正泰变压器：一面亮丽的旗帜
--访正泰集团变压器公司黄炳辉总经理

编者按：
一份耕耘，一份收获，在经历了还不算漫长的近10年以后，黄炳辉带领的正泰变压器分公司这棵"小苗"终于长成大树。公司成立到今天，从原来单一规格产品发展到现在的多系列、从原来的十二人增加到数百人、技术人员从原来的二人增加到三十人，变压器分公司一直在发展中求变，黄总说他们肩上担子也变得越来越重。的确，正泰品牌对变压器分公司赋予的意义，需要黄总不断的思考公司的发展，正泰变压器分公司在进步，黄总也一直在努力……
--本刊记者：skywen


记者：黄总，你好！很高兴今天可以访问正泰变压器分公司，正泰在国内乃至国际上都是非常响亮的品牌。于是我们想了解一下变压器分公司是在什么基础上成立的？当初你们有哪些发展的压力？
黄总：我们也很高兴接受贵刊的采访，在这里我们也利用这个机会向我们的客户介绍一些有关正泰变压器分公司详细的发展情况。正泰集团变压器分公司成立于1994年，当时是因市场对变压器产品的需求，以及我们也看好这一磁性产品的应用前景，伴随着国内器件制造能力的不断提高，立足于正泰集团良好的电器产业基础及正泰的市场预测能力，应该说成立变压器分公司是顺理成章的事情。
成立变压器分公司，最初的发展想法是内配兼外销，当时我们压力主要来自三个方面，一、是技术队伍急切需要不断完善；二、是在积极扩大销售市场的同时要及时掌握行业的发展特点，其中这最关键的就是要与客户形成在产品设计、整机应用等方面互相协作的良好关系；三、是变压器分公司作为正泰的一份子，必须在做任何事情最开始的时候就要考虑如何做好、做出色，不能伤害正泰的品牌。通过我们不断的努力以致今天变压器分公司取得的成绩，我们可以自豪的说：我们没有辜负正泰集团总部的期望，我们也希望一如既往的与我们的客户、朋友进行协作、交流，以促进变压器相关行业的不断进步！
记者：另外，我们还请黄总向我们明确介绍一下目前变压器分公司的业务发展情况？

黄总：公司成立伊始，变压器分公司只生产一种产品即BK控制变压器，当时员工只有十几人，发展的压力的确实是相当大的，一路走来，我们学习了很多宝贵的经验尤其是在变压器应用市场把握这一块，在任何一个企业发展的阶段，我必须带领公司各个部门持续搞市场调研，及时掌握业内信息，进行新产品的开发。公司在对产品的不断开发、改进、提高的同时，也不断完善管理体制。公司于一九九八年三月份顺利通过了ISO9001质量体系认证，所有的产品均按照有关标准组织生产，选用优质原材料；并投入大量资金，完善生产检测设备，提高质量控制能力，进一步提高产品质量。
经过近十来年的发展，公司从原来单一规格产品发展到现在的多系列、多规格产品；现在公司主要产品有控制变压器NDK（BK）、BKC系列，三相变压器SG系列，整流变压器BKZ系列，环形变压器HB系列，电子变压器R-系列，机床变压器JBK系列，接触式调压器TDGC、TSGC系列，自耦变压器QZB系列，自耦减压起动箱XJZ1、JJ1系列，频敏变阻器BP8Y系列及电机软起动器NJR1系列。变压器分公司成立至今，员工从原来的十几人增加到数百人，技术人员也从原来的几人增加到几十人，在机床变压器行业中，我们有信心牢牢地把握住自己的市场，用最好的质量和最满意的服务来发展我们的客户。
记者：我们都了解，电子变压器行业的市场竞争非常激烈，每家企业都在发展自己的道路，搞好自身的技术与服务。为此我们也希望了解一下正泰变压器分公司有哪些发展战略？如何去创造优势，立足于变压器市场？

