近年来，韩国三星公司在日益竞争激烈的市场中，从财务、决策、培训到实验室等方面全面出击，博采众长，打造强势竞争产品。从冰箱到洗衣机、手机、MP3播放器等等，三星在外观设计上不惜花费数亿美元，给用户以耳目一新的感觉和体验。一份耕耘一份收获，三星的努力终于得到了回报，得益于其先进的设计理念，今天三星已由当初一家默默无闻的电器生产商一跃成为世界知名品牌。三星总裁尹钟龙放出豪言，声称“我们要做家电行业的‘奔弛’”。 　　今年，三星获得了美国工业设计协会年度最佳工业设计（IDEA）五项大奖，成为亚洲首家比欧美企业得奖更多的公司。2000年至今，三星已经在欧洲、美洲和亚洲的顶级设计比赛中获得了100项殊荣。现代证券公司预测，三星今年的销售额将达528亿美元，盈利为103亿美元。伊利诺斯州科技研究所的主任帕特里克·惠特尼说“三星懂得如何通过设计提高品牌知名度，如何赢得市场份额。” 　　1993年，三星集团董事长李健熙参观了洛杉矶的零售商，他发现三星的产品不为人们注意，而索尼及其它几个品牌却十分强眼。回国后，他要求各级主管将注意力由削减成本转向设计个性化产品方面。他相信，伟大的设计必会使三星荣登世界品牌之首。 　　为了吸引更多的年轻设计人才，1994年三星将设计中心从一个不起眼的小镇迁到了汉城。同年，三星委托美国设计公司IDEO为其设计了一款电脑监视器，这是三星与IDEO及其它一些顶尖设计机构的首次合作。1995年，三星建立了三星创新设计实验室(IDS)。在这儿，有来自美国一流设计机构艺术设计中心学院的设计师，三星还将自己的设计师派往埃及、印度、巴黎、法兰克福、纽约和华盛顿等城市参观，从中获得创作灵感。 　　难能可贵的是，设计师们自身也冲破了韩国传统儒家等级观念的束缚。尽管韩国建立民主国家已有15年之久，但一些传统观念依然根深蒂固。然而，与公司总部仅隔几里之遥的设计中心却是完全不同的景象，这里人们穿着随意，浑身上下洋溢着青春与活力。人们积极主动地表达自己的思想，不唯上、不唯书，只唯实，敢于向上司发起挑战。 　　2000年以来，三星已经获得19项IDEA设计大奖，而这些成绩都来自设计小组。出色的设计使三星高端电视产品在美国市场的销量登上了榜首，三星目前是全球最大的液晶电脑显示器（LCD）生产商，拥有全球LCD市场17%的份额；三星已经售出1000多万部SGH-E700手机，面市14个月以来已创造了12亿美元的利润。三星电子总裁兼首席执行官尹钟龙表示：“独具匠心的设计是我们与竞争对手产品最大的不同，也是我们的优势所在。” 　　三星有许多的设计理念源自公司外部。去年，三星开始将设计师派往海外，与各地的时装设师、化妆师及设计顾问相处，让他们充分接触并感受异域文化和时尚潮流。Lee Yun Jung是三星资深的色彩及刨光设计师，去年她在意大利与一位家具设计师待了一个秋天。耳濡目染的熏陶之后，她对于产品的表面设计思想又有了许多新的感悟触。 　　今天，三星电子并未裹足不前。三星明白，在数字化浪潮的中，中国的联想和明基等市场新锐力量正在迅速崛起，赶上索尼、松下和菲力浦等电子巨头并非没有可能，更何况三星自己不久前也是一家新兴公司。整个电子行业由模拟时代向数字时代的转变为三星提供了良机。韩国信息通信部长、三星前总裁Chin Dae Je说，“模拟时代三星一直都在追赶日本的一些领先厂商，而数字时代的到来使我们都站在了同一条起跑线上。” 　　三星的竞争对手，无论是后起之秀还是老牌对手都没有固步自封，一些新兴公司经常委托美国、日本及意大利的顶级设计咨询公司帮助设计产品；亚洲众多新兴企业也都以三星模式为榜样，希望借助独特的设计理念创造全球品牌；松下和索尼等巨头也开始关注设计，推出了观念新颖的产品。索尼电视部门负责人Makoto Kogure表示：“过去索尼在设计方面丧失不少优势，现在我们正在进行生大变革，重新位索尼品牌。” 　　目前，三星仍在继续创新品牌的战略。过去四年，三星的设计人员总数已翻了一番，达470人，仅去年一年就增加了120人。2000年以来，用于设计的预算每年以20%－30%的速度增加。为了与全球市场保持同步，三星在伦敦、洛杉矶、旧金山、东京建立设计中心，今年在上海也开设了设计中心。三星还对设计部门内部机构进行了改革，设计人员拥有了更大的权力，他们不仅能影响产品的外观，并且还为新产品的开发出谋划策。 　　三星能否在这场设计游戏中占得先机？有人认为，三星在其设计规模和深度仍无法和索尼相提并论，更无法与具有深厚设计文化底蕴的苹果同日而语。摩手罗拉公司负责手机业务的副总裁吉米·维克斯称，“三星已取得了不小的进步，但我们看不到其为消费者设计的产品存在一致性。”然而，没有人怀疑，三星已在其企业文化中植入了设计基因，在这个激烈竞争的数字化时代，这也许是三星建立自己永久优势的不二法宝。