公司生意好的时候招人，生意不好的时候就炒人。其次，美磁公司是一个大家庭，里面没有阶级观念，大家都是兄弟姐妹。任何员工都可以提出自己的意见，从而让大家吸取经验，不断地吸收别人的长处来充实自己，提高自己。另外，美磁老板真正为员工着想，关心体贴员工。例如，我们有一次搬新办公室，老板为了给员工腾出更大更舒适的办公空间，自己搬到了没有空调、空间小的办公室；他觉得员工比自己更重要。又有一次，美磁厦门一员工受伤了，他亲自从美国飞到厦门医院去慰问，并给以医疗补助。”梁副总感慨说：“我觉得我们的老板能这样真的是不容易，这样的例子是多不胜数，他对每个员工都是那么细心和真诚。”无疑地，人性化的管理，为美磁保持了出色的人才队伍，但是要为企业的持续长久发展注入强大的人才竞争力，还离不开人才之间的继承，梁副总指出：“我们优秀的老员工不仅仅坚定了我们的人才队伍基础，还带领我们新进的员工更快地取得了进步，在坚定的基础上，我们还保证着有新鲜的生命力在不断注入。这是我们技术实力不断进步所不能缺少的人才队伍力量。”

美磁亚洲销售团队

技术实力打造核心竞争力 产品以质取胜

      美磁发展到今天，成为磁材行业企业的领头羊，不是一朝一夕的事情，这一路上走来，质量至上的观念贯彻其中，为美磁60年来长盛不衰打下了牢固的根基。毫无疑问，磁性材料作为电子产品的基础性材料，它的质量优劣关系着终端产品的效益，以质取胜才是企业持续发展的保证。“美磁从不打价格战。”梁副总强调说：“美磁的产品比国内产品价格高，但是有质量的保证，美磁是以质取胜，产品里面一万颗可能没有一颗是不良品。美磁争取给客户提供高质量的的产品、最合理的价格和完善的售后服务。同时，美磁会注重贴近市场前沿需求，研发新的产品，这样客户对价格也不会那么敏感。一旦产品慢慢进入价格战阶段，美磁会选择逐步退出该市场。”
      粉末磁芯、铁氧体磁芯和环形绕带磁芯是美磁主要的产品。作为世界上领先的粉末磁芯制造商，美磁提供独家商标的Kool  MuOR 磁芯、MPP、高磁通和新的XFluxTM，用于电子变压器、开关电源、电感器等高功率上的应用，是美磁的主力产品；美磁铁氧体磁芯主要是锰锌型铁氧体，应用于通讯以及供电应用系统；另外，美磁也提供环形绕带磁芯，用于高频率的磁放大器、脉冲变压器等应用上。
      美磁产品质量的保证首先体现在铁粉由自己生产，其次在质量管理上拥有完善的追踪系统。梁副总指出：“美磁的铁粉由美国公司生产。同时所有的铁粉都是由专业的工程师来配比，每一批铁粉都经过专门的检测。”同时，他强调：“公司有先进的追踪系统，从原材料到最后出厂，用哪一台机器，由哪一个员工来做，都可以进行追踪。对于某些美磁没有在做的产品，在选择供应商上更要进行严格的质量控制。每一批原料进入公司都要经过严格的测试，只要符合公司的要求，才会使用。一旦发生问题都可以追踪到问题的源头。”无疑用自己生产的铁粉，是保证产品质量的第一关，完善的追踪系统更是有效保障了产品质量。这是美磁和其他厂家的不同之处，也是美磁在质量上取胜的关键。
      除此之外，美磁的应用工程团队在软磁材料领域还具有完备的技术专长和知识，对于产品的质量也能起到很好的保障。梁副总表示说：“美磁的工程师很多都是有着丰富经验和扎实技能的员工，像国内很多做家电的厂家对空调、冰箱里应用的磁芯原理并不懂，而我们的工程师就可以帮忙解决磁芯饱和的问题。”
      “即使产品进入销售环节，一旦发现我们的产品出现问题，工程师会及时帮助解决。发现产品质量问题，美磁会全部回收，提供新的合格产品，并保证不会再次发生同样事情。”梁副总如是表示。美磁对品质的追求很高，以提供客户高质量的产品、合理的价格和完善的售后服务为目标。

