“人才难招也难留”是目前很多企业遇到的难题，尤其是制造业发达的珠三角地区。“用工难”已成了企业的一块“心病”，员工随便由企业挑选的时代已经不如过去那样普遍了，“满街普工、遍地工人”的现象已一去不复返，高级人才更是“犹抱琵琶半遮面”，落得企业发出“众里寻她千百度，蓦然回首，眼前依旧空茫茫”的叹息。
     又值一年一度的春节前后的“用工”变动高峰期，电子变压器行业是否在这大环境中也同样卷入“留工”难和“招工”也难的境地呢？在这个“用工”变动高峰期，行业企业将会采取哪些有效途径留住工人，而不影响正常生产呢？为此，本刊记者走访了东莞市的部分行业企业，采访了部分行业企业的经营管理者，同时也接触了更多并具有代表性的低层员工，了解了他们最真实的想法。在揭开行业企业用工现状的同时，也希望以此作为企业和员工沟通的一个平台，给行业企业提供参考和借鉴。

现状：大小行业企业各有喜忧

    东莞市石碣镇是当地著名的电子工业基地。往年来这里打工的外地民工一直络绎不绝，但是最近这几个月，这里却完全变成了另外一个样子。石碣镇新城劳务市场的负责人告诉我们，现在每天来这里找工作的也就是七、八十人。与此形成鲜明对比的是，劳务市场现在每天接到的企业招工电话却是越来越多了。
    与新城劳务市场一样，东莞市其它几个乡镇的劳务市场最近一段时间也显得异常冷清。劳动和社会保障部的调查表明，珠三角是我国缺工最为严重的地区。调查数据表明，目前仅珠三角就有近200万人的缺口，缺工比率约为10%。其中深圳缺口约为40万，主要集中在宝安和龙岗地区。东莞的缺口为近27万人，超过17%的企业表示现在用工短缺。

大企业招留容易

    笔者在做“2006年度大中华地区电感回顾”采访时，曾跟几个比较大型的电感企业的老总谈到过“用工”这个问题，他们深有感触的同时也表露出，大型企业虽然也会受“缺工”的影响，但因其相对于中小型企业较好的新酬、福利待遇和环境以及科学和人性化的管理，在招工时是占有优势的。因为定单相对比较稳定，工资普遍较高，所以每年的员工流动性不是很大。就算短时期内，因一些特殊原因，出现缺工现象，招聘启示在厂门一贴，周围很多小厂的员工都会被吸引过来。当然，在每年的春节期间，员工的流失是很难估计的，所以每年年初，也要到当地劳务市场去进行专门招聘。
    毕竟这只是属于电话采访，为了实地了解行业企业的真实情况，笔者首先走访了东莞好几家主要生产变压器、电感电容的比较大型的企业（员工大多在三千人以上），通过对几个企业人力资源科的交流，特别是与基层员工的交流，得到了一些真实的第一手资料。
    总体来看，大型企业的员工对公司的各个方面还是比较满意的，在笔者随机采访的二十多个工人中，只有两个明年过年后不再来所在公司上班，准备自己创业。大企业为什么能留住工人呢？笔者整理总结了几个原因。
    一、是对新酬福利和待遇的满意度。大型企业都严格按照政府标准，基本工资在690元左右，加班费在6.5元每小时上下，外加生活补助和生日补贴，普工平均每个月都能拿1000元以上，且不扣押工资，准时发薪，这对工人来说是很重要的吸引点。
    二、是对生活质量的满意度。大型企业无论从外面看上去的美观大气，还是从内部看上去的有序规划，美丽的绿化加上干净的职工食堂和整洁的职工宿舍，都给人一种舒适的工作环境的感觉。大型企业内部都有体育设施和娱乐设施，有图书馆，有健身房，每个月为当月生日的职工举行生日party，逢年过节还会举行大型的歌舞晚会，丰富了员工生活的同时，也构建了企业文化。这为招工容易提供了前提，也为留住工人提供了保障。

