艾默生：集中认证，分散采购——访艾默生网络能源有限公司 [采访前言]： 随着全球经济一体化的加快和现代信息技术的飞速发展，采购已经成为一个企业非常重要的部门，良好的采购将直接增加公司利润和价值，有利于公司在市场竞争中赢得优势。 现在大多数企业对供应商的挑选标准比较高，首先由企业的技术工程部门审核供应商的产品是否符合采购标准，然后采购部门再按照最佳性价比选择供应商。艾默生网络能源公司对供应商的挑选是非常严格的，首先必须对供应商进行认证，再按照他们的“三阶九步”认证流程选取新的供应商。同时，在采购流程中“互动”显得日益重要，无论是在技术方面还是在服务方面，双方的沟通已经成为其中一个重要的步骤，企业之间技术的交流有助于双方的产品研发和改良。 1、关于目前艾默生与器件、材料供应商沟通、协作的现状 艾默生公司是通信行业网络能源产品、动力一体化解决方案和一体化服务的主流供应商，艾默生以客户需求为中心，提供网络能源端-端一体化整体解决方案。 艾默生整合了网络能源业界最宽最完整的拥有自主知识产权的产品线，为客户提供最完整的网络能源产品；艾默生也建立起以客户为中心的共同的客户接口和组织平台，为客户提供品质一致的由全方位产品组成的综合解决方案；同时艾默生的所有分公司的客户支持和服务统一由“艾默生网络能源全球服务”机构负责，以更完整、更全面、更加个性化的服务取得客户的信赖和支持；艾默生公司还一直最大限度采用市场、服务、制造、供应、研发的本地化策略，全面贴近客户要求。 作为艾默生的器件及材料供应商，如果不能开发和生产出满足客户需求的产品，肯定无法在充满竞争的市场中占据主动地位，而且如果只生产一些低端、大众化的产品，企业的核心竞争力也无法逐步提高。目前，在艾默生的新品开发过程中，主要是艾默生公司对供应商提出需求，供应商仍处于被动的状态。为了新产品更好地满足市场的发展趋势，艾默生公司希望这种状况能迅速改变，供应商应该积极参与艾默生公司的研发工作，协助开发新产品。现在艾默生的供应商还是以国内企业为主，同时他们也采用国外如TDK、TOKO、飞利浦等企业的产品。 关于艾默生公司开发新的供应商，在这里简单说明一下：在艾默生与供应商取得合作的最前期，由艾默生先对供应商进行认证，按照艾默生的“三阶九步”认证流程选取新的供应商。艾默生一般组成一个团队，基于品质、成本趋势与价格、货期、弹性（合作）、技术等关键因素，对供应商的竞争实力进行整体评估。 2、关于艾默生对国内器件及材料供应商的建议 艾默生认为，国内供应商在以下3个方面需要改进： 1、在充分分析和研究市场变化的基础上迅速开发出满足市场需要的产品。新产品是一个使企业存活的新鲜血液，那么，如何确定企业新产品的研发方向呢？客户的需求永远摆在第一位，当今市场瞬息万变，竞争激烈，企业只有迅速开发出满足客户需要的产品才能在市场上分一杯羹。 2、进一步加强产品工艺和技术研究，提高产品的性能和产品一致性。产品的质量是第一竞争力，无论是国内还是国外的企业，无论是企业的规模有多大，产品的品质始终是其生存的根本。只有产品品质得到越来越多用户的首肯，企业才能在市场上站稳脚跟。而产品品质的保证来自先进的技术支持，因此，不断地提高技术研发水平便成了企业面临的首要问题。正如艾默生拥有业界最宽、最完整的网络能源产品线，拥有业界领先的网络能源技术、研发、产品制造，这些先进的技术保证了艾默生产品拥有优秀的品质。 3、研究客户需求，提高市场拓展能力。客户是企业的衣食父母，抓住客户的心是企业成功的关键，因此，企业应该通过多种渠道挖掘市场的最新信息，从而提高其市场占有份额。 