教育背景：初中：台湾大同工学院附设初中部机械科 高中：台湾复兴商工电子科 工作经历: 曾任坚新电子公司厂长 （台湾）青年辅导委员会台北县辅导员（1998年） 台北县青年创业协会理事长（1999年） 现任龙协电子工业（台湾）有限公司 总经理 光协电子科技（深圳）有限公司总经理 光美电子科技（深圳）有限公司 总经理 中国青年创业协会总会理事 [采访手记]： 吴信宏早在1989年就进入大陆考察，但是因缘际会，中途转到马来西亚投资，结果困难重重，只得打道回府。吴信宏说，这样的结果，使得他们不得不重新回头，继续在大陆的投资计划，终于在1993年使工厂正式运转，然后一直平稳发展到如今。从89年到现在是一个很长的时间链，它缓缓爬过，吴信宏在他最好的年华里铆足了干劲，展现了人生第一个辉煌。现在的吴信宏已经顶着龙协电子、光协电子、光美科技三家公司的总经理头衔，他工作繁忙，时间安排得非常紧凑。吴信宏一直怀着一颗感恩的心回馈这个社会，对未来始终充满希望，他坚信明天会更加灿烂。在创业旅途中他努力学习，对行业和社会作出了不少贡献，同时结识了很多好朋友，也提拔了不少年轻人才。在一个阳光灿烂的上午，当第一次走进吴信宏先生丰富而真实的内心世界时，我开始感悟到他的成功究竟源自何处。 --本刊记者：小锋 采访时间2004/9/15 吴信宏给人的特殊印象 9月15日上午，吴信宏刚从台湾赶回大陆。那天，我们一大清早到光协公司时，吴信宏也背着一个工作包匆忙赶到公司。初次接触，他独有的热情和周到的服务便给我留下了深刻的印象。在一阵寒暄过后，他送给我们几本光协公司的工作笔记本，说是方便采访时的记录。虽然只是几个简单的细节，却让人感觉心里热热的，这就是吴信宏最初给我的最初印象。 吴信宏的工作安排得井然有序，有条不紊，他说：“我一天只办两件事情。”由于访问是半个月前预约的，因此他将腾出一天时间接受我们访问。他还向我们简要介绍了他的时间分配：正常上班时间是早上八点到下午六点，这一段属于公司。星期例假是属于家庭，晚上留给社团。通常一个月分成两半，半个月在大陆，半个月在台湾。 在访问开始以前，吴总便先带我们参观了刚成立不久的光美公司的厂房和生产线。在这里，我们看到了光美员工饱满的工作情绪。笔者了解到吴信宏有一个良好的工作习惯，就是每天到生产现场巡视和激励员工。谈到员工的年龄层，他说：“一般人可能会认为，员工平均年龄太高是一种包袱。对于这种想法我不敢苟同，我认为，这也是一种资源，端看老板如何运用。目前在台湾的龙协公司内，1/3员工都是工作资历超过8年的，1/3是介于3年到8年的，还有1/3是1年到3年的，反而1年以下的不会超过5位。许多客户来工厂参观后，都大感意外。” 然后，吴信宏带我们去参观了员工宿舍和食堂，他强调，生活管理非常重要，绝对不低于生产管理。他向我们介绍说，光协员工餐厅所使用的一律是台湾生产的不锈钢餐具，而且每人一套。吴信宏说，有的工厂不是没有供应早餐，就是冬天没有热水，菜色方面变化又少，甚至只有素菜，没有肉类，与这些工厂相较，光协对于员工的照顾，可以说是无微不至。同时，我们了解到，在光协，所有的台湾干部包括吴信宏自己，都与员工一起进餐，食物不分等级，让员工在“平等”的氛围中生活和工作。 对企业的特殊管理 目前吴信宏身兼台湾龙协、大陆深圳光协两家电子公司以及深圳光美科技的总经理，还曾经是青创会大陆事务委员会的主委，青辅会台北县的辅导员。1989年进入大陆考察，但是因缘际会，中途转到马来西亚投资，结果困难重重，只好打道回府。吴信宏说，这样的结果，使得我们不得不回头，重新在大陆制定投资计划。1993年，工厂正式运转，以生产各式变压器为主的深圳光协电子公司，租下其合作伙伴美而光公司的厂房，作为生产基地，两者出资比例各半，总务、公关等由美而光公司负责，至于业务、技术、制造、生产管理则由龙协负责。