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袁楚国:企业应超越客户期望提供最品优价廉的产品

2015-06-26 09:27:04 来源:|2 作者:杨洁竺 点击:6753

——专访深圳市久隆旺电子有限公司董事长兼总经理袁楚国

“他把学习当做一种生产力,从一个普通的农家子弟成长为有专业涵养的学士;他把信用作为企业的第一生命,把一个作坊式的工厂做成产值过亿的大企业。他用十年时间为别人打工,用十年时间创办自己的企业,还要用十年时间打造上市公司。”

——某电视台对袁楚国经历的介绍。

 

记者现场采访袁楚国

袁楚国的成长经历曾经被不少人津津乐道:高中毕业的他南下打工,在工厂近10年的打工生涯中规划自己的创业梦,零背景的他依靠诚信与努力逐渐在高性能铁氧体磁性材料行业站稳脚跟,所建立的企业综合实力也日渐增强,并与苹果、三星、华为、诺基亚、中兴、比亚迪、富士康等大企达成配套合作,袁楚国正在创造罕见的企业发展速度,这个传奇人物背后的研发、经营、管理、销售方面有哪些过人之处?在看完这期专访后,您或许会有答案。

超越客户期望

在成立深圳市久隆旺电子有限公司之前,袁楚国曾经在一家台湾电子变压器工厂待了近10年时间,在这10年里,袁楚国熟知整个电子变压器产业链的生产流程,并凭着超强的学习能力,在经营、管理、销售方面总结出一套自己的经验。“2000年觉得时机成熟了,就自己出来创业。”

创立之初的久隆旺仅有十几名工作人员,袁楚国提到,刚开始公司并没有生产基地,主要是以代理的形式,通过服务和技术配合建立自己的品牌,“后面才建立起自己的生产基地。”

“诚信、优质、高效、创新”成为久隆旺的生产方针

2003年,深圳市久隆旺电子有限公司在深圳成立,主要以制造高性能铁氧体磁性材料为主,产品广泛应用于电脑电源、LED电源、光伏电源、各类充电器、网络通讯、汽车电子等领域。对于创立之初的久隆旺来说,首要解决的是企业的生存问题。“企业虽小,但一定要保障质量问题。当初在申请ISO9000质量管理体系认证时,尽管当时只有六个人,但我们还是毅然决然申请了,就这样一起扛了过来”。
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凭借着企业对质量的追求以及袁楚国对产品工艺及业务的熟悉,久隆旺慢慢走上正轨。但袁楚国深知,企业要想做大做强,必须建立起企业的核心竞争力。“磁性材料属于专业性较强的产品,要想在市场上站稳脚跟,研发一定要跟得上。而我对久隆旺的要求是,研发一定要超越客户的期望,提供最品优价廉的产品。”

这一要求也被溶进该公司的企业文化。袁楚国给记者讲了一个事例:“以手机快充为例,目前华为和步步高的快充技术大约半个小时就能将手机电量充满。充电电流比较大,因此对电源效率的要求比较高,这对磁性材料的性能提出更高的要求。如果客户要求电源效率达到70%,但你的磁材做出来的电源效率能达到80%~90%,价格又没有提升,客户就会觉得很惊喜,觉得你这家企业适合合作。”

而让客户惊喜的不只是这一方面,久隆旺会根据产品的应用领域给客户推荐最适合的材料。“比如JP95材,它在某些应用领域有着非常好的性能,但灯饰却不一定适用,因为JP95材属于宽温、低损耗材料,而灯饰需要高温、低损耗的材料,所以我们就建议客户选择40材、44材、47材,客户用了之后觉得效果特别好。”

除了在性能上满足客户需求外,袁楚国跟记者表示,久隆旺在研发过程中还特别注重客户的实际应用。“目前电子变压器、电感器行业用工成本逐渐变高,像某些产品,可能性能特别好,但客户实际使用耗费人工工时较多,不利于自动化作业,这其实是间接增加了客户的投资成本。因此我们在设计的时候,会尽量把磁芯设计成适合自动化生产的工艺,提高效率。”

“总结起来,我们产品的优势在于:第一,我们通过技术创新提升材料性能,把产品的效率做到最好,温度降到最低,超越客户对产品的原本期望;第二,我们能根据不同的应用领域给客户推荐性价比最高的材料,提升客户产品竞争力;第三,我们帮助客户实现自动化,帮助他们降低成本,提高市场占有率。”袁楚国说道。

精雕细琢的产品工艺

在袁楚国的带领之下,久隆旺一步步做大做强,并与中兴、华为、比亚迪、富士康、三星、苹果、SALCOMP等国内外知名企业达成配套合作。久隆旺是如何获得这些旗舰企业的认同?

