依靠优良品质 保持竞争优势 —— 访台湾华仪电子股份有限公司总经理苏有明 台湾华仪电子股份有限公司是一家专业生产安规测试仪、变频电源及自动化测试系统的世界知名企业，成立于1978年，是台湾第一家变频电源专业制造厂。90年代初开始研发安规测试仪，并于91年下线生产了第一台四合一微处理器控制的安规测试仪CRW-100，之后，华仪公司与有着60多年研发生产安规测试仪经验的美国AR公司合作，组建了共同的研发队伍，秉着AR公司研发的经验硕果且纵横于全球的高望声誉以及华仪公司的程控和数字化电路设计能力，华仪和AR公司共同激活了全球数字化安规仪器市场的发展，至今世界上已经有许多公司也跟随进入数字化安规仪器的发展。1998年公司通过了ISO9002认证，于2001年初通过了ISO9001：2000认证，并且98年在全世界第一家荣获TUV/GS安规产品安全认证，1999年推出了安规自动化测试软体系统。为适应并创造整个市场需求华仪公司依靠优良品质，保持着竞争优势，正在不断层层推出新的产品，产品主要应用于国内外一些知名企业，如：Packard Bell、 Fujitsu、Intel、Apple、IBM、Dell、Philips、Motorola、Sony、NEC、Alcatel、Samsung、长虹、海尔…… 记者：华仪公司作为安规测试、变频电源的领先者，深受各界的好评和赞赏。请您给我们谈谈它的主要应用领域体现在哪些方面？ 苏总经理：宏观上来讲主要体现在两方面：其一、它能同时满足不同客户的不同需求；其二、它能适应社会不断的进步所需。我们的产品主要以（人生财产）安全、（性能）可靠、（数字）准确、（方便）适用为宗旨来满足不同的社会需要。主要应用于被动元件、IT、MLCC、家用电器、变压器、开关电源等行业做交直流耐压、绝缘阻抗、接地电阻、泄漏电流、产品电气性能测试等检测，在国家检测中心、实验室、品保部门等得到广泛应用。 记者：华仪公司不仅以先进的技术领先于业界，更以其优良品质赢得用户信赖，您能给我们介绍一下"优良品质"主要表现在哪些方面呢？ 苏总经理：多年来华仪公司已经培养出一群高水平并且质优的经营和管理队伍，在技术创新的同时强抓品质，并依靠优良品质，保持着竞争优势。这是我们一直主张的观念。因为一味的注重新技术而忽视了本身的质量问题，那将是不安全、不可靠、不准确、不适用的产品。华仪公司自1998年通过了ISO9002之后，一直维护并落实ISO9002所要求各项规定，对产品的设计、材质、生产、检测均要求非常严格。在2001年初我们就顺利通过了ISO9001:2000。我们用优质材料精心设计并生产出适合市场需求的合格产品，华仪有一套严谨的质量验证体系，落实于平常的生产、质检和售后的质量管理和追踪，严格把关，并按设计要求选配特制高级材料为辅料。我们不会因为急于交货而忽视质量问题，对每一个产品要求严格检测。另外为了确保使用者的安全，我们的产品也委托TUV做安全性的检验，并且获得了TUV/GS的安全认证。这一点非常重要，因为作为一个安规测试产品在有高压大电流输出的情况下操作是非常危险的，产品本身的安全性也是必须要关注的最重要因素之一。我们当然知道，这些需要投入庞大的人力、物力和财力，包括从设计材质、认证、审核检查等方面工作，一定会大幅提高我们的研发、材料、生产和管理的成本，会造成我们的售价必须远高于其它生产厂家，但为了使用者的人身安全以及确保优良品质，我们还是认为应该要去做。 记者：既然华仪公司的产品品质优良并且可靠，那么华仪如何提供产品的保固？ 苏总经理：过去我们产品只提供一年的保固期，由于我们对于我们产品的品质和可靠度有绝对的信心，所以我们推出"三年保固" 优惠方案 ，也就说您在购买华仪公司的产品时，只要另外多付"7%"的货价，您就可以享有三年的保固期。对于已在使用而未满三年的华仪产品，我们也提供类似的保固优惠方案。也就说未满二年的华仪产品，您只要再付原来货价的7%，您产品的保固期就可以延长为三年。如果您的华仪产品已超过二年而未满三年，您只要再付原来货价的3.5% ，您就可以得到多一年的保固。我们对我们的新和旧用户都一视同仁，都一并提供类似的优惠保固方案。 记者："优良的品质"其实也离不开"先进的技术"，您能给我们谈谈华仪产品区别于其它产品的优点吗？包括一些专利技术和荣誉等等。 苏总经理：所谓先进技术不仅只是产品设计的技术，还应包含产品的制程和质检等的技术。我们不但为设计出适合市场需求的优质产品，投入了庞大的研发队伍，开发出了一项又一项的新技术，并有些也获得了专利，同时我们也投入众多的人力、物力和财力进行制程和质检的改善工作，希望我们的产品能达到尽善尽美的境界。