美而光公司在大陆运作8年的经验对于光协建厂之初的帮助颇大。在建厂之初，龙协以团队合作的模式进军大陆，制造部的领班、采购、生产、总务，外加吴副总（吴信宏的二哥）及吴信宏，共同努力打拼。 在强有力的工作小组带领下，整个工厂逐渐步上轨道。吴信宏采取分层负责的原则，让大陆员工担任干部，由他们带领、教导其它员工。吴信宏表示，台籍干部一个月光薪水就需要好几万元台币，还不包括往返台湾的机票，与其它额外开支，不如聘雇当地人担任高级主管，每个月几千元人民币，包吃住，这对大陆员工而言，是相当优厚的条件。因此，减少台籍干部，不但可以省下大笔人事开销，而且还拥有一批为公司尽心尽力的员工，何乐不为。 向来抱着严以律己，宽以待人的吴信宏，常对犯错误的员工说：“你现在仅让公司损失几十万元，但是假如你不继续工作的话，公司的损失可能会更大。”听到总经理如此深明大义的教诲，员工的心里也感到惭愧，再犯的机率便大大降低。吴信宏自己也常常反省自己，他坚信一个道理：别人犯错误并非故意，因此在批评别人之前，自己也应该稍微反省一下。他认为，员工感情好，自然就是公司最大的财富。 在大陆，吴信宏同样怀着一颗体贴、宽容的心来管理员工。他坚信，人都有自尊心，只要给予适度的教诲，都将有错必改。但是吴信宏也坦承，屡劝不听，冥顽不灵的人也是不可避免的，如果碰到这样的情形，一般交由大陆干部处理。吴信宏解释，在大陆，台籍干部开除一个大陆员工，容易使人怀恨在心，发生冲突，危险性较高，而交由大陆干部处理，员工的心态容易得到平衡。因此，吴信宏再三强调落实本土化的重要性。 抽烟是光协的一个忌讳，因为在吴信宏的观念里，一旦染上烟瘾，对于其它的不良嗜好的抵抗力也会相应降低，这必然给管理带来一定的麻烦，因此在员工面试之初，抽烟者必先淘汰。而台籍干部也以身作则，带头拒烟。吴信宏相当自豪地表示，在光协的所有员工中，抽烟的比率极低。 光协每天早上需要开晨会，做早操，精神训话，针对工作的缺失作出检讨，吴信宏说。然而面对这种类似军事化的管理，许多台商不禁要问，难道不怕员工反抗吗？吴信宏表示，他常常给员工灌输一个观念：我来中国大陆不只是为了赚钱，还有一份使命感，提高大家的生活品质，改变大家的思想观念，希望同是中国人，能享有同等的生活。秉持这样的使命感，吴信宏不但在生活起居方面尽心照顾员工，而且在生产技术转移方面，也毫不隐藏地给予教导，以期望大陆员工都能获得一技之长。吴信宏经常培训他们，让他们直接面对客户，面对市场，他说：“只有经常与客户打交道，走在市场最前沿，才知道客户的真正需求，更懂得珍惜自己的劳动成果。在吴信宏谆谆教诲下，大陆员工深切地感受到这位台湾老板的诚与善。 对中国大陆的特殊体会 在中国大陆投资，业内有一种说法，十家台资企业里面大概只有三家赚钱，四家失败，剩下三家在苦撑着。现阶段，在中国大陆投资，中小企业需要审慎地评估。吴信宏分析，首先要考虑到市场，如果事先没有规划和把握，做好的成品没有销售市场，那么单资金的利息就足以让人喘不过气来。龙协在马来西亚投资就是个失败的例子。第二是原物料，有些产品的原物料是进口的，如果能就近取材，可使产品竞争力大增。第三部分是技术，技术问题必须及时解决，否则有可能因为时效问题失去商机，如果一些技术问题不能及时得到解决，其衍生出来的问题将会更多。第四是人力，建厂时要有一个完整的团队进驻，然后逐步实现本土化，减少台籍干部，这就可以大幅减少人力成本。 吴信宏还补充，在资金部分，评估需要考虑厂房，原物料，机器设备和周转金，同时还要考虑到实际投产后一定会伴随出现的许多无法预料的费用。所以吴信宏建议，如果打算投资一千万，至少要准备二千万。资金部分固然重要，地点也不可忽视。地点的选择取决于各个行业的性质与它内外销市场的需求。