小企业变动频繁

    “东莞塞车，世界缺货”是东莞一句非常流行的话，当地人也一直以此为豪。现在人们担心的不是塞车，而是如果东莞缺工，世界将会怎么样。说到这，可能很多人都觉得有点夸张。这里一直被认为是对打工者最具吸引力的地方之一，现在为什么出现了这样的情况呢？东莞市劳动局负责人指出，目前普通工人缺少的比例是70%，技工是30%。很显然，东莞普工和技工的缺少是真正存在的，而且这两年有点愈演愈烈之势。
    笔者所采访的小企业中，很少有在目前工厂中工作了两年的员工，大多是半年左右，用工厂管理者的话说，“他们只是来趁趁工作经验，然后进大厂。”小企业工人变动频繁是管理者和员工都习以为常的事情。很多人都选择在大厂周围开始工作一段时间，一听到大厂招人，甚至连工资都不要，就去了大厂。
    为什么会这样呢？笔者在走访中得知，主要是对目前薪资满意度的问题，被采访者对目前的薪资基本不满意，回答“一般，不太满意，准备走人”的人数占到了70%左右。都认为，所付出和所得相差太大，很多工厂因为怕员工流动性太大，甚至压上两个月的工资，让员工忍无可忍。“我们本来就几百块钱一个月，还压两个月，我们怎么过。”这种情况在东莞普遍存在。加班也是小企业最经常的事情，有时候为了“赶货”，员工基本上都要工作12小时以上，第二天早上还要照常上班，很多人受不了，外加加班费低于大企业很多，所以小型企业“留人”和“招人”都很头疼。劳动和社会保障部劳动科学研究所负责人指出：经过调查发现，工资收入和劳动条件是缺工的重要原因。月平均工资在七百元(含加班费)以下的企业招工普遍较难，七百元至一千元的企业，用工基本上可以保证，一千元以上的企业招工比较好。
    “我们公司现在剩余9个员工闲置，但我不敢也不想让他们离开，因为春节将至，会有多少员工离开，我心里真没底，所以我宁愿现在一个月多发一万多的多余工资以储备工人。”这是一家大约有百来人的小型电感工厂的老板在记者电话采访的时候说的。在交流中得知，因为工厂比较小，环境也不是很好，工厂尽量以人性化的管理和关怀来留住员工。比如每月的月初和月中，都要为员工改善伙食两次，年底为回家去的员工报销车费，并为准时到工的员工接风洗尘和发放奖金。尽管这样，还是有很多员工不间断的离开。这是让很多小企业经营者烦心的事情。
    或许这是一种趋势，暨南大学一位社会学教授曾经说道：“现在的工人与以前的工人大不一样，因为他们不是迫于生存的压力才到南方找工作的，所以他们来到南方后，不是急于找工作，而是在工作中进行比较。”年龄在25岁以下的，他们考虑的更多是工作环境，工作强度，时间和新酬等等，所以换工作很频繁，到处寻找自己的“乐土”。另外是一部分25岁到30岁的，他们的思想更成熟，考虑的问题更加全面，他们想得更多的是工资上升幅度和频率，自己能不能学到东西，有没有发展前途。 这些都是促使小型企业工人变动频繁的因素。

声音：员工们攀身比价 经营者有苦难言

    或许，正如哲学上所说的，矛盾是存在于任何地方的。同样，老板和员工间也存在着很多问题是难免的。只是看怎么缩小这种意识上的差距。电子变压器行业也是如此。中山大学一位学者曾谈到：“现在的工人心态是，小企业的员工想进中大型企业，中大型企业的员工想进中国500强企业，中国500强的企业员工想进世界500强的企业。”所以，不可避免的，产生一种经营者想留住花费了很大成本培养出来的有经验的员工，但这类员工却不领东家的情。
     撇开500强企业不说，就谈小企业员工为何一心想进大企业呢？个中的原由，经营者比我们更清楚。我们都知道，在珠三角地区，以前一直出现的是找工难，民工求职多是看企业和老板的脸色，现在完全倒了过来，企业老板要求民工来打工；以前出现的民工潮，特别是春节前后，一批又一批民工，背着大包小袋，四处找工，当时由于僧多粥少，多少民工因为找不到工作只好四处流浪，即使找到工作的，也因为找工人多，工厂不肯开出高工资，甚至拖欠人的民工工资、扣压工资，殴打民工，那是常有的事。当然，企业和政府对民工的合法权益不予重视，最终也受到了惩罚——民工或离开，或不来这样的地方找工作，致使企业不能正常运转，有工无人做，任务无法按时完成，企业利益受到损害。“人往高处走，水往低处流。”民工离开，是因为工资低，合法权益得不到维护。因此珠三叫地区很多地方出现了“此地不留人，自有留人处”的局面。

