摘要：  消费者期待的小家电补贴，终于尘埃落定了，可是小家电行业光有补贴就行了吗?各种乱象能否得到缓解?

关键字：  小家电，  补贴，，  乱象

从今天开始，购买小家电也将有补贴了。中国家用电器协会宣布，为推动小家电、厨卫产品的销售，协会发起组织的小家电、厨卫电器专项惠民补贴活动将从8月10日在全国启动，试行40天。消费者可获得专项现金补贴，最高补贴额将达成交总额的10%。消费者期待的小家电补贴，终于尘埃落定了，可是小家电行业光有补贴就行了吗?各种乱象能否得到缓解?

小家电补贴今日启动 难解行业三大难题

厨卫小家电补贴今日启动或带动几十亿市场

厨卫小家电补贴今日启动，这是家电行业首次发起的针对小家电、厨卫类生活家电的专项补贴活动，而此前由政府主导的“以旧换新”、“家电下乡”和265亿节能补贴等政策大都是针对大家电。此次参与补贴的卖场包括国美电器、永乐电器、大中电器、黑天鹅电器、金太阳电器、北方电器等卖场。

据了解，消费者在上述家电卖场购买微波炉、电饭煲、豆浆机、净水器、烟机、灶具等厨房、卫浴类生活家电，均可在成交价基础上享受到相应比例的专项现金补贴，最高补贴幅度可达成交价的10%。补贴的发放将按照国家节能补贴的流程方式进行补贴，消费者在卖场购买商品后即可到服务台进行补贴申领和领取现金。

其中，小家电单品满500元及以上商品补贴50元;厨卫单品满1000元及以上商品补贴100元，此次享受补贴的家电覆盖了各卖场中厨卫及小家电的所有品类，同时各类家电产品的补贴总额也有不同上限。

中国家电协会秘书长徐东生表示，此前由政府主导的"以旧换新"、"家电下乡"和265亿节能补贴等政策大都是针对大家电，此次由中国家电协会发起的小家电、厨卫电器政策补贴活动，扩大了惠民补贴的范围，是对国家补贴新政策的有力补充。

小家电、厨卫电器专项补贴将有效拉低产品价格，进一步激活小家电、厨卫电器的内需市场。业内人士预计，小家电、厨卫电器专项补贴如果施行顺利，预计将带动相关行业约几十亿元的市场规模。

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补贴启动小家电行业难题能否破解?

众所周知，小家电已是消费者家中的头号难题，一旦产品出现问题，要么找不到地方修，要么维修费用高的吓人，扔了可惜还污染环境，交给回收处理公司却不愿意收，摆家里又占地儿，眼下小家电补贴启动，似乎依然难缓解当前各种乱象，随着销量的增加，或许还会加重一些问题。

问题一：销量增加投诉是否会增多?

有补贴，对于消费者来讲肯定是好事，也能带动小家电的销量。不过，据笔者了解，小家电行业似乎并不缺销量，由于小家电质量参差不齐，而且坏了维修也难，消费者为此也会换一新的。如今，随着销量的增加，投诉是否会增多呢?

中消协上半年全国消协组织投诉分析显示，上半年全国消协受理的小家电投诉中属于质量问题的占比73.7%。中消协指出，近几年来，一些小家电产品因做工粗糙、故障频发，消费者深感弃之可惜、修之无用，很快被迫沦为快速消费品。

我们需要了解的是，此次补贴并不是政府提供的补贴，而是家电协会联合厂家和卖场推出的，补贴活动肯定会增加参与企业的经营成本。记得此前常有小家电厂商抱怨，当前竞争激烈，原材料上涨，用工成本的增加，利润也一直在走低，那么10%的补贴肯定还需要从当前的利润里挤点出来，会不会有厂家偷工减料呢?值得深思。

小家电需要解决的首要难题是维修问题，前不久有媒体报道称，山西的消费者郭先生，家里的酸奶机不工作了，四处找维修店修理，竟然没有一家愿意修理，无奈之下，郭先生只好跑到电器城又买了个新的。笔者了解到，很多市民家中的小家电发生故障后，都会遇到这样的尴尬，多数人会选择当废品扔掉，小家电也因此沦为一次性产品，造成了极大的资源浪费。

笔者还了解到，一些维修点如果大家电维修的量比较多的话，也不会去接小家电的单，毕竟大家电维修利润相对也高一些，小家电一方面维修起来周期较长，一方面收费比较高，用户投诉也比较多，还需要跟用户解释半天，为了免去不必要的麻烦，许多维修点也就干脆不修或者少修小家电。

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问题二：更新换代后回收问题会加重?

随着补贴政策的推动，肯定会带动消费者家中的产品更新换代，那么家中旧的小家电如何处理呢?随着消费者家中小家电更新换代，回收问题或许会加重。前不久有媒体报道称，天津的一位消费者唐女士把家中电饭煲、豆浆机等几件废旧家电交给正规拆解公司，不料多家拆解公司都不接受小家电。

据唐女士反称，家中有一台旧电视，两个不能使用的电饭煲，还有几个废旧手机、豆浆机、吹风机。她联系了两家拆解企业，对方都表示只回收电视机，而且其中一家企业只回收某品牌电视机。唐女士表示，同样是废旧家电，如果扔到垃圾桶里，不做无害化处理，其中使用的贵金属也会危害环境，希望拆解企业能予以回收。

那么为何拆解公司不愿意回收小家电呢?笔者了解到，7月1日正式实施的《废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法》中规定，处理五类产品有补贴，其中，电视机85元/台、电冰箱80元/台、洗衣机35元/台、房间空调器35元/台、微型计算机85元/台。可是更新换代较频繁的小家电却没有任何补贴，拆解公司当然会倾向于有补贴的产品拆解。

据了解，小家电所含的微量元素也很多，未经处理接触土壤，危害不比电视机、空调、洗衣机等大件家电弱。笔者建议政府部门应扩大补贴范围，提高拆解企业回收小家电的积极性，解决废旧小家电回收难问题。

问题三：小家电节能之路依然坎坷

7月1日阶梯电价实施，消费者越来越注重家电产品的能耗问题，而小家电又是耗电大户，阶梯电价实施后，笔者在卖场也发现了一个这样的现象，购买电磁炉的人群少了，毕竟燃气相对比较划算，甚至有消费者表示，以后不打算用电水壶或者饮水机了，直接用燃气烧水。看来，或许只有小家电节能了才能改变这些现状。

当前，大家电可以说十分节能，小家电却是"电老虎"，政策一直偏向节能大家电，而忽略了耗电大户小家电更需要走节能路线。虽然小家电价格较低，但节能的小家电价格也是十分昂贵的，消费者通常也会望而却步，笔者还望推广补贴的同时，别忘了最该走节能路线的小家电。

写在文后

小家电补贴来了，这的确是一件好事，可以说迈出了第一步，笔者还望企业在推广期间能够加强自律，确保产品质量。当前并不是国家给予的补贴，如果试运行期间推广好的话，笔者还望当前的节能补贴能够扩大产品线，把小家电囊括进来，毕竟它们才是真正的"电老虎"。此外，小家电更新换代频繁，回收问题也亟待解决。