紧跟市场步伐 贴近客户实际所需

      美磁另外一个制胜的法宝就是根据市场的需求，不断调整策略，贴近客户要求。针对中国市场，美磁公司在四、五年前就开始了本土化经营策略，从客户角度出发，力求满足客户需求。首先，美磁在香港创建了办事处，聘用本地人进行本土化经营，梁副总指出：“如果销售在美国，首先是时差问题，其次语言沟通也出现困难，不利于服务客户。香港设立办事处作为我们全球化的一个策略，有效帮助解决了以上问题。”为了更贴近客户，为客户服务，“美磁追求本地化，要做到‘人有我有，人无我有’，争取提供优质的产品和完善的服务。”
      同时，美磁在香港拥有一个2000平方米的大型物流中心。“针对客户对交货期短的要求，美磁会把客户比较常用的料号存在香港。同时，美磁把大部分的生产转移到厦门生产，力求满足客户的需求。”梁副总告诉记者说：“另外为了更贴近客户的需求，美磁业务的开展也进行了调整，把客户分成两批，一批是对技术要求比较高的大型客户，由美磁公司来沟通。另外一批，对技术要求不是很高的中小型客户则通过代理商来发展业务。”总之，一切站在客户需求的角度上去考虑。这也是美磁赢得市场的重要因素。
      为了更贴近客户实际需求，美磁更注重电源前端的发展方向，梁副总告诉记者说：“目前美磁更注重大功率的电源供应产品，电动汽车是美磁关注的一个新市场，公司正在和国内外的一些汽车公司联系，根据他们的要求去研发相应的产品。”同时，美磁结合实际开发新的产品，力求贴近市场终端应用客户需求。梁副总指出：“美磁通常针对终端应用的客户来开发，虽然美磁产品是半成品，还需要送给其他工厂去加工、绕线，但是为了贴近市场需求，美磁会根据最终的客户需求来研发产品，如目前与美磁合作的终端知名企业台达，艾默生等。”
      受2008年金融危机的影响，磁材行业也收到了不少打击。“受金融危机的影响，美磁的业绩有一定的下滑，由于外贸出口很差，导致公司订单减少。”梁副总告诉记者说：“为了度过此次金融危机，美磁除了开发外销的客户之外，也开发一些内销的客户。”外销转型内销作为美磁应对金融危机的重要策略，起到了有效的作用。梁副总分析说“美磁目前正逐步开拓内销市场。中国政府对绿色节能的倡导，对美磁是一个很好的机会。我相信，内需市场还会有增长。”目前，美磁已和台达多家国内知名企业合作。

深根中国市场 引领行业发展

      源于中国、印度、巴西、俄罗斯等国家对消费电子的需求一直保持强劲势头，亚洲电子制造领域保持着迅猛发展。在成本、资源、劳动力等方面，亚洲都比欧美有着强大的优势。中国作为目前亚洲最大的消费电子制造基地，无疑成了美磁的首选。之前，美磁产品的生产、设计都在美国，但近年来，随着对中国市场的不断深入，以及对成本、供货周期的考虑，生产线已逐步转移到中国。美磁全球化的策略首先将深根中国市场，逐步拓展其他区域，如印度。
      梁副总指出：“中国是美磁非常重要的市场。因为中国本身就是一个巨大的市场，同时中国未来的发展潜力也很大，甚至可以说中国会成为美磁的第二个美国市场。”梁副总认为，中国会从一个以生产为主导的国家发展成为一个以技术为主导的国家。“美磁的未来也不会放弃中国市场，中国只会升级成为技术研发中心。”梁副总如是说。
      继中国之后，美磁全球化的下一步是进驻印度。未来印度的市场前景非常可观。作为一个发展中的人口大国，随着生活水平的提高，对消费类电子的需求会越来越大。梁副总分析说：“目前印度做电源的厂商很多，进口也比较麻烦，另外印度的政策控制比较严格，当前美磁要进入印度市场还存在相当多的困难。但是我们还是很有信心。印度近年来人口高速膨胀，对消费类电子的需求会增大，而且印度劳动力低廉，对于成本控制也非常有帮助。”梁副总表示说，“我相信一旦印度市场开放起来，也绝对会是一个很大的市场。
      美磁近年来不断关注新兴市场领域，注重新产品的研发，坚持以技术实力和产品质量提升自己市场竞争实力，立足前沿市场，为客户提供更具性价比的优质产品。梁副总表示：“就今年的形势而言，新兴市场存在很大的发展空间，比如3G、可再生能源等。近期，美磁非常看好3G基站市场和电动汽车；往后的发展，更看好可再生能源方向，如太阳能、风能。”目前，美磁研发的的磁芯就能配合太阳能、风能领域，这些分段磁芯能根据需求拼接成客户需要的大小。另外，梁副总指出：“中国大家电类，比如说空调、冰箱等，也很有发展潜力，尤其得益于政府政策关于环保节能的倡导，美磁也重点去配合，美磁能帮助有效提高空调、冰箱的能效问题。”
      除了不断研发新材料、新产品，关注新兴市场，美磁更是通过参与行业协会来带动行业企业的发展。梁副总指出：“美磁参加美国很多相关的行业协会，通过讨论并制定产品的规格，进而影响其他同行企业产品的规格和标准。另外也通过在协会里分享美磁的经验，发挥美磁的影响力，让产品规格更加完善，带动磁材行业长远健康发展。”
      与美磁梁副总的访谈是在非常轻松融洽的氛围下进行的，访谈过程中，梁副总对美磁的发展历程、 经营理念、产品特点、发展规划等娓娓道来，让记者感触良深的是，长达60年美磁不变的坚持，以人为本、质量取胜、贴近客户的需求，真正成长为一个引领行业长久健康发展的佼佼者。