如果事先做好这些准备，那么成功就指日可待了。 吴信宏认为，在台商投资初期，管理体制与经营方式的移植以及大陆员工的培养都需要台干。在相当长的时期内，台资企业需要一个适应大陆环境的调适与改造的文化磨合过程。据调查表明，过去台干薪资比在台加一倍，现在则50%，甚至大体相同，仅多一点补贴，这是台湾就业形势的严峻所致。虽然有利于降低成本，但管理本土化进程受到制约。这就对龙协的发展造成了一定的障碍，因为本土化是一种趋势，尤其是龙协这样以成本领先的企业，通过管理本土化降低成本是一个重要手段。 对电子变压器行业的特殊分析 已有28年实务经验的吴信宏，没有离开过变压器生产行业。在技术方面，可说驾轻就熟，加之吴信宏13岁便进入电子行业，由基层做起，每一个环节他都非常熟悉，因此感受也较旁人深。他总结道，在电子变压器这个不大不小的圈子里，企业需要有前瞻性的计划，并稳固自己的传统优势。 台湾很多的上柜上市公司早亏本经营，导致许多中小企业被压缩了生存空间。但是他们可以在股票市场上创造营业额（不是利润）部分，来哄抬他们的股价，以此来弥补他们在本业内的亏损。这种做法导致出现恶性循环，吴信宏呼吁各企业经营者要在一个公平的环境中竞争，这样中小企业才会有生存的空间。但是市场竞争激烈是不可避免的，企业必须苦思对策，不断研发以找寻生存之路。 目前，电子变压器行业部分企业主热衷打“价格战”，而价格战令市场处于恶性循环，吴信宏分析，造成无序的市场竞争的原因有以下几个：第一，变压器产业相对比较传统；第二，进入这个行业门槛很低，只要有一些资源，掌握简单的技术，少许资金即可进入；第三，业界本身同行偷工减料，例如送样认证TUV、UL安规，实际用料作业并未按规定进行，所引发之后遗症不可收拾。只求价格的下降，将间接缩短企业的寿命。所谓杀头生意有人做，亏本生意无人做，长久以往，最后倒霉的是客户、供应商和员工，造成电子行业发展不平衡，并且最重要的是赔上自己的第二生命：信誉。但是成本多寡的取得，工时的多少，间接费用成本的高低，则必须各凭本事，看各家公司的管理制度健全与否；第四，上柜、上市公司为上冲营业额而亏本求售，则是造成整个无序市场的罪魁祸首，因为本业的亏本，而哄抬股价，公司的老板个人则趁机出脱股票，以获取利润，最后倒霉者，则是投资大众。这种现象不是只有电子变压器业有，而是整个的股票市场，比比皆是。吴信宏认为，要改善这种无序的价格竞争局面有如下对策：第一，经营合理化：不求利润、掏空资产、个人营私等即为不合理；第二，生产自动化：品质一致，降低人事成本，交期可预知掌控等；第三，管理电脑化：作业流程合理化，减少库存，减少人为弊端，作业透明；第四，建立健康活力的企业文化；第五，开拓海外市场。 有人说市场竞争是一种看不见硝烟的战争。对一个以电子变压器为主力产品的企业来说，是否能拥有领先的技术，是关系到企业发展之根本，凡是科技发展落后的公司，最后都将被淘汰出局。吴信宏表示，无论谁经营企业都会经常遇到麻烦的事情，但不管遇到什么困难也不能走回头路，应该慢慢地学会如何做生意，如何解决各种问题，如何把企业做强做大。 对于未来，吴信宏没有太大的企图，数十年的经验积累，对社会的深入洞悉和对行业的深刻了解，使他以顺其自然的态度看待事业和人生，每一次聆听他的话，都能感受到一种意蕴深远的智慧启迪。 岁月，悄悄从他身边滑过…… 他饱尝了创业的成与败…… 他的事业正如火如荼…… 他正在创造人生的另一个辉煌…… [采访后记]： 访问结束，吴信宏与我们互道感谢后目送我们离去，我们心里依然觉得暖暖的！感受吴信宏，仿佛翻阅一本深刻的人生哲理书。丰富的人生阅历，使他遇事总有自己独特的见解。他不仅仅是在做事，更认真的是在做人，做一个感恩的人。 愿吴总与他的企业一路辉煌…… --文/小锋