潘福生：优秀企业家的原则和情感都是一样的
--访深圳市贝塔电子有限公司董事长兼总经理潘福生



贝塔创始人：潘福生先生。原大学物理系讲师，1991年南下深圳就一直在外资企业从事管理工作，2000年潘总果断选择了自己建厂，在后来的三年里，贝塔成为了磁性元件制造行业的优秀私营企业代表，拥有厂房6000余平方米，职工500多人，具备年生产电流互感器1000万只，变压器5000万只，电感器、滤波器5000万只的生产能力。是什么力量使贝塔电子在短短的三年时间里取得如此大的成功呢？今天我们到访潘总，目的就在于解读贝塔成功的策略。下面就让我们来听听贝塔人讲述自己的经历……希望贝塔人的体会能给读者带来一些参考和启迪。
——本刊记者：小锋



真正的创业者在企业刚起步的时候，都知道要去创办什么、要去成就什么，关于潘总最初到南方的经历，他是这样和我们说的：
在大学从事教育工作的时候，我所涉及并精通的专业是电子与物理，这也决定了我对磁性行业的敏感，因为工作环境的客观因素，我选择了到南方发展，在一家外资磁性器件生产企业从事管理工作，基于我个人对行业的理解及对企业的管理把握，我一直工作得比较顺利，在那个时候，我旗下有四个部门经理，他们奔走于行业的每一个层面，在分析应用市场、把握行业特点、拓展销售网络等方面我自身体会有很多，这期间我一边努力工作积累经验，一边关注行业的发展情况，结果一干就是7、8年。那时候磁性器件市场对我非常有吸引力，我认为这是一个可以长久发展的产业，市场非常广阔。在97年期间，磁性器件行业发展非常迅速，越来越多中小企业开始关注这个行业，也希望分一杯羹。自然地，自己建厂的想法产生在我脑海，而且我有信心取得成功。于是我毫不犹豫地集中人力、物力投资办厂，接着贝塔（β译音，一种物理射线）应运而生，当初注册这个名字主要是因为她很容易被人记住。



刚开始建厂的压力还是很大的，许多资源的积累，我们必须从零开始、从无到有，我们必须依靠自己的领导班子和员工队伍团结一致，将企业能量、文化植根到磁性器件行业，作为年轻企业的负责人，我需要持续地学习和进步，为了达到成功的彼岸，流多少血汗都是值得的。要创业成功，我必须对企业有一种这样的精神和情感。
关于公司发展的几个阶段：
如果要将公司发展的几年分几个阶段的话，我认为可以这样简单地划分：2000年，是贝塔起步的一年，在这一年里我们把握住了任何一个宣传自己的机会，告诉行业我们贝塔具备什么样的条件，能做什么产品，同时也积极学习同行的企业，应用和发展自身的能力；2001年，属于贝塔积累的一年，经验的积累、发展硬件、管理软件的配套完善、客户资源的良好维系等等，都使我们迅速地成长；2002年，属于贝塔腾飞的一年，一方面我们大刀阔斧的开发市场，不断完善硬件设备，另一方面我们不断积极学习和总结为国外整机企业配套产品的宝贵经验，事实证明，我们在这一年得到了相应的回报。2003年，也就是今年，属于贝塔登上新台阶的一年，在过去的大半年中，我们确定了新的目标，注意力也开始集中到国外市场。质量体系的有效管理、员工素质的综合提高、销售份额的不断增加，更重要的是"贝塔"品牌的不断提升，这一切让我们企业上了一个档次，致力于让贝塔成为磁性元件专业生产企业的代名词也因此成为了我们的最高目标。



无论是完善的大型企业还是一个新的个体经营者，企业家精神的原则都是一样的
谈到自己，我想得更多的是如何分析自己、参考别人，如何学会取舍、学会领悟。身为公司的管理决策者，我也感到压力很大，在公司及我个人前进的道路上还有许多困难需要克服，还有许多问题需要解决。市场竞争的深度和广度日益提高，对我们私营企业家的素质提出了更高的新要求。自觉地向实践学习，在实践中汲取营养，增强发现市场、创造市场的能力，增强按国际通行规则办事的能力，增强运用资本、信息、科技、人才实施企业发展战略的能力，努力使自己成为懂技术与经营、善管理的行家好手。
说到私营企业，在市场竞争中，我并不认为没有太大优势，只要我们能整合好自己所有的资源，市场一定会青睐我们。我感觉，私营企业的员工非常忠诚，很好培养，只要把他们的积极性和创造性调动起来，其潜力是不可估量的。另外我想补充一点，作为私营企业最容易走上家族路线，而我本人是坚决反对的。另外我也给自己和员工下了一个定义，那就是教会平凡的人做平凡的事，然后汇集成不平凡的力量。我们企业家要扮演一个"教师"的角色，把你的思想、理念输入到企业，贯穿到每一个职工，同时以自己的人格魅力去影响、感染、凝聚职工，从而形成无坚不摧的团队精神。我过去一直倡导这样一个观点：没有落后的员工，只有落后的领导；没有失败的企业，只有失败的经营。
对于磁性器件行业，我是这样看的：
在行业内，我们的客户群都是整机企业，他们有很强的引导能力、判断能力和比较能力，他们善于鉴别我们的专业能力，也善于比较供应商之间的不足。面对今天这样一个充满着竞争的局面，如果我们只是被动地反应整机企业对我们的要求，那显然我们就落后了。我和很多同行朋友一致认为，我们不仅要有满足整机客户当今要求的能力，还要有预测整机客户未来需求的能力，为什么同行的日、欧企业能走在我们前面？根据我们的资料，除了他们有一流的技术以外，关键还是他们拥有一支"外交"队伍，能迅速反应市场的微妙变化。因此，这也强烈地要求我必须培养企业对外界敏感而精确的把握能力。另外磁性器件是非标准件，大家都熟悉通用的生产规定和要求，比较容易保证产品的基本质量，这就决定了为什么磁性器件行业的竞争会如此激烈并长期存在价格竞争。说到价格竞争，我是这样想也是这样做的，我宁愿放弃一些东西，也不愿将企业置身于残酷的价格竞争中，我们希望以高姿态走自己的发展道路，在我们的客户群体里，每个客户个体在我们的合理分配下都只能占据我们销售中的一部分而非全部的份额，因此就算放弃或失去某一个客户都不会对我们造成太大的影响，在磁性器件行业内，不一定只有整机企业才能选择我们，我们也有权利去选择和自己匹配的企业发展。我不希望自己的企业总是随波逐流，在市场上失去了主动权和控制力，我必须能沉着地面对价格战，从而掌握竞争的主动权。



