[前言]：
    初识新康达是在上海慕尼黑电子展的展位上，在展馆一路浏览过来，新康达展架上鲜明的无铅标志使笔者眼前一亮。欧盟颁布的RoHS指令生效在即，而中国信息产业部的《电子信息产品污染控制管理办法》也已经出台，今后中国电子行业的企业无论是走出口还是内销的道路，都必须正视环保的问题，而想要在市场上得到生存和发展的机会就必须出台应对措施，积极进行相关产品的检测和认证。新康达作为国内磁材的代表企业，无疑在这一领域把握了市场先机，不仅在几年前进行了相关的技术和资金投入，更积极通过了相关的产品检测和认证。为此，笔者采访了该公司的总经理赵光先生，希望能够获得一些新康达成功的经验。

概 况

    南京新康达磁业有限公司，简称NCD。前身是南京康达电子器材厂，创立于1990年，是一家开发、生产软磁铁氧体磁性材料的高科技民营企业。公司地处风光秀丽的南京紫金山南麓---沧波门，占地面积 15000 平方米， 建筑面积近万平方米， 是江苏省高新技术企业之一。现有员工400名，各类技术人员20余名，其中具有高级职称资格技术人员5名。
    自创立至今16年来，NCD顺应电子信息产业和磁业材料行业迅速发展的大势，坚持“不求最大，但求最好”的客户服务宗旨，把握机遇、发奋努力，终于从当初只有几台简陋设备，几个人的无名小厂，发展成现在净资产4000万元、年销售额8000万元，产品颇具特色，在行业内有一定知名度的外向型磁业材料生产企业。
    NCD的产品主要有两大种类，即锰锌系软磁铁氧体粉料和磁心。前者是铁氧体生产用中间产品，顾客购回用于压制成型，再经烧结、研磨制成磁心终产品。NCD的产品绝大多数为高性能的低损耗功率铁氧体和高磁导率铁氧体品种，其中主流材质LP3和LP3A分别相当于TDK公司的PC40和PC44，新近开发的LP9相当于TDK的PC95。这些产品主要制成各种AC-DC、DC-DC变换器、DC-AC逆变器、宽带及脉冲变压器、滤波器、扼流圈等，广泛用于通讯、网络、电磁兼容、平板显示、绿色照明、工业和医疗电子、汽车电子等领域。目前NCD生产的粉料约八成出口，磁心约六成出口。

顺应客户要求，把握市场动态

    NCD是目前国内从事大磁心生产的领先厂家，那么新康达在该领域产品的研发生产情况到底怎么样？
    赵总告诉我们：目前，NCD的大磁心是指单件外轮廓尺寸为60mm至200mm的大尺寸磁心，拼接后最大可达320mm，包括EE、UU、UI、EC、PM及环形等几个系列，主要用于高频逆变焊机、高频感应加热炉、大型通讯设备电源、X光机等大功率转换领域。目前大磁心的利润率虽较高，但和中小型磁心相比，制造工艺难度很大，对设备有特殊的要求，大多数国内磁性材料厂家不具备这类磁心的生产条件。NCD是国内最早从事大型磁心研发和生产的企业，经过多年的精心研究，完全掌握了生产该类产品的独特技术，产品品质和市场占有率目前居国内领先地位。从未来发展看，对于大型铁氧体磁心的需求，会随着汽车电子、电磁波吸收和隐身技术等新兴应用领域的发展而在传统应用的基础上进一步扩大。
    除了大磁心，NCD另一个比较引人注目的概念就是无铅磁心了。众所周知，欧盟RoHS指令2006年7月1日启用，而此时却仍有不少国内企业因为利益关联不大，或是技术、资金等其他原因迟迟未能有所反应。在跟赵总谈到这个问题时，他对此也很有感慨。随着中国市场日趋国际化的发展趋势和诸多企业产品的出口情况，欧盟的这项指令对广大的中国电子企业影响深远，再加上本土法规的随即出台，环保也是企业必须面对和解决的问题，希望同行能够对此给予充分的重视。
    无铅磁心的概念最早是从电路板无铅化焊接扩展延伸来的。随着各国有关环境保护的法律法规的推行，对于包括铁氧体磁心在内的电子元器件和相关材料中所可能含有的有害人类健康和环境的物质的限制和禁用，已经愈加严格。根据欧盟RoHS指令，自2006年7月1日起，投放于各成员国市场的新电子和电气设备不得包含铅、汞、镉、六价铬、聚溴二苯醚或聚溴联苯等六种有害物质。这意味着，届时出口到欧盟的铁氧体磁心或用这些磁心制成的变压器必须无铅。目前也有部分产品出口的变压器厂家，正在执行SONY SS-00259等指标更加严格的环保规范。我国国家环保总局于2003年颁发的关于加强废弃电子电气设备环境管理的公告，也明确指出要有计划、分步骤地淘汰铅等六种对环境有毒有害物质在电子电气设备中的使用，鼓励有利于回收利用和处置的产品设计和包装。届时，我国与电子电气设备和电子元器件相关的环保法律法规也将逐步的健全和完善。
    NCD早在2002年就开始关注铁氧体产品的无铅环保问题，最早的动因也是来自于顾客的要求。由于NCD生产的粉体和磁心大量出口或销往境内的外资企业，许多高端客户不仅对磁粉、磁心产品本身有害物质的含量有严格要求，而且对包装物等相关物品也要求无毒无害。NCD在给一家国外大客户供货时，曾经因为产品标志的印刷油墨中铅的含量过高，而遭到投诉，影响了业务的顺利开展。这也促使新康达认真考虑从产品的研发到采购、制造、销售全部过程如何更好地符合客户的环保要求、如何更好地顺应全球环保大趋势。

