——访德清奥士玛数控设备有限公司业务经理应建光

生产设备与$电子变压器、电感行业息息相关，特别在这个自动化生产已经成为行业企业必由之路的时代，生产设备自动化已经被提上行业探讨的议程。在9月13日电子变压器、电感器行业首届自动化设备高峰论坛上，奥士玛总经理刘次近的演讲以及展示的自动化设备颇受瞩目。除了高峰论坛上展示给众人的一面，作为一家受到业界认可的设备企业——奥士玛在生产技术、配合服务、企业文化等方面有什么特色呢?下面，记者通过对话奥士玛业务经理应建光，为大家一一介绍……

1 奥士玛最大优势在于核心技术储备的全面性和专业性

大比特记者：作为一家成立于1988年的企业，奥士玛走过了25个年头，应经理，请您简单阐述一下奥士玛的发展历程。

应建光：$奥士玛从1988年开始进入电子产品的绕线行业至今已有25年的历史，从当初的半自动设备到如今的全自动设备以及成套化生产线，从当初的单一化设备到目前的覆盖整个电子行业的多元化设备(变压器、电感、马达、RFID等)。奥士玛的发展，少不了核心技术的自我研发和经验的积累，以及注重人才的培养和企业的标准化管理等。

奥士玛公司风貌

大比特记者：自主研发和掌握核心技术是一个企业前进的动力。据悉，奥士玛在2012年度有一个浙江省科学技术奖二等奖候选项目《数控绕线成套装备关键技术研究与产业化》，您能介绍一下吗?目前，在自主研发和掌握核心技术方面，奥士玛最大的优势体现在哪里呢?贵司的研发队伍又一支具备什么特色的队伍呢?

应建光：奥士玛目前最大的优势在于核心技术储备的全面性和专业性。所谓全面性是指公司1988年开始做绕线设备，我们的设备涉及到各种品种、各种规模的产品。不管是标准的、普通的、特殊的，只要是电子行业有关漆包线的绕线，我们都具备了。奥士玛的设备的涉及面比较广，包括变压器、$电感、马达、RFID等。

而专业性则是指，奥士玛可以针对某个行业或某种特种技术或某个针对性的细节，做出专业的方案。事实上，专不专业只有客户认可才是真理。纸上谈兵不可能专业，我们的专业，都是多年积累下来的经验沉淀的。我们领导者观念比较超前，有很多技术早就已经储备好了，技术层面积累的东西多了，自然就专业了。而且一个产品从前期的设计方案上，我们就可以提供多样化的设计方案，为客户量身定制几种方案供客户选择，这是我们的优势，也是我们的专业性。而不专业则很难从多种角度提出方案。

奥士玛有自己的研究院，有机械和电器的工程师共50余人，主要负责新产品的规划、研发以及一些成套化生产线的定制。作为一家想要进步的企业而言，不能单从投入就要有回报的角度去考量研发工作。况且现在很多公司都想找研发能力强，研发团队实力雄厚，能做多元化产品的实力较强的设备企业。因此，奥士玛的领导者很注重研发，例如由于设计人员比较重要，考虑到设计人员在杭州比郊区好招人和人员的稳定性等方面，公司特意把研究院的场所安排在市区。而且众所周知，设计人员工资很高，但是我们奥士玛还是很愿意投入更多资金招募人才来充实研发。

大比特记者： 近年来，随着消费电子、$新能源等行业深入发展，电子变压器、电感市场不断开阔，您是怎么看待与之相关的各类绕线机及其周边设备的市场的呢?请您分析一下当前的形势?设备比电子变压器、电感等产品的体积庞大多了，而且需要的技术要求也会比较高，奥士玛在设备的生产方面怎么把控质量关的呢?

应建光：就目前的形势而言，$自动化设备供应商的市场可以说很好也可以说不容乐观，很好是因为现在不管大大小小的企业都在摸索自动化生产的模式;不容乐观，是因为国内的大部分产品还是中下游的供应链，优质的客户不多。而且，目前国内大部分企业资金都很紧张，导致有心无力的现象也成常态，这样会形成一个恶性循环——客户单纯以价格来定位自动化投入，导致失败的概率增加而形成反复投资，大家都得不偿失!

