创新、品质与高附加价值服务——奇力新的成长之道——奇力新电子股份有限公司总经理李瑞荣先生访谈录
创立于1972年的奇力新,是台湾地区排名第一的专业电感(Inductors)领军厂商, 1990年后,在中国大陆布建生产基地。近年来,奇力新不断提升产品品质、 扩大生产规模、投入研发资源、招揽专业人才,形成了强大的生产研发实力和完整的产品生产线,成为台湾乃至整个大中华区首屈一指的电感制造商。
此外,由于奇力新与全球第一大芯片电阻、第四大MLCC生产厂商的国巨,全球第二大磁性材料厂商的飞磁,以及铝质电容的智宝结盟,国巨集团已成为总市值超过新台币400亿元以上的被动组件集团。这种产业联盟的形式使奇力新在客户的整合,资源共享及信息的流通方面产生了促进效应,加速了技术的取得与市场的开发进程。
通过策略联盟和资本运作,结合集团全球运筹系统的优势及奇力新完整的产品线,使得近年来奇力新在技术支持能力和两岸分工的竞争优势愈加明显,同时奇力新也在谋求着更大的发展目标——从地方性公司,提升为亚洲区域领导厂商,再通过与国际大厂策略联盟或OEM厂的客户合作,打入国际一级大厂,并逐步掌握芯片电感的发展趋势,最终成为世界級(World Class)的专业电感制造厂商。
是什么造就了奇力新的发展?又是什么在影响奇力新下一步的发展规划与策略?奇力新怎样看待产业间的联合与行业的整合?让我们一起走进奇力新,听一听李瑞荣总经理的说法。
——本刊记者 :亚楠
概述:现状与前景
记者 :李总您好!很高兴您能接受我们的访问。首先,请您先简单向我们介绍一下奇力新目前的发展状况。
李总 :奇力新的营运总部位于台湾新竹的湖口,在台北有一个和国巨联合的Sales Office,在台湾南部也有一个Sales Office, 另外在中南部还有一个专门生产磁性粉料的工厂。大陆方面的工厂主要位于东莞,另外,奇力新在苏州设立后段加工及行销据点, 还在香港设立了 logistic center。
奇力新是台湾的上市公司,由专业经理人及技术团队组成。近几年,奇力新在人才培养、技术及品质提升、行销通路的布建、以及营运资金取得等方面的成长都很迅速,整个公司的运营状况保持稳健的成长。
奇力新整体的成长都保持良好状况,无论是在产品的品质、技术面、还是客户的服务面都在不断成长。从三年前到现在,奇力新的产能大约成长了3倍,营收与获利亦同步上扬, 同时,为了满足客户的需求,奇力新还不断的在台湾及东莞的厂区扩展设备和人员,单是东莞厂区人数就从2005年初的1000多人发展到现在1600多人;明后年,为了平衡中国市场需求、跟随客户发展的要求,奇力新会在华东地区有较大的投资, 苏州工厂可能将是奇力新扩展的一个重点。
记者 :奇力新目前产品的主要应用市场有哪些?各自的应用前景怎么样?
李总 :奇力新目前的客户群35%在电脑和NOTE BOOK方面 ;30%在通讯和网通方面 ;18%是消费性电子,剩下的大约17%是在汽车电子和工业用电子方面, 客户产品市场相当均衡。我们希望能够提供完整电感产品种类,以便可以更完整的满足客户电磁波防制(EMI), 电源(power)及射频无线(RF)的需求。
说到产品的应用前景,目前桌上型电脑市场上的量已经很大, 未来增长前景应该是在NOTE BOOK。同时,前景看好的几个领域主要有包括LCD-TV及3G手机方面。再者,在网通方面, 由于IP PHONE的发展及在北京奥运会和上海世博会带动网通建设的影响,也是一个持续成长的方向。此外,游戏机及MP3等消费电子也是一个快速成长的方向。
研发:市场竞争中的制胜法宝
记者 :您怎样看待目前电感市场的竞争状况与发展前景?
