柳传志：客户会怎么去看联想收购IBM这件事？
2004-12-28 08:55:32
来源：eNews
前几天受中央电视台对话栏目组邀请，去参加了《四问柳传志》节目的现场录制。遗憾的是，到最后笔者最想问出的问题都没有得到答案。 按照惯例，在节目录制之前，对话的工作人员和我探讨了节目过程，并且预备了问问题的环节和问题的具体内容。但是在节目录制了一半之后，我心中的问题已经改变了。
在节目现场，主持人的基调是四问柳传志，而老柳一开始就告诉大家：所谓四问，我将会三大一不答。但是实际上最后老柳还是回答了能回答的所有问题。
但是遗憾的是，无论是次嘉宾还是来自人大MBA的学生，所有的问题都集中在战略、整合和资金等层面。谁都没有想问过客户会怎么看这件事情，从客户的角度又怎么会想这件事情呢？
在现场录制中，特劳特(中国)品牌战略咨询有限公司的总经理邓德隆先生提到，他关注的联想，不是现在，而是五年之后。当五年期满，联想不能继续使用IBM品牌的时候。联想能不能把自己的品牌提升到一个高度，又或者联想会用什么样的品牌策略来做。这是他所关心的。但是我真正关心的反而是第三年的开始。
从目前的情况和老柳在现场的回答，我们可以清晰的看到联想这五年的轨迹。第一年和第二年，将进行供应链的整合，这个阶段使用IBM商标。第三年将使用IBM-联想联合商标。五年之后，使用联想商标。从这里面，我们可以看到，前两年，在供应链没有整合完成之前，联想还是联想，IBM还是IBM，客户可以自行选择两种不同的产品。而第三年，供应链整合完成，联想开始全球使用IBM-联想共同商标。那么这个时候问题就来了。那就是联想会在第三年开始，给客户提供什么样的产品？是涨了价的联想产品？还是降了价的IBM产品？联想那个时候的产品策略，会靠向IBM，还是现在的联想？
也许联想可以选择不同地区不同产品的策略，但是不要告诉我联想最后会变成我们经常说的日本公司：一流产品卖欧美，二流产品卖日韩，三流产品卖中国。也不要告诉我，联想在国内不会使用IBM-联想联合商标，难道中国市场不是国际化市场的一个组成部分吗？
从这个问题我们可以做很多饶有乐趣的设想：
1、国内客户能接受涨了价的联想PC吗？
2、国外客户能接受降了价的IBMPC吗？
3、在使用联合品牌后的联想电脑品牌将如何定位？
可惜这些问题在现场都没有得到解答，看来我们只有在三年之后才能知道一切是如何发生了。
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