企业者：员工们攀身比价 苦留不住

    俗话说，铁打的营盘流水的兵。尽管如此，但企业者还是想更愿意留住老员工，追其主因，就是他们能直接生产更大的效益。
    但现实并不是和经营者的想法一致，“我们宿舍几乎每月都有新人搬进来。”这是一个东莞某小型电机制造厂的河南籍工人在与笔者闲谈时说起的。他是因为他女朋友在附近一个大厂工作而没有离开，不然也早就走了。记者拨打了好几个挂着厂门卫门口的电话，说明身份后，听到的是一大通“怨言”。“我们招的人大多是刚从学校出来的新手，经过半年的培训才熟悉生产程序，但他们一有经验，就跳到工资高一点的厂去了。”
    大企业也同样存在这种现象，一些员工工作一段时间后，就到一个中型或者小型的企业去当一个主管或者领班，“对于一些优秀的员工，我们很希望他能留下来，但由于公司严格的薪资制度，提高待遇要经过层层批准，所以有时候只能看着他们走。”一位台资企业的中层负责人在笔者电话采访他的时候谈到。“大多数经验丰富或有着一技之长的人才往往会选择知名度和实力较强的企业，而对于提供同样职位、同样待遇的小企业则不屑一顾。”中小企业的人力资源工作者时常有这样的抱怨。

员工们：看重薪酬 也注重发展空间

    “本厂大量招收普工，性别不限，有无经验均可，待遇优厚……”在作为全球制造业基地的珠三角地区，这样的招聘广告随处可见。东莞市，珠三角经济总量位居第四的城市，拥有16000家外资企业、3万余家私营企业及近30万家个体工商户，庞大的经济实体总量使这座城市近年来经济得到了迅速发展，迫切需要大量劳动力。但最近几年来，让企业越来越感到头痛的事情是：不管是在工厂门口贴出招聘广告还是多次亲临人才市场，大都“失望而归”。
    在两年前，就出现了普通工人由卖方市场变成了买方市场的趋势，2006年更是明显，正基于此，工人在就业和择业上都更趋主动，在东莞一个较大的电子变压器生产厂家旁边的饭店内，几个四川籍穿着厂服的员工在等着小炒，笔者就这个空挡，跟他们聊了起来，他们大都在20岁左右，“我们现在找工作，不好的我们不去。”一个年纪看起来稍大一些的笑着说。他们所谓的好，一要工资高，二要工作环境好，三要工作强度小和时间短，四还要能让自己有发展的空间。

思考：纺织制鞋业提供借鉴 电子变压器行业以人为本

    东莞市外经贸局领导指出，近年来，东莞确实存在劳动力短缺的问题。据不完全统计，目前大概短缺劳工30万。“我们认为这种缺工是结构性短缺。缺的是一些劳动强度比较大、工作环境比较差的制鞋、制衣、毛织等行业的普通工人。而那些员工福利好、工作环境好、具有一定规模的行业，缺工就不明显。”
    众所周知，最近两年，在东莞衰落最快的是制鞋业。为何这两年江河日下呢？为此，笔者到厚街镇进行了暗访。制鞋业跟电子制造业同样，也属于技术和劳动双密集型，每年的用工数量在劳动力市场占很大比例。美中服装鞋业协会副秘书长龙小杰表示，正因为比起别的行业来，鞋工待遇低，鞋业因此成为工人最可能发生流动的行业。他们干不下去的时候，更容易跳槽去别的厂来增加身价，或者转做其他行业。一路走来，笔者所了解的情况吻合了上一说法。
    电子变压器行业，在未来的几年内，被预测的发展空间是很大的，重要的是怎样在这大好的发展形势下，不被缺工所影响，保持行业健康持续发展。纵观中国企业的发展，不难发现，优秀长寿的企业凤毛麟角，短命的中小企业比比皆是，在企业的优秀员工总是干不长久，往往在工作不久就提出辞职。一个很重要的原因在于大部分企业招不进员工、留不住员工，导致企业员工匮乏。在这种人才资源整体管理水平低下的状况下，没有资源、没有地位、没有成就感、没有成长的机会，收入低且基本没有激励机制，员工得不到重视，工作没有动力，不但无法在企业里形成良好的招人、管人、服人、用人机制，难以形成系统的招聘、职能界定、考核、奖惩激励运作体系，而且还进一步严重影响到企业团队的建设以及企业文化的形成。
     可见，以人为本，是电子变压器行业企业值得关注，也是值得思考的问题。

编者按：
    过去的2006年度也好，到来的2007年度也好，各种行业中的各个企业，在用工方面遇到的问题是不尽相同的。就电子变压器行业来说，也一样。2006年度基本上处于用工饱和状态，但这并不意味着就不被用工问题所困扰。其他行业竞争力的上升，再加上长三角地区用工条件的改善，对电子变压器行业用工的冲击是难免的。所以，在新的一年里，行业企业要想有更多的发展空间，要做的事情还很多，关注技术工人和普通工人，是关注行业企业自身发展重要的一环。