李总 :目前世界上有大约20亿美金的市场。扣掉铁心,大概有13亿美金的电感市场,其中包含叠层式电感、绕线式晶片电感和插件式电感等产品。就两岸目前华人电感厂商规模来看,都不是很大, 虽然奇力新已是两岸领导厂商之一, 但以奇力新目前的营收来讲,占全球总市场的5%都不到,未来有很大的成长空间, 值得大家一起努力打拼。奇力新过去这几年来已有很不错的成长与进步,已奠定良好基础,因此,未来我们会持续提高技术、做好品质、提高客户服务品质,对于未来发展前景,我们相当乐观。
因为电感范围很广,包括叠层式的、绕线式的等很多型式,并没有标准规格及样式,不少的行业品牌企业都专注在不同的产品领域,不同公司可能会在某一领域很强,特点也都不尽相同,不好进行直接比较。目前,奇力新将自己的竞争及学习目标锁定在一些国际化的大厂,像TDK、Murata、Sumida、coilcraft等等。奇力新的产品线比较完整,希望可以汲取各家之精华。其实,各家所擅长的地方正是客户所需要的地方,而我们正应该把客户需求的方向作为我们所要发展的市场方向。坚持以客户为导向,满足客户的需求,永远是我们的经营的理念。
现在,电感市场的主导仍然主要是掌握在日系厂商手中,奇力新目前的策略就是强化我们研发能力及FAE/Design-in 能力,能快速及有效解决客户需求,无论日系及欧美等领导厂商开发什么产品,只要客户有需求,我们都要快速跟上。产品一定要能够满足客户性能规格需求,质量水准符合国际标准,成本低、交期快、弹性配合客户需求,以强化市场竞争优势。
说到前景,现在世界上大约70%的电脑都由台湾制造,其中大部份的电感皆已是台湾电感厂所供应,所以只要我们能做的出来,就会有市场 ;但就全球市场而言, 现在还有许多电子产品所用的电感仍然是用日系及欧美厂商产品。 所以我们一直鼓励同仁 :市场很大, 限制在我们自己,关键就在于自己的竞争力是不是够强。 所以我们一直要求要做好自己的产品,做好我们的服务。我们不可能在所有产品都超过竞争对手,但是可以在几方面超过他们。无论是欧美、日商还是韩商其实都有自己的特色和长处,他们中的每一家企业,都是我们的标榜企业,是我们的学习对象。目前奇力新的很多客户都是市场的引导者,能够满足客户的需求就能够有效把握住市场的动向。
记者:和其它电感企业相比,奇力新的市场竞争优势是什么?
李总 :奇力新目前是台湾电感业界最大的上市公司, 资金充沛, 并且有非常强的经营及技术团队, 在产品技术及品质上皆已达到国际水准, 已取得QS 9000、ISO 9001,ISO 14001的认证,并已于2005 年12月获得 TS16949认证。在客户端方面,亦获得重要客户的认可,取得SONY Green Partner、Samsung Eco-partner及Asus Green partner认证;此外,并于2003年起在两岸并成立专业的FAE技术团队,强化与客户开发新产品与Design-in能力, 并且已完成两岸三地ERP计算机联线, 可以有效整合及运用资源, 及时有效的满足客户需求。在产能方面,除了台湾湖口新厂也于2005年落成,东莞厂第二阶段扩厂也于2005年完成,而苏州厂也开始进行扩厂计划,以求快速提升产能,强化对台湾、大陆及全球客户的完整配套服务能力。
说到优势,首先应该是奇力新的优秀专业团队。因为无论技术、品质还是其他任何一个环节都要依靠优秀的专业化团队来完成。因此,人才是最重要的,我们希望也欢迎有更多更好的人才加入奇力新,让奇力新专业的团队越来越完整。
而说到与同行的竞争的话,我们认为无论是台商之间还是与其他的同行之间,有良性的竞争是最好的,不要恶性竞争。本土企业规模大都小于日本及欧美企业, 对于研发资源投入也不足, 造成新产品始终追赶外资企业的现象, 甚至有些产品研发步伐较慢的话, 就会出现本土企业刚进入,市场就变的成熟饱和, 利润大幅下降、甚至亏损的现象。所以,中国企业要有所发展和突破就必须重视资源整合及新产品研发。
目前奇力新有一些案例是从design-in成功的,甚至有一些产品从国外design-in, 而量产在台湾或大陆,走在市场前端。所以本土企业应该在初期就能够进入市场,而不要等到市场都成熟了,大家都去做了,你才去做这一块,就很被动了。其实现在很多的中国企业也都是这样,量很大,但是价格也很便宜。同时,如果品质不稳定,跟不上客户的技术要求也同样是没有出路的。奇力新正在努力一步一脚印的突破,强化产品研发及品质,并且有不错的进展。
经营:创新是通往成功的唯一途径
记者:奇力新发展到现在,一直被视为台湾电感业的领军企业。在漫长的发展过程中,奇力新形成了哪些独特的企业文化和经营、服务理念?积淀了哪些成功的管理经验?