改善产品结构，迎接市场挑战

    目前我国磁性元器件行业整体处在一种不景气的状况下，甚至有不少的磁材和器件生产厂家面临利润下降、甚或是濒临倒闭的窘况。但是NCD却一直保持了持续、稳定的生命力，在艰难的市场形势下仍获得了逐步的成长。那么，带领NCD走出困境、实现持续性增长的关键因素是什么？尤其在是大磁心领域，因为受到非晶等产品的冲击，很多传统的磁心生产企业都无法维持经营，与他们相比，NCD获得发展的原因又在哪里？
    据介绍，NCD作为国内磁性材料制造厂之一，和所有同行企业一样，近年来也承受了原材料、能源涨价、磁心反而降价的巨大压力。但是长期以来，NCD特别注重形成自己的核心竞争力，面对激烈的市场竞争，NCD的对策，一是走特色产品路线，使自己避免陷入大路货产品的价格战；二是倾力推进高端新材料新产品开发，靠不断调整产品结构来增加产品的附加价值。新康达从不生产彩电行输出变压器用U型或开关电源用EC型等低价位通用规格磁心，而是以大型磁心和附加值较高的RM、PQ、DS、EP、UI、POT等中小型磁心为主要产品；并从国外聘请资深铁氧体专家任研发顾问，添置多台先进研发试验用设备和分析测量仪器装置，针对平面显示（LCD和PDP）和汽车电子等新兴应用领域对铁氧体材料特性的特殊要求，开发了宽温低损耗LP9和高温高饱和磁通密度LP4等一系列新型高端铁氧体材料和磁心，使产品结构得到不断优化，也因此保持了较持续、稳定的发展。
    经过几年的打拼后，磁性材料行业有一些技术水平低、产品结构差的公司在激烈的市场竞争中被淘汰。而目前这一行业的竞争也已经从低水平的单纯价格竞争，转到包括价格、质量、服务、研发能力、反应速度等方面的综合角力，竞争不仅没有缓和，反而在更高的层面上愈演愈烈。
    为了在激烈的竞争中生存并不断壮大，NCD也在不断探索和改善自己的管理办法和经营模式，采取了以下几种措施来应对：
    1、加强市场调研，时刻关注市场的发展，敏锐地寻找并挖掘潜在的发展机会；
    2、加大企业的创新力度，将研发、技术等与市场直接结合，对市场快速有效给予支持，并迅速实现从样品到量产的过渡；
    3、在企业内部推动以客户为导向的运作机制。
    赵总表示：“NCD的规模不大，很难做到对所有客户都能十分关注。针对重点客户，公司推行项目制，即对重点新产品、新客户由专人跟踪服务，包括售前的咨询和探讨、售中的建议和改善、售后的服务评估等。这一项目服务直至进入稳定量产阶段转为常规业务操作，相关人员才转入下一新项目。NCD不是按照客户的规模来定义大小客户和重要性，而是按照项目的目标前景和需求量来考虑大小和服务的意义，从而在内部更加合理地调配资源。对客户的服务质量按照客户的目标满意程度来考量，并定期做客户满意度的调查，而这些内容可以通过对项目推进过程中的具体数值量化。”