在新技术方面，我们有当使用者误触高压时，精密的Smart GFI设计可以立即切断输出，确保使用者的安全。这种特殊安全电路设计已获专利。再如我们完全采用数字控制式线性放大器技术以提高输出的准确度；前面板软体输入校正功能；快速放电功能，能在直流耐压测试完0.2秒内将待测物及电路上电能放完，确保人员安全；自动线上补偿漏电电流功能；Charge-Low回路以侦测连接是否正常，Ramp-High功能不但可以避免充电电流过大而造成电流的误判，并且可以减少因充电电流而造成测试时间的浪费；电弧侦测来满足世界各国大厂最心新要求等等，在此我就不一一列举。 记者：随着中国加入WTO，华仪公司在中国大陆的市场应该有着新的变化。您对中国大陆市场前景如何看待？ 苏总经理：随着中国加入WTO，整个市场状态将是好的开始，我们很高兴有这样一个机会并且更有信心迎接新的挑战。中国的入世加快了经济全球化的新步伐，产品进出口贸易自由化，国家质检机构也有了一个新的秩序，目前中国质检总局为适应入世后的新形势，颁布了新的统一检测、检查、认证机构。检测过程、要求将变得更加简单、严格并且和国际安全标准（IEC）接轨。而我们华仪的仪器是完全依据IEC的标准来设计，能够完全合乎新的国家标准的规定和要求。强制性标志（CCC）由今年5月开始将取代原来并存使用的CCEE和CCIB来适应入世后的新形式，这将给我们创造了一个良好商机。同时我们产品的规格完全符合UL、CSA、CE、VDE等国际认证标准的要求，这样也就应承了我们的一句话："华仪带回家，产品好出嫁"，所以我们对中国大陆的市场前景很有信心。 记者：您对安规测试领域的未来发展如何看待？华仪公司面对未来发展又将如何策略？请您给我们简单地谈一谈？ 苏总经理：随着参与全球经济化的国家日益增加，各国之间相互往来也变得越来越密切，商品的流通成为具体的表现形式，为了使用者的安全，产品的安规检测自然是不可缺少的极重要项目，所以适应各国之间的不同安规检测要求将是未来发展趋势不可缺少的一部分，而各个国家都在不断的变化之中，这将给安规测试领域留下深深的课题；其次安规检测产品应做到安全、准确、可靠、便捷才更是人们所期待的。我们华仪公司正在为此而努力奋斗。依靠技术创新，迎合并开创新的市场需求是我们的核心战略。"技术创新"是我们企业的"Core Task"（核心工作），它的价值性、独特性、延展性有力地支持着我们向更有生命力的新事业领域延伸。公司本着"人性管理、和谐团结、培育人才、技术创新、品质第一、创造利润"的经营理念，以专业科技提供完善服务品质，开创永续经营，回馈着社会。 记者：目前国内也有很多相关产品正在大力推出，抢占市场。同时从一些媒体上我们看到华仪公司近期也在大力推出新的产品，请您给我们简单的介绍一下，并谈谈您的看法好吗？ 苏总经理：最近公司大力推出第三代功能强大的六合一安规综合分析仪7740，试图为客户解决单机操作可一次性完成全部检测功能之操作方便快捷的要求。主要指交流耐压、直流耐压、绝缘电阻、接地电阻、电源泄漏电流、产品电气性能测试六项检测功能。同时此机具备了防高压触电功能、自动检测被测物接地状况功能、泄漏电流表频宽检查功能、开机自动检测测试功能、输出电压确认功能、安全锁定功能等一些全新功能，并有些技术还获得了专利。针对我们推出的Hypot III (713和714系列)，它也有着一些同类产品不具备的功能，如防高压触电功能、快速放电功能、输出电压确认功能等等。这两款新机都备有强大的"人机接口" ，使用者操作更方便和更有亲和力。目前国内也有很多相关产品正在大力发展，这是一个非常好的现象。我们很乐意看到良性竞争的一面，企业必须面临客户需求和竞争者的挑战，没有需求和竞争将会失去生命力。我们是全球安规仪器的领导者，在世界各地都面临竞争者的挑战。然而其它各地的竞争者都以如何创造新的技术和突破现有的瓶颈作为挑战的目标，形成一种良性的循环，可以使得产品更为完美。但是国内某些企业并没有朝着良性竞争的方向进行，只知仿制，产品的规格和外形也非常雷同。如此不但对国内生产厂家的帮助不大，无法掌握关键技术，更无法让国内安规仪器茁壮成长。在此我借这个机会提醒大家一定要认清产品的品牌，华仪的产品有很高的技术水平也获得多项专利权，不仅安全、可靠、准确和耐用，并且提供一流的应用技术和售后维护等服务。 记者：非常感谢您接受我们这次专访！我们杂志社和社会一道期盼着华仪的澎湃发展。再次谢谢您！