黄总：在这里，我首先想谈谈对电子变压器产品的一些分析，变压器不比其它的电器产品，它的个性化需求特别强，在以后的发展过程中，一个企业如果不能满足客户的个性化需求，这个企业就会被市场淘汰，这是一个市场规律。我们满足了产品的个性化、行业化需求，则能不断完善产品，提高产品的市场适应能力。因此，我们的第一个重点战略是不遗余力地开发变压器新品，将正泰变压器分公司发展成能为整机企业提供最具个性化产品的企业之一；另外一个重点战略就是走质量与服务相辅发展的道路。企业要立足于市场，必须要有一流的产品，一流的服务。在此，我也向大家介绍一下变压器分公司将持续开展的几个细节工作：
1、建立、完善企业质量保证体系，加强质量管理工作。保证出厂 产品达到国家、行业标准或合同规定的技术条件。
2、为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运行。
3、保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务。为用户在定购前介绍产品性能及使用要求提供有关资料，当好用户参谋。
4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知时，24小时作出答复，若需现场解决，保证在 48小时内派出专业技术服务人员，并做到问题不解决服务人员不撤离。
5、保证兑现产品"三包"，产品在"三包"期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
6、超过"三包"期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
7、根据用户需求进行技术培训，对重点用户进行质量跟踪、用户访问。
8、每年组织一次用户访问活动，定期召开用户座谈会，及时收集用户信息，针对用户需求改进产品 性能，不断提高产品质量。
记者：我们都知道，正泰电器在国内是相当响亮的一个品牌，那么请问一下"正泰"品牌是否对变压器公司的发展带来较大的宣传优势？而这个品牌意义在变压器公司发展过程中起到哪些关键的作用呢？
黄总：品牌带给变压器分公司的优势是肯定存在的，而且品牌在变压器分公司发展中也起着很重要的辅助作用，但是，我们时刻都能感受到"正泰"品牌带给我们的压力，品牌是要去维护和发扬的，变压器分公司做为正泰的一份子，必须要做好，做出色，不断为品牌增辉。那么品牌需要如何去经营呢？我认为，一定要做到让产品的品质、技术服务来补充正泰品牌的价值。而且我需要特别强调，若要经营品牌，恐怕不是一个部门或个人能做的事，它需要我们公司每个人都有品牌理念，努力去做产品、做市场，只有坚持这样的做法，产生的价值才是最大的。
记者：黄总，在企业的发展过程中，你感受最深的是什么呢？正泰变压器分公司又将持续走什么道路？其最终的发展目标是什么？
黄总：可以说，正泰集团发展到今天，已经具备跟国际许多著名企业相比不相上下的水平，我认为正泰集团的智囊团有眼光、有前瞻性，我们变压器分公司在总公司的正确指导下，在企业现代化进程中不断进步，有了进步企业才有生命，才会发展。
每一次召开公司发展的会议，我感受都特别多，压力大了，责任也更大，我们需要向世界优秀电子变压器生产企业学习先进的技术，包括在经营上、管理上、国际合作上的经验。
我相信，正泰变压器公司持续走"创世界名牌，持久地为国内外顾客提供满意的产品"的道路，不断创新，不断开拓，积极为我国的电器事业做出应有的贡献。
采访后记：
说到对客户，黄总半点都不马虎，质量、价格、服务，哪一点不到位都能引起他高度的重视，时刻观察并反应客户的动态，已经成为了黄总的工作习惯。他常对员工说，我们在变压器行业的地位比较特殊，而且我们是正泰人，我们的产品是正泰品牌，客户因为拥有正泰产品而自豪，如果出厂的产品存在质量的问题，那么我们就不配当正泰人……
的确，正泰变压器分公司现在已经取得了很优秀的成绩，就让我们期待着他们创造更辉煌的未来！您需要了解正泰变压器公司更多信息，请登陆http://www.chint-transformer.com网站或查询本刊广告前插专栏。
--本刊记者：skywen