与国外企业配套，我学会了这些东西：
改革开放后，国内的零部件企业迅速成长，在劳动力成本、工程技术人员数量以及生产潜力等方面，中国都有发达国家无法匹敌的优势。因此，我们的企业也获得了国外较多整机企业的青睐和支持。在确保国内业务的同时，我们一直把"成为出口国外的知名磁性器件配套厂家"作为公司的奋斗目标之一。在争取出口配套的过程中，我们公司专门成立了外贸商务部，并在产品质量、生产技能等方面不断提高。那么，国外厂商对我们国内供应商有些什么要求？而我们需要在哪些方面继续改进、提高呢？首先提高产品质量、精度是关键。国外客户对质量的要求非常高，因此我们企业内部必须注重生产的每一个流程、环节，以降低产品的PPM值。另外通过ISO国际认证体系或应用6S、QCC、SPC等品质提升手段也是企业赢得出口的通行证之一。除了质量，研发能力也是外商看重的，国外厂商一般要求我们供应商具有对产品持续改进的能力，这也是他们评价我们的一个重要指标。国外整机产品更新换代的步伐非常快，因此我们零部件厂家是否具有与整机厂同步甚至超前的开发能力显得非常重要。在这里，我需要补充的一点就是国外企业非常关注公司每个层次的工作人员的工作习惯及基本素质，这也决定了我必须要求公司每个管理阶层必须形成梯队，要有层次感，要有责任感，每个层次都能走责任制道路并能独当一面。
通过为海外客户配套，我感受最深的就是：生产及研发能力的不断提高，这不仅为我们争取新的出口业务打下基础，也进一步巩固了国内业务。
我看见了贝塔美好的未来：
在这里，我也要介绍一下贝塔的另一位创始人邱方先生，他从1994年开始一直从事本行业的技术工作，有着扎实的技术基础及销售经验。在企业的发展过程中，他始终尽心尽力地为贝塔的发展而努力，我可以自豪地说，邱方先生一直是我志同道合的战略伙伴。另外我也要感谢贝塔工人，他们是有朝气，有理想的团队，工作时一丝不拘，高效率，高质量，工作之外生龙活虎，积极进取，员工们都有一种以厂为荣，与厂共荣辱的精神。俗话说："站得高，望得远。我在公司一开始时就引入了国际质量管理体系，在公司内推广6S，QCC，SPC等质量控制系统。以确保产品质量与生产进度。并且在2001年就已顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证。大部分产品已经过UL安全规范认证。公司引进了国际上先进的产品质量检测设备，完成了生产线上不让一个次品流入下一道工序。
公司在全体成员的共同努力及广大客户的支持下，已成为全国最大的微型互感器生产企业之一，事实上贝塔也已经成为了一家与国际接轨程度极高的现代化公司。我们相信，贝塔在启用高品质的产品，合理的价格，一流的服务来满足客户要求的公司宗旨指导下，一定能够继往开来，开拓进取，赢得更加辉煌灿烂的明天。
采访后记：
我与潘总的聊天，从中午一直持续到夕照的傍晚，说话平稳清晰的他，眼神里始终流露出不轻易妥协的睿智，简单、朴素的外表使他看起来不太象一家磁性元件优秀私营企业的总经理，他的随和、他的自信，他的温文尔雅都显示出他仍保留着教师的作风，与他交谈听不到惊人的宏论、感受不到夺人的霸气，但他的脑子里似乎充满了各种经营企业的理论和规则，就像一名物理教师掌握着无数规则、定律一样。从企业的经营战略，到员工的精神面貌、生活质量，他都能一步一步的"计算"出细小的程式。教会平凡的人做平凡的事，然后汇集成不平凡的力量，这就是市场经济再浅显不过的道理，也是潘总所熟练掌握并应用的道理。
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--本刊记者：小锋