设备的“质量关”主要是靠科学的管理方法、严格的安装工艺等来保证的。而说到科学的管理方法，不得不提的是技术上标准化管理。目前各种各样的专机比较多，可专机都是怎么来的呢?事实上都是借助标准化的技术去开发得来，标准化技术是基础、垫脚石。更加通俗来讲，就是把经验积累起来，然后把经验标准化，完善起来，流传下来，制成一个一个标准化的平台。对新的机型而言，利用原来各种各样的标准化平台，不用再重复设计，成功的机率往往会比较高。

【设备之所以可以从人工手动过渡到现在的自动化，关键在于技术的进步。谈及技术，我们可能会想到企业自成一家的“核心技术”，而核心技术少不了企业的精心投入。在核心技术研发上，奥士玛没有单从投入就要有回报的角度去考量，而是对研发十分重视，不断储存自己的技术实力。可是，在这个功利的年代，不少企业只想尾随他人发展，像奥士玛这样在研发上精心投入、前赴后继的企业又有多少呢?】

 

[page]
2 聆听客户需求认真和客户沟通 达成双赢共识

大比特记者：众所周知，电子$变压器、电感的生产已经离不开设备，而设备的使用、维护、保养等都有相对专业的技术要求，设备企业在售出设备后还要教导电子变压器、电感企业使用、维护、保养等知识，请您谈谈在售前、售后服务方面奥士玛遇到的困难，当时是如何解决的?能举个您印象深刻的例子吗?

应建光：售前、售后中自然会碰到各种问题，而解决问题关键之道在于加强沟通。每个客户对设备的定位都不一样，我们需要认真和客户沟通才能了解他们的需求，进而尽量提供全面的解决方案。以自动化来讲，有些客户刚上自动化项目，这是一个台阶，他们当然有很多东西，如自动化应该怎么去操作等情况不熟悉，而这个过程则需要我们多提供一些专业性的支持，多从客户的角度出发去规划整个方案。

总而言之，合作主要是看客户的定位和双方的沟通。客户们各有各的选择，各有各的需求。即使做同样的产品，每个客户的需求都不一样，设备都是根据不同的客户量身定制的，提供满足他们需求的设备才是硬道理。况且，以后发展要求专业性的需求越来越强，竞争也会越来越激烈，我们设备商必须要更加专业更加有耐心去和客户沟通交流。

大比特记者： 在市场开阔的同时，随着劳动密集型的磁性元件行业面临了越来越大的生产成本的压力，企业渐渐意识到技术创新和自动化生产是必走之路。未来市场对自动化设备需求会越来越多，同时对自动化设备的水平要求也会越来越高，这对设备企业而言，既是机遇又是挑战，奥士玛打算怎么迎接机会应对挑战呢?不少企业表示，目前电感生产已经可以完全实现全自动化，而电子变压器行业还缺少全自动化的设备，在设备技术提高方面，目前奥士玛有哪些积极的应对策略?

应建光：依据目前的现状，$自动化确实已经势在必行。对设备企业而言，这的确是一个机遇。只是自动化现在还处于单机自动，未来两三年会逐步过渡到成套自动，估计五年以后可以过渡到自动化的智能化、信息化。可是，成套自动、自动化的智能化、信息化等都需要强大的技术支持，故这同时又意味着是一个挑战。

因此，我们奥士玛会根据行业不同的发展阶段，推出不同成本性价比的设备，确保我们的设备能够满足变压器、电感企业发展的需要。我们虽然不会一下子推出高端的设备，但是事实上我们也有这方面的技术储备，只是我们觉得现阶段就是低成本自动化，只有低成本的单机设备才比较适合。

至于设备技术提高方面，我认为我们奥士玛的技术实力很强。一旦客户提出需求，我们会认真和客户进行前期沟通，仔细了解客户的需求，积极配合客户制定合理方案。因为搞自动化，不能只是设备企业单方面OK就行，如果客户觉得我们提供的设备达不到要求，那我们还是失败的。因此，还是那句老话“沟通很重要”，它决定你的项目能不能成功。

