为客户提供一站式的服务
——访彼利奥集团有限公司王颂伟董事长

采访前言：P.LEO公司是绝缘系统供货商，由B级(130℃)到R级(220℃)，已开发出超过几十个不同等级的绝缘系统。彼利奥集团有限公司的两家附属公司(港韩电业有限公司及国际电业有限公司)则负责代理其它进口产品，包括：P.D.George绝缘漆、Rubadue三重绝缘线、Varflex纤维管、Mylar & Kapton Film、韩国的硅钢片、美国的胶芯、FDK铁氧体磁芯、美国Micrometals铁粉磁芯等，利求为用户提供一站式的产品服务。笔者在P.LEO公司于深圳举办的“开关电源及电子变压器技术交流研讨会”上采访了P.LEO集团公司的董事长王颂伟，针对一系列关于“为中国电子变压器企业提供产品及技术专业服务”的问题展开了访问。

1、记者：首先请王董简要介绍一下P.LEO集团公司目前的结构及产品服务体系。这一次邀请多家国际知名材料大厂及深圳一带电子变压器企业举办“开关电源及电子变压器技术交流研讨会”的主要目的是什么呢？
王董： P.LEO公司是绝缘材料的生产商，主要产品包括： 属于自己品牌的UL认可绝缘胶带、漆包线、骨架、柔韧复合材料、PVC绝缘套管及云母片。同时，P.LEO公司也是绝缘系统供货商， 由B级(130℃)到R级(220℃)，已开发出超过几十个不同等级的绝缘系统，这些系统都可以免费提供给变压器及马达生产厂家使用。
此次P.LEO公司举办交流会的主要目的是为电子变压器业界提供最新的市场信息及介绍新产品，服务客户并开发潜在客户。使现有客户掌握市场， 也使潜在客户有机会了解我司产品及服务体系，提高品牌知名度，促进市场规范发展。我们希望，通过这次研讨会，企业能提高对材料及设计重要性的认识并增加其在海外市场的竞争力。

2、记者：针对目前激烈的市场竞争， 客户对产品的要求与设计水平不断提高， 作为世界知名绝缘产品材料的供货商。在这里，请P.LEO公司重点介绍一下贵司重点推介的绝缘系统以及对中国电子变压器企业的推动作用。
王董：绝缘系统是一套物料组合， 这些材料经过测试后被确定是“化学性兼容”的， 当它们在指定温度范围内使用时，不会因热力降解而导致过早失效，这个测试程序是根据“绝缘物料系统UL1446 加强老化测试”而设定的。P.LEO公司的绝缘系统「OBJS2」，档案编号是E200050，可以免费提供给广大用户使用。直接使用已通过UL认证的P.LEO绝缘系统，不但可以节省时间(UL整套的测试时间大概需要18个月)，还可以节省约数万美元测试费用且更有效地通过系统认证。P.LEO公司提供的绝缘系统可以使国内的变压器厂家的产品达到欧美的认证需求，有助于他们的产品打入欧美的庞大市场。

3、记者：有的企业做代理好象只做两件事：搞好代理权、送货收款。而我们认为代理商应该关心更多的问题，P.LEO怎么看这个问题？
王董：确实有的企业做代理只做两件事：搞好代理权、送货收款，事实证明，这是远远不够的。代理商实际上是厂商责任和权利的替代者，这就要求我们必须对目标市场、产品创新、服务、价格、广告宣传、品牌塑造等方面进行决策。我公司认为，唯有使客户成功及满意， 才算是优质的代理商。因此，我公司本着“为客户提供一站式的服务”的宗旨，除了为客户提供单一的产品外，还为客户提供技术协助及整体的解决方案，无论是售前还是售后服务，公司都将兢兢业业的由优秀专业人员按照严密的工作标准为用户提供一系列的最佳服务。
品质和服务是企业在市场的竞争力，产品的质量固然重要，但服务质量的竞争却是企业的第二次竞争，这种竞争将会把那些虽然产品质量较好、但服务质量较差的企业排挤出市场。随着市场竞争越来越激烈，供应商们都认识到“服务”的重要性，想要在当今市场上分一杯羹，就必须为客户提供更加完善的服务，满足客户的服务需求。因此，P.LEO公司除了为客户提供高质量的产品以外，还为客户提供完善的服务，包括技术服务和个性化服务。

4、记者：优秀的材料供货商可以为电子变压器企业带来极大的协助与促进，比如说产品质量的提升、技术解决水平的提高，请P.LEO公司谈谈来自这一方面的经验和看法。
王董：材料供应商和器件企业的交流与沟通对双方企业的发展都起到很大的推动作用。在合作过程中，P.LEO公司秉承“不断地为客户创造价值”的理念，与客户资源共用、利益共享，最终实现“双赢”，这是其获得稳定市场的重要因素之一。电子变压器企业非常希望材料供应商能够提供更多的的技术支持和帮助，这就要求供应商必须丰富自己的专业知识和提高自身的技术水平，完善对电子变压器企业的技术服务，使双方在市场竞争中迅速胜出，打响品牌。
P.LEO公司除了提供优质及高档次的材料外，例如高温绝缘胶带等，还可以按客户的不同需求不断开发适合中国市场的绝缘系统， 全面满足客户的需求。


5、记者：现代市场营销非常注重计划，那么P.LEO公司短期和长期的计划有哪些呢？有哪些针对中国电子变压器、线圈市场特制定的目标计划？
王董：P.LEO公司的发展有长远的规划，在每个生产和销售阶段也有计划。我们的短期计划是在国内的主要城市设立办事处， 加强国内的服务及技术支持，以满足现今市场的需要。中国电子变压器的市场十分庞大，对P.LEO公司来说具有很大的发展潜力，我们将以更加完善的服务抢占中国市场的更大份额。
而我们的长远计划是通过召开交流研讨会及展览会， 让电子变压器行业和磁性材料行业认识到优质材料对电子变压器及线圈行业的重要性。提升产品质量档次， 以达到国际水平， 使国内企业向全球市场进军，在世界市场占有一个重要的席位。

6、记者：请问Micormetals&AltanaDuPont & Eltek与P.LEO之间是怎样的战略伙伴关系？
王董：P.LEO 与赞助商彼此是代理商及市场开发商的伙伴关系，P.LEO 公司之附属公司——港韩电业有限公司及国际电业有限公司是Micormetals & Altana 的香港及国内代理商，与DuPont & Eltek是多年的合作伙伴，我公司了解他们的经营理念，并尽力理解、接受、坚信它，因此，一直以来， 我们的合作都非常愉快。DuPont & Eltek优秀的产品质量是P.Leo公司打响品牌的关键，加上P.Leo公司为客户提供完善的服务，这就使P.Leo的盛名在行业中经久不衰。
采访后记:当今市场竞争越来越激烈，品质优秀的生产商是P.Leo公司的首选合作伙伴，因为保证品质是代理商打响品牌的根本，而服务则是代理商打响品牌的关键。P.Leo公司的经营理念是为客户提供一站式的服务，由于他们的合作伙伴都是国外的生产厂家，产品的技术比较先进，因此，他们除了为客户提供产品外，还为客户提供技术协助及整体的解决方案，让客户充分信任他们，感受到他们一流的技术和服务。