Thermik--热保护器市场的领袖
--访珠海市璀璐企业发展有限公司彭海锦副总经理

记者：你好，彭总，非常高兴今天到访璀璐公司。首先我们想请你针对电子变压器行业，从技术、质量、服务等方面详细和我们介绍一下当前贵司的主营产品的性能特点及优势所在？
彭总：首先感谢贵刊对我司的专访。特密(THERMIK)公司于1968年在德国的普福尔茨海姆(pforzheim)创立，如今已成为世界同行业居领导地位的制造商之一。特密的产品制造始终立足于市场及顾客，并且是在最高的技术水平引导下研发制成，所以我们才自豪地将特密的产品称为世界市场的领袖。
特密的特别机床部拥有超过30年的经验，帮助特密制订最有效的生产工艺，并以最高效率的方法制造产品。由于拥有最先进的生产设备，所以能保证迅速准时交货。特密的每一种产品，从开始生产到交货，都经过70次试验。
特密产品的优点有以下几个方面：一是体积小（直径8.6至11mm，厚度3至7mm）；二是可耐特高的机械应力阻力；三是高度耐震；四是卓越的长期稳定性；五是产品特性反应迅速精确。所有这些都是其他厂家无法比拟的，现在世界5大洲有超过3000家客户都信赖我们，国内出口到欧美的产品中如果使用热保护器，很多采购商都指定使用特密的产品。
记者：那么我们想请彭总介绍一下电子变压器、线圈在什么样的工作环境下需要匹配贵司的产品呢？
彭总：应该说在绕组温升较大的情况下，处于安全及设备保护的目的，都应加装热保护器。特密的产品种类齐全，额定开关温度从60℃至200℃，额定电流最高可达40A。由于体积是目前市场上最小的，并且外壳耐压力很强，所以，特密的热保护器几乎可以安装在产品的任何地方；这也就使得体积较小的产品加装热保护器更加容易。
记者：请贵司向我们分析一下"热保护器"产品的市场应用前景及现状？
彭总：热保护器的应用非常普遍，现在国内主要应用在电子变压器、各类马达及镇流器等产品上，由于绕组的温升不仅影响到产品的性能，在很多使用环境中还威胁到人的生命安全；所以在欧美很多产品都强制要求加装热保护器。随着对产品质量性能的不断提高以及人们对安全的不断重视，热保护器的应用会越来越普遍。我国既是生产又是出口大国，各类电子产品产量及出口量都名列前茅，加上我国劳动力成本的优势，使许多国外公司将生产线转移到国内，热保护器的市场前景非常乐观。目前我国热保护器的加装率不是很高，大规模的加装热保护器也是近几年的事情，主要使用在家用微型马达，而电子变压器主要使用在一些高端产品、特殊产品及出口产品上，使用量在逐年加大。国内生产热保护器的厂家也很多，主要分布在江浙一带，但由于关键部件的技术问题，品质较难得到保证，这也正好是我们的优势所在。



记者：有的企业做代理好象只做两件事：搞好代理权、送货收款。而我们则认为代理商应该关心更多的问题，比如所辖市场的健康发展。那么璀璐又是怎么看这个问题的呢？在这里，我们想请贵司详细和我们介绍一下璀璐公司的服务标准、运作体系、价格策略等内容。
彭总：代理商实际上是厂商责任和权利的替代者，代理商要对目标市场、产品创新、服务、价格、广告宣传、品牌塑造等方面进行决策。我们以"战胜自我、超越极限"为企业精神，奉行"优质服务，互利共进"的经营宗旨，将现代化的管理方式与市场紧密结合，使销售量迅猛提高，更重要的是在服务上取得了广大消费者的信赖。"用一百分的努力，换取客户的一份信赖"是我们永远的服务理念。作为代理商，我们认为应把服务放在首位， 无论是售前还是售后服务，公司都将兢兢业业的由优秀专业人员按照严谨慎密的工作标准为用户提供一系列的最佳服务。由于所有产品全部进口，导致产品价格偏高；针对这种情况，我们加强管理，尽量降低成本。为此，我们在全国没有发展一家分销商，全部直接销售给最终用户，努力使所有信赖特密产品的客户都能使用上性价比最高的产品。
记者：好的品牌可以带动代理商发展和提高，比如说管理能力的提升、营销水平的提高，如果拥有这些能力，代理商可以在市场竞争中迅速胜出，做出名牌效应。请问彭总你可以和我们谈谈璀璐公司在这方面的经验和看法吗？
彭总：的确，好的品牌能给代理商带来许多好的东西，也是对自身的出促进和提高。特密已有三十几年的历史，有自己的企业文化和经营理念，所以在很多方面我们只能去适应和配合他，比如在质量和服务方面，决不能有半点马虎。但对中国市场的了解和把握上，则是我们的强项，所以在很多方面上我们是互补的，也只有这样才能得到共同发展。
记者：现代市场营销非常注重计划，那么璀璐公司短期和长期的计划有哪些呢？有没有针对电子变压器、线圈市场特制定的目标计划？
彭总：由于我们公司主要经营国外产品的代理，短期内主要还是进一步提高我们的服务质量，加强宣传，降低成本，使国内需求企业更多的信赖特密的的产品，同时让每一个客户得到我们的服务和帮助。但是，我们的成本高居不下，也是很多客户无法承受，所以我们也在积极说服特密公司开发出性价比更高的产品，特别是更适合电子变压器、线圈、镇流器等产品的热保护器；同时我们也在努力促使特密公司在合适的时间到国内投资设厂，使特密热保护器在保持高质量的同时，价格更具竞争力。
采访后记：
好的品牌可以带动代理企业的发展和提高，比如说管理能力的提升、营销水平的提高等等。应该说，作为一个品牌代理商，璀璐公司肯定是一个优秀的企业代表，无论是其对产品的应用分析、对需求企业的服务理念，尤其是璀璐公司与需求企业共同承担价格压力的做法，让我们看到了璀璐在各方面都已经具备驾驭市场的能力，就让我们一起期待璀璐公司能以更多的优势在竞争中取胜……