李总 :奇力新成立30多年,我们有30多年的奇力新老员工,也有从国巨或是从别的企业过来的员工,各自拥有不同的企业文化背景,给奇力新注入各种不同的企业文化 ;同时,由于背景的差别,难免会有些意见不同的地方, 某些适度的冲击是我们成长的动力, 我们要求同仁要有专业的能力, 专业的素养, 专业的态度及专业团队合作精神。
第二,就是满足客户的需求。跟随客户的导向来成长。我们重视同每一个客户的合作,解决客户的每一个问题,让每一个客户满意。
第三,我们要求同仁要务实,脚踏实地的解决问题,有面对问题的勇气, 分析问题的智能及解决问题的能力。这意味着要有能力承担你的责任,而不是在出了问题之后一味的闪躲,这样才是对客户及对自己专业负责任的做法。
另外,很重要的一个就是“创新”。在奇力新没有一成不变的规定,只要是正确的、对大家好的就可以改,没有什么是不可以改的。由于不断的改善与变革, 我们的竞争力不断的提升, 好的品质、技术是一步步改进发展过来的。
我们希望能够不断的去创新,不管是从产品研发还是经营模式方面都要创新。以前奇力新85%的营收是靠贸易商得来的,现在则有85%是挂着奇力新的牌子出去的。这意味着你让客户慢慢认同你的产品、质量、技术及服务。奇力新设置了专门服务客户的应用工程师,力求能够在第一时间解决客户的需求, 以同步工程(Concurrent Engineering)及design-in协助客户加速新产品开发时程, 降低成本。奇力新的RD部门主管就可以到客户做专题演讲(seminar), 介绍电感专业知识及产品选用,这时和客户的关系已经不是单纯的你是买家我是卖家,而是成为一种partner,这也是经营模式的创新。
所以,奇力新一直在讲求“变”,在奇力新唯一不变的就是“变”。每天都在变。因为每天每个客户需求都不同,我们也要随之发生改变。必须要跟着大环境来改变,才能适应,才能有创新。
联合:产业发展的必由之路
记者 :与国巨等同业企业进行的联合,给奇力新带来了哪些影响?您怎样看待同业、产业链间的联合?
李总 :目前,国巨在奇力新的股份占到了奇力新全部股份的25%--30%左右,是目前奇力新最大的股东。然而奇力新作为一家上市公司,我们是要以专业经理人的态度来经营奇力新,以满足奇力新所有股东利益为出发点, 这当然包括国巨在内, 国巨是奇力新重要的合作伙伴,彼此之间未来的合作可能也会更加强化。例如国巨的行销网络是非常好的,尤其在欧美的实力很强。所以,我们正强化这方面的合作,利用双方的长处,未来会有更好的发展。
另外,奇力新对同业间的合作始终抱着非常OPEN的态度。不管是台资企业、中资企业还是国外企业之间,不管是技术, 行销, 还是其他方面更深入的合作,我们都非常欢迎。奇力新除了注重自己竞争力的提升,包括在品质、市场、技术、管理和人才等方面,同时,也很重视外部资源的整合。因此,无论是中资企业之间还是与外资企业提出合作,我们都非常欢迎。因为,我们看到的是更大的那一块市场,实现业内的良性合作和良性竞争是我们希望看到的。
记者 :您认为本土企业之间进行联合的优势有哪些?