袁楚国认为,关键是要守信用。“比如我们在生产富士康产品时,由于富士康对产品要求很高,因此不管前面工艺做得多好,只要有一个地方有点小瑕疵,这些产品都不容通过。我们在生产时也会报废很多产品,但久隆旺的原则是,宁可产品报废,也不容许出现一点小差错”。

久隆旺生产区

久隆旺这种对产品精雕细琢的态度逐渐得到许多大企的“赏识”,并从2008年金融危机时便开始走上快车道,业绩翻了好几番。袁楚国经常跟员工说道:“我不厉害,你们也不厉害,但没关系,我们认真干,用心干,一步一步干,把事情都做到最好,我们就会成功。”此外,他还透露,久隆旺的发展没有太多的捷径,有的只是能够把简单的事情重复做,重复的事情简单做,尽心尽力地做好每一个细节,企业也就慢慢成长起来了。

而袁楚国这种对产品的严谨态度也得到不少员工的认可,很多员工都是从创业之初一直跟随他到现在,这在人口流动性极大的珠三角地区来说实为难得。而技术熟练并且稳定的企业团队也为赢取大企业订单打下了坚实的基础。
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创建分公司实现更远计划

随着客户订单的增加及企业规模的扩大,袁楚国认为,企业要做大做强,必须走向规模化发展,产品也必须精细化。为此,2009年,久隆旺电子(香港)有限公司及台湾办事处成立,主要配合港台地区电源厂商的需求。2011年,东莞市帝达肯电子有限公司成立,主要负责研发及业务需求。2013年,久隆旺高科电子有限公司在湖南郴州市成立,主要负责产品生产问题。

对于接下来的路,袁楚国有很多想法。首先计划在郴州工业园上继续引进生产线,“整个工业园的整体规模是100亩地,一期建立20000平方的生产厂房,有2条生产线在运作,月产量能够做到200吨。”他还跟记者透露,计划今年9月份再引进第三条生产线,“未来厂区将实现9条生产线生产。”

在材料方面,“我们计划,未来磁性材料分三大部分:一是低损耗、功率型材料,有40材、44材、47材;二是针对充电电源的宽温、低损耗材料,有JP95材,工作温度从20℃到120℃,损耗比较低;三是我们即将重点推荐的材料,即JP96材,这种材料是在JP95材的基础上把功耗降低10%以上,把效率提高。”袁楚国说到,目前行业内还没有人批量生产JP96材,但市场需求量比较大,久隆旺非常看好该材料。

久隆旺磁性材料产品

在应用领域方面,袁楚国计划继续开拓产品应用,而他比较看好充电桩市场。“目前久隆旺有50%的产品应用在充电器上,剩下的50%主要应用在汽车电子、LED、医疗设备、PC电源等领域上,未来希望能够在充电桩上占领一部分市场份额。”

袁楚国认为,这几年,国家对新能源车的政策支持力度不断扩大,2020年将推动500万辆新能源车发展,450万个充电桩建设,这是一个很有潜力的市场,现在会做好各项筹备工作,等待时机聚力主攻。

“我们后续会跟台湾企业合作一个专门用于充电桩的合金粉新项目,这种合金粉饱和磁通密度(Bs)很高,能够耐很大的电流。目前国际上只有几家比较大的企业在做这种新材料,但价格都非常高。久隆旺已经开发出这种新材料,一旦批量生产,价格可以降下去,并且替代一部分锰锌铁氧体材料。“这种新材料3年后将以每年40%的速度增长,前景非常好。”他预测道。

久隆旺厂房

在市场方面,袁楚国计划拉大企业的产品出口量。“目前久隆旺产品的出口量大概占15%,但未来几年我们会把销售目标转移到国外去。”他表示,这几年久隆旺已经开始到德国慕尼黑等欧洲各类展会参展,打算进一步打开国外市场。

“不过这是一个漫长的开发过程,比如国外的医疗电子、汽车电子对品牌要求比较高,需要比较高端的材料,国内厂商进入会比较难。以欧盟为例,现在对电源效率的要求提高到88%以上,这是一个硬性的要求,达不到要求是没办法进入欧洲市场的。”不过,袁楚国表示,接下来久隆旺将会继续提高研发能力、创新技术工艺,打进国际市场。

而对于企业的发展愿景,袁楚国透露,目前公司的年产值是1.5亿元人民币,他希望未来3-5年内业绩能够翻两番,产值达到5亿元,并在深圳创业板上市。

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