此番到访泰林，深刻看到了其企业内部巨大而充满力量的商业经营模式，在泰林的理念中，健全“一条龙”的服务内容是最重要的。笔者认为：泰林此看法、做法中的契机除了对行业的了解，最需要的就是热情以及对未来发展的洞见。

1、优势。
企业需要资源优势，但问题的关键不在于拥有优势资源的多寡，而在于是否具备竞争优势。

记者：请问您是怎么样定义资源优势、竞争优势概念的？
毛先生：我个人认为，企业需要资源优势，但问题的关键不在于拥有优势资源的多寡，而在于是否具备竞争优势。竞争优势是企业在市场竞争中实际表现出来的、直接威胁竞争对手的优势地位，例如新产品开发优势、规模优势、市场占有优势、总成本优势、质量优势等等。企业有资源优势，但不转化为竞争优势，将永远只是技术比较先进、劳动力素质比较高、资金比较多，而永远表现不出实际的竞争优势。我经常在考虑“资源的组合与协调”的问题。

记者：请问能给我们简要介绍一下泰林的发展近况吗？
毛先生：我司专业从事EI型灌封式变压器、UI型扁平灌封式变压器、EMI滤波器、高低频开关电源变压器、电流变送器、通讯用变压器、照明用变压器、线圈等的设计和生产，在职员工1300余人。月生产能力百万只以上，产品行销海内外。在产品质量方面，我们严格按ISO9001质量体系运作，从研发、设计、采购、生产到销售，每一个步骤、阶段我们都按本子办事。配套能力齐全，从电子变压器产品设计到所需的胶壳设计、模具设计与制造、五金配件制造、注塑成形、产品设计、制造测试、PCB板主装和售后服务，我们能实行“一条龙”作业，目前除塑胶模具外，还增加了五金模具的制造。在尽量满足客户需求的同时，还协助客户解决整合设计的问题。我们企业强大的技术队伍有足够能力去和客户进行技术交流与协作，比如电源模块，我们完全可以研究并了解其整合电路的工作环境，以设计出其配套的电子变压器产品。

2、市场
精确的市场分析，将引导产品的开发方向。

记者：您认为产品切入市场并取得成功的关键是什么？
毛先生：在我们企业内部，始终依靠技术创新来寻找市场新的切入点，瞬息万变的技术更新与革命，不得不让我们深深思考如何去把握企业的发展方向，当开发的产品应用了最新技术的时候，产品切入市场就已经取得了先机。同时，我们又不得不考虑创造价格优势，至于如何实现价格优势呢？我想可以从三个方面下手，一是在确保原材料和产品质量稳定的条件下，控制并尽可能地降低原材料的采购成本。二是采用最先进的技术与设备，节省人力、物力，实现“节流”。三是在销售上真正实现“薄利多销”。

3、互动
在市场营销的每一个阶段，互动式的服务都能有效的使您更加清楚了解自己的市场与客户。

记者：请问您如何理解“随时与客户保持互动”的含义？
毛先生：有大市场肯定会有大商计，有了商计必须要有“利器”去赢取，而与客户良性的互动已经成为利器之一。客户是我们的朋友，他们的任何需求，我们随时用心聆听，并逐个去接触和了解他们。没有一种良好的营销服务方式，必然会在激烈的市场竞争中被淘汰。客户采购我们的产品，除要求合理、具竞争力的价格外，还需要我们有足够的技术力量去配合其整合电路的设计与研发，最后完善的售后服务必须一步到位，按章办事，售后服务不是单单是承诺，更是义务。这几年来，我们一直在走高端技术路线，充分发挥和利用自身的技术等优势资源，同时吸收国际先进的技术，提高产品的技术含量，在市场竞争中抢占先机，同时我们“一条龙”的服务贯穿：共同研发、批量生产、售后服务的整个过程。其中值得客户信赖的是，我们能为客户提供技术协作。

4、未来
充满热情的学习型组织是未来企业发展的必然趋势

记者：请问能和我们谈谈泰林未来发展的思路吗？
毛先生：我个人觉得，企业的最终发展很大程度上取决于其学习能力。在新的时代背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。我们一直在主动地通过培训、技术交流等方式提高员工的素质，致力于在企业内营造一种浓厚的团队学习氛围，并激励员工把学习能力转化为创造能力，从而实现员工和企业共同发展的目标。今后，泰林仍然本着此思想持续发展。同时我们会紧跟欧美技术的发展，不断开发更多的高端产品，中低端的产品谁都在做，市场分额虽大，但众多企业竞争导致利润分摊窘迫。而走高端产品路线是科技、技术发展的必然趋势，我们选择这个领域同时也实现价格与质量的统一。国内市场潜藏正巨大的商机，我们已经把目光专注国内，对于未来，我们只有一个想法：站在更高的角度去开发市场，做别人不能做的产品。

6、采访后记
是什么令泰林稳健而持续的发展呢？笔者与毛厂长的详聊中发现：在竞争日益激烈的社会中，泰林之所以能在市场中占有一席之地，只因为他们始终专注于自己的优势主业，并且从没放弃过“一条龙”服务的理念。企业有大小，通向成功的路却大同小异，愿泰林的做法给您一些启迪。