李总 :我觉得优势很多。为什么那么多外资企业以及台资企业会来这边(东莞/珠三角/大陆)投资,我想很多都是因为成本和人力资源的吸引。其实,很多台资企业的优势是能够迅速跟上国外企业的发展,一般的台商都是比较灵活的,除了成本之外,弹性还是很大的,量大量小都可以支援,甚至一些产品还可以根据具体要求量身定做, 并且能够快速交货。台商在客户行销、品质、技术及管理的优势结合本土企业成本及中国广大市场优势将非常有竞争力。
记者 :您认为电感业内是否有达成这种联合(与日、欧、美等外资巨头进行抗衡)的可能性?需要具备哪些条件才能进行?
李总 :目前,三大被动元件中的电容及电阻产业, 台湾的厂商已经基本完成了整合。以电阻来看,目前只剩下以国巨为代表的三家。台资的MLCC电容企业以前也是很多家,但是现在只剩下国巨及华新科技两大集团。电感业未来也有这种整合趋势。现在的电感厂商有很多家,但是每一家都不够大。受到营运规模的限制,每家都不可能拥有太多研发人才,更不可能投资更多资源到研发上;因此,本身不可能有很大的研发力量,研发深度不会够,从基本材料配方, 制程技术到产品开发都不够扎实。所以,整个行业的适当整合其实对行业整体的竞争力以及大家自身的获利能力的提升都有好处。同时,对于整个行业的长期良性发展也会很有帮助。
奇力新认为业内的整合是对大家都有好处的。我们作为一个专业的经营团队,希望能够给业内的专业的同仁提供一个发挥的平台,并一直都以很OPEN的态度来看策略结盟及合作。我们也愿意跟同业进行接触,看看彼此的长处是不是可以互补,发挥一加一大于二的效果, 同时看看彼此的团队可不可以交流,大家是不是有共同的经营理念。
规划:定位与思考
记者 :奇力新在大陆设厂也有一段时间了,您怎样看待国内的投资经营环境和市场发展前景?奇力新大陆工厂与台湾工厂有哪些不同的发展定位与经营策略?
李总 :大陆的广大人力资源及市场对整个行业(不只是电感)是很重要的优势,如果大家能够在品质意识及管理方面进一步成长,未来发展潜力相当大。
奇力新会持续在大陆的投资,包括扩大人才的培养力度,奇力新已派东莞厂两批中层干部到台湾受训包括ERP计算机系统及精密自动化绕线电感技术和管理等内容,预定二月份会派第三批,同时我们也正强化中国管理干部的培养。
两岸工厂依据产品的复杂度和程序进行了不同的分工和定位。在产品方面,配合客户的需求度,按客户的要求在两地分工去做。相比来说台湾的工程技术人员和自动化程度较高,目前为止,依靠劳动密集型的产品项目放在大陆这边,自动化要求比较高的产品主要放在台湾。
从具体的产品来说,目前叠层式电感主要制程全部在台湾做,自动化绕线的产品和品质要求及复杂度较高的产品都在台湾做。现在,我们不断地送一些中层干部到台湾去学习自动化的生产, 我们打算慢慢加大大陆的生产比重,将来在东莞及苏州的工厂自动化程度还要逐步提高。另外,为了跟进华东地区客户的需求,并拓展华北市场,满足客户的需求。还将在华东地区建立一个现代化大型生产基地,满足一些高层次的客户的需求。
记者 :您对奇力新的发展有哪些长期的部署与规划?奇力新最终的发展目标与定位是什么?下一步奇力新的发展规划是怎样的?
李总 :奇力新的远景是成为世界级的公司。要实现这个目标,需要一步步的进步及提升我们的竞争力,也就是练基本功,这几年来奇力新在产品质量、技术、制程良率、效率、FAE support、Design-in 及行销通路都有很好的进展, 未来我们在内部基本功方面会持续强化。同时,我们也会首先借重外部资源及策略合作来加速提升我们的竞争力,也就是说同时整合内部及外部资源朝向世界级的公司快速发展。同时,除了加强整合与合作之外,还要在海峡两岸进行整体的规划布局与整合。
未来奇力新会继续在 value up及 cost down两方面持续努力,以持续创新、design-in及整体解决方案(solution provider)提供客户高附加价值的产品及服务, 同时,进一步降低自己的成本,提高产品及服务品质,创造与客户双赢的长期合作伙伴关系。
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