【诚然，的确如应建光所言，和客户之间的沟通十分重要。如果一个企业本身拥有高超的技术，但是在和客户沟通中出了问题导致项目失败，那它就是失败的;而一个企业本身技术一般，但是在和客户沟通中很成功，项目完成了，那它是成功的。奥士玛这样为行业所认可的企业都能够认真地和客户进行沟通工作，如果你还没有被行业认可，你是否更应该积极地聆听客户的需求呢?在这个自动化设备尚未成熟的阶段，更需要设备商聆听变压器、电感客户的需求，或许现阶段的元器件企业要求很多、很繁琐，甚至目前的技术还达不到这个程度，但是设备商，请聆听，请和你的客户认真沟通，也许正是这样的沟通，你会获得启迪、新突破等意想不到的惊喜!】
 

[page]
3 稳定的团队铸就奥士玛的未来

大比特记者：企业的发展离不开员工的辛勤工作和奉献精神。在管理方面，奥士玛有哪些较好的经验跟读者分享一下?例如公司内部的管理制度、团队凝聚力和团队精神等。

应建光：企业的发展离不开员工的辛勤工作和奉献精神。这点说的很对。奥士玛是一个凝聚力很强的企业!中层骨干人员均是10年以上的员工，我们的人员流动比较少，不像广东沿海等地，不少企业成长起来后，很多关键人员流失了，他们会选择自己开厂，我们这里就比较少这种情况，这源于我们的文化基础比较稳定。

事实上，一个企业的凝聚力，一方面和公司的发展潜力、动力以及员工的积极性很有关系;另一方面，还和企业的文化或者价值观，甚至企业领导者的观念密切相关。如果企业领导者的观念停滞不前，肯定有些员工就不愿意跟随，但是如果企业领导者的观念比较超前，带动企业发展，员工自然愿意伴随发展。就是在这样稳定的基础下，我们奥士玛一步一步走了过来，以后我们会发展得更好。

大比特记者：“强大的开发设计能力、完善的产品体系、优异的产品性价比，严格而科学的质量保证、先进的辅助工具完善的售后服务成就了奥士玛的今天，也预示着奥士玛的未来。”奥士玛对未来十分有信心，应经理，您能谈谈奥士玛未来的愿景吗?往后奥士玛打算怎样更好地服务客户?又将怎样实现它呢?

应建光：未来，奥士玛将会走得更远，不管是技术层面还是规模方面或是性价比方面，我希望奥士玛都能成为国内绕线行业的领先者。同时，未来，我们还将一如既往地从产品上给客户提供全方位的支持，从战略上提供长期的合作方式。以技术引领客户为主，让客户真正了解绕线技术，从而结合绕线技术不断完善产品的工艺，让客户真正从中受益，买到真正适合自己产品的设备，以最少的设备投入获得最大的收益!

【企业凝聚力是一个企业内部的核心。“军心涣散,不战而溃。”在现下竞争激烈的时代，如果你没能保证员工和自己在统一战线上，你没有稳定的团队，那么你的“王国”还能坚持多久呢?不管是公司的潜力、领导者的观念，还是企业的文化或者价值观，都可能成为王国阵亡的原因，所以企业家们，万万不可掉以轻心!】

奥士玛拥有自己的生产加工中心，采用一系列先进技术配套设施，加上研发人员精湛的技术，方铸就了OZMA的品牌。而强大的开发设计能力、完善的产品体系、优异的产品性价比，严格而科学的质量保证、先进的辅助工具完善的售后服务以及稳定的团队成就了奥士玛的今天，也预示着奥士玛的未来。在自动化的道路上，电子变压器、电感企业需要设备企业的更多聆听、认真沟通与指引，并且还需要设备企业通过技术突破带来新的希望。奥士玛作为设备企业中的一员，承载着电子变压器、电感企业的期望，在今后的日子里，我们希望奥士玛能够在低成本自动化、新技术突破等方面取得更好的佳绩!

本文出自大比特资讯(www.big-bit.com)，转载请注明来源