加强产业链合作，推进绿色进程

    我国铁氧体磁性材料行业由于具有丰富的原材料资源、较低廉的制造成本和巨大的市场空间，所以近十多年来得到迅速发展，产量已居世界第一。但是应该看到，由于受大环境的影响，和发达国家相比，我国磁性材料行业对环保的重视程度还很不够，部分磁性材料厂家，尤其是以内销为主的中小型厂家，比较注重的是产品的性能、品质和成本，还没有意识到磁心也有环保的问题。
    从配套原材料方面看，主要原料之一氧化锌（ZnO）是导致磁心含铅的主要原因。目前采用的氧化锌绝大多数是用间接法生产的，即用金属锌锭通过高温加热气化，再氧化冷凝成氧化锌粉末。在这个过程中，金属锌中含有的少量铅成分会进入到氧化锌里。由于金属材料价格持续上涨，为降低成本，部分氧化锌厂家把杂质含量较高的回收锌渣掺入原料中，更易引起氧化锌中铅含量增高。虽然少数磁性材料厂家拥有X射线荧光光谱仪、ICP等先进仪器，可以对原料和产品中包括铅在内的有害元素进行分析测定，但大多数企业缺乏对于铅等有害成分的分析手段。从标准方面看，现在氧化锌行业执行的国家标准GB/T3185-92 中，优级品氧化锌的铅含量指标为<370ppm，实际上远远超出了铁氧体厂生产无铅产品所能接受的限度。所以，实现磁心无铅化，既有赖于铁氧体制造厂自身环保意识的增强和付诸努力，也需要有一个更好的外部配套环境。
    赵总介绍到：NCD磁心无铅化生产的实现在很大程度上得益于和原材料供应商及用户的充分沟通和互动。在选择供应商时，NCD不仅评价其品质、价格和服务，而且要评价其原材料采购、制程、检测控制等相关流程是否有能力符合环保要求。NCD根据产品的无铅要求，制订了严格控制铅等有害物质含量的原材料采购标准，并据此要求供应商在充分理解的基础上，做出供货品质和环保承诺。公司购置了X射线荧光光谱仪等进口分析仪器，根据采购标准对进货原材料的铅等有害物质含量进行逐批抽样分析，一旦发现异常，即停止使用并通告供应商，要求其检讨原因并做出整改对策。近年来，NCD定期委托SGS等权威检测机构做粉料和磁心的有毒有害成分检测，向用户提供SGS检测报告，并高度重视和及时处理用户涉及环保的诉求。
    目前国内从事无铅方面产品的厂家并不多，该领域上中下游的发展状况和沟通情况也有待完善。所以加强供应链整体的沟通、交流，实现产业链整体的技术和研发的共同发展一定是企业赢得发展的唯一出路。

调整管理策略，赢得更大发展

    作为磁性元器件行业在绿色环保进程道路上的先行者，NCD在过去的经营中一直坚持 “不求最大，但求最好”的经营理念，专注于企业综合素质和产品竞争力的提升，而不是片面的追求扩大规模。并以自己的独特经营理念和对市场的判断获得了令人瞩目的发展。
    在发展过程中，他们不仅在产品的多样化生产和研发上下足了工夫，也在企业内部的人才管理方面积累了自己的独特经验。他们认为：人才是企业生存和发展的基础。如果没有稳定和高素质的人才队伍，任何企业都不仅难言发展，甚至连生存都有问题。因此人才队伍的稳定和发展是每个公司都会面临的课题。在过去16年的发展过程中，有大量优秀人才不断加入NCD，企业内部外流的人员也微乎其微，这是很值得自豪的。目前，以NCD的经验来看，人才队伍的稳定和发展不仅仅是公司的操作方式、方法的问题，真正吸引人才的是公司的价值观。
    NCD致力于以企业持续、稳定的发展给人才提供发挥自己专长的宽阔舞台；在经营和生产过程中，不断整合员工与企业发展方向的一致性，实现公司和员工的共同成长；在工作和生活中做到人尽其才，才尽其用；使员工的贡献可以得到精神上、物质上的充分回报，这就是吸引员工以企业为家，积极发挥其自身的才能的最大筹码。
    面对近年来世界磁性材料制造业格局调整给中国磁性材料行业带来的发展机遇，和激烈市场竞争而产生的投资风险，NCD又进一步提出了“在做强的基础上做大”的新理念和借力发展的思路，走稳步、持续发展的道路。一方面在南京麒麟工业园区购地建设高水准的新生产基地，另一方面用租赁的形式经营北方一家具有完整生产线的中型铁氧体企业，形成逐步递增的可支配产能，以配合不断开发、扩展的市场资源。NCD今年的目标是销售额在2005年的基础上翻番。未来新生产基地全部建成后，预计年销售额可达4亿元。祝福他们能在电子行业绿色环保的康庄大道上走的更远、走的更好！