3、关于艾默生在材料研发、应用以及供应商开发等过程中遇到的问题 艾默生分析，他们的采购有三个特点：一是他们需要采购的磁性器件种类较多，包括电磁元件（通讯电源、BMP电源、CP电源、UPS电源、变频器等）、变压器（工频变压器、驱动变压器、高频变压器、通讯网接口变压器、电流互感器）、电感器（高频插装电感器、贴片电感器、共模电感、空心线圈、工频变压器、EMI磁珠）、软磁材料（铁氧体、硅钢及铁镍合金、磁粉心、非晶及超微晶合金）等，其中包括磁性材料的类型和规格也较多；二是器件采购量相对于其他大型企业来说，艾默生的器件及材料采购还是属于中小批量的；三是艾默生对产品的质量、技术认证非常严格，对供应商会形成比较“苛刻”的压力负担。 艾默生在器件及材料应用中遇到了这样一些问题：在新品开发中，满足需求的、可供选择的产品很少；新的供应商需经过6－12个月的持续改进，才能在技术、质量、响应、供货等方面接近艾默生的要求。 在合作过程中，艾默生会持续对供应商的行为与绩效进行管理，促使供应商持续改善，保证优质及时的供货，降低采购总成本。其中的流程要点是： 第一，定义评审标准，事先通知供应商；第二，监控、处理过程中供应商的不良表现；第三，每年进行供应商绩效综合评审；第四，与供应商交流讨论评审结果；第五，审核、监督供应商改进计划；第六，将供应商被认证或被降级的信息和随后的长期契约安排提示给供应商。因此，艾默生希望供应商尽量提高自身的素质，从而促使双方在竞争激烈的市场中快速发展，实现双赢。 目前，据艾默生所了解，国外的产品出现的问题比较少，而国内的供应商在批量上存在一定的问题，且总体水平相对较低。这种对比主要来自于国内产品和进口产品相比、和为数不多的行业领导品牌产品相比以及和我们整机的研发设计水平相比。综合来说，艾默生认为国内磁性行业企业的发展现状还相对乐观，艾默生将会继续支持国内企业的发展与进步，但艾默生更希望行业内的企业不断研究市场，不断创新；提高工艺和技术水平，提高产品综合性能；供应商要经常和艾默生交流，共同努力，共同发展。 4、艾默生认为，性价比重要，双方技术协作更重要 艾默生的新产品在开发过程中，每一个项目都有成本预算，因此对元器件的性能价格比有一定的要求。性能好而价格低的产品才是一个完美的组合，这两者结合起来，也就是行业所津津乐道的性价比了，性价比高的产品才能激起人们的购买欲望。艾默生认为持续提高产品的性能和降低产品的成本，是市场的需求。目前，磁性行业内的供应商还没有卷入无序的价格竞争，但有这样的隐患和趋势。无序的价格竞争对市场的发展是一种阻碍，对企业本身也是一种伤害，虽然短期内可能为企业带来一定的利益，但是在企业长期的发展中潜藏着很多不利因素。 艾默生希望供应商走在行业的前面，在艾默生的新品开发中提供技术支持。供应商最好能积极参与艾默生的产品研发，与他们共同解决面临的技术难题，这就要求供应商应不断提高自身的技术水平。同时，供应商在协助艾默生开发新产品时，可以更全面，更深入地了解艾默生产品的技术参数及他们对客户的要求，从而提高其产品质量和完善其服务，为艾默生提供满足要求的高性价比产品。艾默生建议，供应商除了以合理的价格给艾默生供货以外，更希望磁性器件及材料供应商定期到艾默生进行技术讲座和技术交流，艾默生的产品研发需要新的技术支持，定期与供应商的技术交流，不仅可以使艾默生获得最新的技术动态，还可以促使艾默生和供应商携手设计新产品，满足市场需求，获得更大的商机。