"台湾屏"打开平板电视的"诚信门"
2006-11-14 10:05:12
来源:中国家电网
由液晶电视“台湾屏”打开的平板电视“信任门”引发了一场媒体论战,目前的信息显示,越来越多的液晶电视制造商开始承认其使用台湾屏,在舆论面前似乎显得很诚实,而在这种诚实背后,给人的感受是这些制造商更多的是迫于舆论压力的无奈。如果仅仅把这个问题停留在诚信的层面似乎也就到此为止了。目前舆论揪住夏普不放,更多是冲着夏普强硬的态度,至今夏普未对此表示“歉意”。太也不拿舆论当回事了。
也难怪,在液晶领域一直独领技术之先,到现在持之以恒的坚持了十几年,就这么一点“芝麻大的事”非要当“落水狗”痛打,也着实让夏普很没面子。真是见了“SONG人”押不住火。
之所以说是平板电视“信任门”,其实液晶电视制造商使用台湾屏在目前大肆炒作的平板电视市场只是冰山一角。随着平板电视在市场上日趋窜红,技术快速变化引发产品快速更新的趋势下,由厂商诚信经营引发的消费纠纷将日趋增多,而这种纠纷增加的趋势彰显的是市场监管的缺位。
完善诚信机制是建立良好市场所必须具备的
众所周知,随着彩电制造技术进入一个显示技术多元化的时代,目前液晶电视和等离子电视也只是这股平板化潮流的先驱,更多的相应平板电视产品将在未来几年内争相进入市场。在这种趋势下,技术快速变化带来的产品更新将使消费者应接不暇。而这种趋势也将使得厂商在产品推广上更加急功近利。目前这种急功近利的势头已经在液晶电视和等离子电视的推广上引发了一系列的消费摩擦,而在这种摩擦的背后更多的是法律法规存在的漏洞。以“台湾屏”事件来说,无论是《中华人民共和国产品质量法》还是《中华人民共和国消费者权益保护法》很难找到消费者维护自己权益的相应法律规条,而媒体的舆论谴责更多的是出于一种责任和道义,谴责厂商在经营过程中的道德问题,以目前中国正处在一个全面转型的时代,道德的谴责能对厂商产生多大的约束力?其效果有更多的前车之鉴,这也是造成此类事件层出不穷的根本原因。
从另一个层面讲,作为拥有雄厚实力的厂商来说,任何时候与个体的消费者相比永远处于强势地位。而厂商更擅长的是玩这种法律与道德之间的擦边球游戏,而这类游戏的最终结果就像“嗑瓜子嗑出一个臭虫来”,使消费者永远处于一种无奈之中。在无奈之中只有通过舆论的声援获得一种心理上的安慰。
这种重复上演的“诚信门”游戏,对于夏普们来说,根本无所谓,既不伤筋又不动骨,而在媒体上尽管有关厂商因此类事件市场销量下滑的报道,但在更深层面上是厂商的营销策略出了问题。
在平板电视“诚信门”事件中,真该琢磨的是我们的监管如何跟上快速变化的技术趋势带来的法律法规的更加完善,更加真正的以人为本,切实维护消费者的根本权益,减少此类事件的发生,以及减少厂商玩这种法律和道德“擦边球”游戏的机会。
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